UPS My Choice^® para empresas

Si un conductor de UPS completó la entrega, en el estado de rastreo del paquete o en un aviso de entrega (una UPS InfoNotice^®) se debe indicar dónde dejó el paquete el conductor. Los clientes deben ponerse en contacto con el remitente del paquete para iniciar un proceso de rastreo con UPS. El remitente se pondrá en contacto con usted.

Puede presentar un reclamo sobre un paquete si no ha sido entregado 24 horas después de la fecha y hora de entrega prevista. Antes de presentar una reclamación, el cliente debe revisar todos los lugares en los que podría haberse depositado el paquete y quién podría haberlo recogido. Si el cliente sigue sin poder localizar el paquete, el remitente o el destinatario previsto pueden iniciar una reclamación. En el caso de paquetes dañados, el remitente o el destinatario pueden iniciar una reclamación, aunque UPS anima al remitente a informar los problemas del paquete.

Presentar un reclamo

UPS My Choice para empresas es un centro único para todos sus servicios de UPS. Conecte, visualice y gestione las aplicaciones de UPS desde un panel centralizado. Vea todos sus envíos entrantes y salientes en una única ubicación, en lugar de realizar el rastreo de cada uno de ellos por separado. Las notificaciones de entrega y los plazos de entrega estimados lo ayudan a planificar mejor y a ahorrar tiempo y dinero.

UPS My Choice para empresas puede ayudarlo a mejorar el servicio al cliente proporcionándole plazos de entrega más precisos y permitiéndole supervisar de forma proactiva el estado de los envíos, antes de que los clientes empiecen a llamar.

Una vez registrado, el portal de administración le permite compartir privilegios de visibilidad con los usuarios de su empresa. Puede personalizar sus niveles de acceso en función de la responsabilidad del puesto. My Choice para empresas es una sólida plataforma de comercio electrónico a la que constantemente agregamos nuevas funciones. ¡Suscríbase hoy mismo!