Assistance pour l’expédition

Nous expédions uniquement à une adresse municipale valide et ne livrons pas aux cases postales. Si un expéditeur utilise une adresse de boîte postale, il doit inscrire le numéro de téléphone du destinataire sur l’étiquette.

Les colis adressés aux boîtes postales pourraient être retardés, ne seront couverts par aucune garantie de service d'UPS et nécessiteront des frais de correction d'adresse.

Non, UPS n’accepte pas les adresses de poste militaire ou de poste navale.

L’envoi que vous avez reçu vous a été expédié par quelqu’un qui a demandé à UPS de compenser l’impact écologique de cet envoi. Cela signifie que l’expéditeur se soucie du changement climatique et souhaite que les autres soient informés de cet engagement.

L’option UPS carbone neutre soutient les projets visant à compenser les émissions de carbone lors du transport des envois. UPS a financé des projets de reboisement, d’élimination de gaz d’enfouissement, d’épuration des eaux usées et d’élimination de méthane.

Notre option carbone neutre est contrôlée par la Société Générale de Surveillance (SGS), une entreprise de contrôle, d’analyse et de vérification. Cela signifie que vous pouvez vous fier à la méthode UPS carbone neutre. En outre, notre procédure de compensation des émissions de carbone est agréée par The CarbonNeutral Company.

Renseignements sur les projets de réduction des émissions d’UPS (en anglais uniquement)

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