Les produits biologiques, des médicaments à molécules complexes de grande taille qui offrent généralement de meilleurs résultats thérapeutiques aux patients que les médicaments traditionnels, sont l’un des secteurs à la croissance la plus rapide de l’industrie pharmaceutique.
À l’ère de la pandémie de COVID-19, le besoin pour les compagnies pharmaceutiques d’optimiser leurs chaînes logistiques à température contrôlée, ou chaînes du froid, a augmenté de manière exponentielle. Cela est particulièrement vrai si vous tenez compte de la valeur extrêmement élevée de nombreux produits biologiques pour lesquels une mauvaise manipulation peut avoir un sérieux impact non seulement sur les patients, mais aussi sur les résultats financiers, l’image de marque et les parts de marché.
Les enjeux logistiques de la chaîne du froid et comment les surmonter
Les compagnies pharmaceutiques se retrouvent face à divers enjeux lorsqu’elles gèrent des chaînes du froid complexes. Les envois passent par toutes sortes d’environnements et de manutentionnaires. Il est essentiel que de strictes exigences en matière de température soient respectées et que vous ayez une visibilité complète du processus d’expédition.
Selon Ester Van den Bossche, directrice principale pour les emballages de la chaîne du froid UPS Healthcare™, « tout écart de température pourrait compromettre la sécurité et l’efficacité de ces médicaments ». Le problème est de savoir comment atténuer le risque. »
La livraison dans les délais ajoute à la complexité lorsqu’il s’agit de l’envoi de produits biologiques. Perdre la trace de vos marchandises au milieu d’une chaîne du froid non sécurisée peut avoir des répercussions sur vos revenus, votre image de marque et vos parts de marché. C’est l’une des raisons pour lesquelles des outils de visibilité de la chaîne logistique sont essentiels pour les compagnies pharmaceutiques qui gèrent des chaînes du froid.
Quatre bonnes pratiques à intégrer à votre logistique de la chaîne du froid
Ces quatre bonnes pratiques peuvent vous aider à améliorer l'expédition de vos produits à température contrôlée :
1. Utilisez des solutions de conditionnement respectant la chaîne du froid
L’emballage tertiaire optimisé pour la chaîne du froid peut être l’un des meilleurs moyens de garantir l’efficacité et la sécurité des produits biologiques sensibles à la température. « Les emballages peuvent être l’une des premières lignes de défense pour garantir l’intégrité des produits, maintenir leur efficacité et potentiellement prévenir la détérioration de ces mêmes produits », déclare Mme Van den Bossche. « Un mauvais conditionnement peut être l’une des principales causes de détérioration. »
Un conditionnement optimisé peut également avoir un impact substantiel sur vos résultats financiers. En réduisant les pertes, les frais d’expédition, les exigences en matière de stocks, voire les frais d’envoi en raison d’une réduction du poids des colis, les entreprises peuvent potentiellement économiser des milliers de dollars.
Through further packaging developments, our customers cut down on further waste by using the sustainable, eco-friendly packaging solutions we offer through the UPS Cold Chain Packaging program.
Plutôt que d’essayer de trouver vous-même le meilleur emballage pour vos produits, vous pouvez consulter les experts en conditionnement de produits de soins de santé d’UPS Healthcare.
2. Assurez-vous d’avoir un plan d’urgence
S’attendre à l’imprévu est essentiel pour les professionnels de la logistique de la chaîne du froid.
Mme Van den Bossche explique que « Dans un monde idéal, tout se passe bien. » Mais il y a toujours des problèmes inattendus, des conditions météorologiques aux catastrophes naturelles comme les feux de forêt et les inondations. Durant ces incidents, la chaîne logistique peut être perturbée. Il est donc préférable de prévoir des solutions de rechange. » Et à mesure que la logistique de la chaîne du froid augmente en complexité et en longueur, les produits biologiques sensibles à la température sont exposés à des niveaux de risque plus élevés, ce qui augmente les chances de détérioration.
L’importance d’une planification avancée des imprévus est claire, en particulier lorsque cela impacte les résultats financiers. Elle ajoute : « Il est très important de mettre en place ces procédures à l’avance, de sorte que si un incident se produit, nous pouvons intervenir avec un plan d’urgence préétabli et protéger vos envois lorsqu’ils sont menacés, et ainsi préserver vos résultats. »
Les prestataires logistiques peuvent aider les compagnies pharmaceutiques en les aidant à créer un plan qui identifie et contribue à atténuer les risques.
"We have a special product called UPS Premier™ that helps us intercept at-risk packages and intervene according to the preapproved business plan, which is especially important for temperature-sensitive products," says Li. Providing an added layer of insurance protection, UPS Premier delivers all of the above but also compensates shippers for any loss, offering extra peace of mind.
3. Investissez dans des outils de suivi qui vous offrent une plus grande visibilité
Les perturbations de la chaîne du froid peuvent compromettre vos envois à température contrôlée. Les outils de suivi peuvent vous aider à protéger vos envois critiques et à s’assurer qu’ils arrivent au bon moment et en bon état.
Il existe deux méthodes de suivi de la température : le suivi actif et le suivi passif. Le suivi actif vous fournit des mises à jour sur la température et le statut de votre envoi. Il est généralement utilisé pour les expéditions particulièrement importantes, telles que les essais cliniques, plutôt que pour les expéditions plus standard de la chaîne du froid.
Un prestataire logistique adéquat peut proposer des outils de suivi qui aideront votre entreprise à avoir une visibilité de bout en bout sur la chaîne du froid, réduisant potentiellement les taux de détérioration des produits et garantissant un taux de satisfaction plus élevé de vos clients.
Selon l’enquête Vital Signs d’UPS Healthcare, 65 % des personnes interrogées estiment qu’externaliser l’expertise en LTP pourrait stimuler leur efficacité grâce à l’exploitation des données d’expédition et de stabilité des produits afin de mettre en place une protection plus robuste. De nombreux outils peuvent vous aider à avoir une visibilité sur l’ensemble de la chaîne logistique.
4. Optimisez le dernier kilomètre
Durant le dernier kilomètre du processus de distribution, le risque auquel sont exposés les envois de la chaîne du froid est potentiellement plus important qu’à tout autre point de la chaîne logistique. Sur le dernier kilomètre les colis sont souvent soumis à divers environnements et les entreprises pharmaceutiques peuvent avoir moins d’occasions de mener des études sur la température ambiante des différents modes d’expédition qu’elles utilisent.
Reste le problème de livraison dans les délais. Il n’est pas toujours facile de faire livrer votre envoi de produits biologiques à temps et sans écarts de température. Des erreurs d’adresse aux pannes mécaniques, les pièges potentiels sont nombreux.
En conclusion
L’intégrité des expéditions de produits biologiques est cruciale. C’est pourquoi les solutions d’envoi à température contrôlée comme le conditionnement et le suivi de la chaîne du froid sont si importantes. Contactez-nous si vous recherchez des solutions visant à améliorer l’efficacité de votre chaîne du froid de produits pharmaceutiques ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de logistique de biopharma.
Remarque : Le contenu original a été publié le 28 juin 2020.
