Il y a dix ans, le développement durable dans le secteur des soins de santé était à peine plus qu’un mot à la mode.
Aujourd’hui, il attire l’attention des décideurs du secteur des soins de santé dans le monde entier… et pour de bonnes raisons.
Un rapport de septembre 2021 approuvé par plus de 200 revues médicales reconnaît le dérèglement climatique comme la « plus grande menace » pour la santé publique mondiale.
1. En 2023 et sur la base de ces informations, les entreprises du secteur des soins de santé travaillent plus rapidement que jamais pour évaluer l’impact environnemental de leurs actifs et créer des réseaux durables.
2. Un autre rapport de Deloitte offre quatre conclusions clés que les leaders des soins de santé doivent prendre en compte lorsqu’ils établissent des opérations plus résilientes pour relever les défis liés au changement climatique :
- Le changement climatique peut exacerber les inégalités en matière de soins de santé.
- Alors que le changement climatique s’intensifie, les coûts devraient augmenter.
- Les organismes de soins de santé ont un rôle important à jouer dans la résolution de la crise climatique.
- Les organisations durables adoptent un positionnement proactif.
Les entreprises de logistique des soins de santé se concentrent particulièrement sur l’efficacité à long terme des chaînes d’approvisionnement, la réduction des déchets médicaux et la réduction des émissions de carbone. L’investissement dans les besoins futurs est une préoccupation majeure. La chaîne logistique du futur doit être optimisée et décarbonée... tout en restant axée sur la qualité
Étapes, défis et solutions
La plupart des entreprises, si elles sont honnêtes, admettent qu’elles en sont encore au début de leur parcours vers le développement durable, en étant poussées par un sentiment d’urgence grandissant alors qu’elles trouvent un équilibre entre les objectifs de développement durable et la qualité de leurs services.
Pour ces entreprises, l’ascension vers le développement durable n’est pas aussi escarpée que l’on pourrait le penser.
Tout d’abord, les décisionnaires ont besoin de connaître clairement le positionnement d’une entreprise sur son parcours vers le développement durable. Cela implique de collecter et d’interpréter les données : analyse des émissions de carbone, indicateurs/mesures, etc.
Deuxièmement, les entreprises doivent identifier les voies d’amélioration qu’elles peuvent réellement contrôler. Il s’agit des opérations et équipements, bien sûr, mais aussi des actions comme l’établissement d’une culture axée sur le développement durable, le choix de partenaires partageant ces valeurs écologiques et l’application des mêmes contrôles de qualité rigoureux aux efforts de développement durable qu’au reste des opérations.
Enfin, les entreprises ont besoin d’une feuille de route en matière de développement durable. Ainsi, le développement durable peut devenir un réel avantage concurrentiel.
Sans surprise, la voie vers le développement durable est jonchée d’obstacles, et ce pour toutes les entreprises.
Parfois, il existe un écart entre le talent des professionnels et leur besoin de se soucier du développement durable. Pour résoudre rapidement ce problème, il convient de recruter des consultants en logistique et développement durable pour partager les bonnes pratiques. Les équipes apprennent au fur et à mesure.
Autre défi ? La visibilité sur l’ensemble de l’organisation.
Les meilleurs partenaires logistiques peuvent fournir une vue exhaustive de l’ensemble de la chaîne logistique. Une telle visibilité révèle de nombreuses façons d’améliorer la collaboration et l’efficacité qui conduisent à des décisions intelligentes, rapides et durables axées sur des données en temps réel plutôt que sur des conjectures.
Optimisation et amélioration continues
Alors que la moyenne quotidienne des hausses de température bat tous les records à travers le monde, alors que les forêts brûlent, alors que les inondations et les vents frappent de manière plus soudaine et plus violente que jamais… le développement durable ne peut pas être ignoré.
Sans compter les récompenses qu’offre le développement durable.
Il serait facile pour les entreprises de prendre en compte le caractère indispensable des actions de développement durable, mais elles sont freinées par l’énorme investissement qu’elles représentent. Nos résultats indiquent le contraire.
Alors que nous abordons les chaînes logistiques sous un angle différent, un angle durable, nous constatons un retour sur investissement important et durable à moyen et long terme pour ceux qui optimisent et placent l’amélioration continue au cœur de la planification.
Pour les réseaux de demain, les coûts seront aussi durables que les actions. Les entreprises se libéreront des coûts en hausse constante de l’énergie et du carburant en contrôlant la consommation d’énergie au point de production et tout au long de la chaîne logistique. Le secteur de la logistique des soins de santé se concentre de plus en plus sur l’utilisation et l’optimisation des actifs, en trouvant des moyens de les partager à l’échelle de l’entreprise au lieu de s’approvisionner à partir de silos et de payer inutilement pour des affrètements ou des camions sous-utilisés et coûteux.
La chaîne logistique du futur disposera d’un centre de technologies de l’information, de données et d’intelligence artificielle garantissant que chaque transaction est optimisée. Les étapes que nous avons franchies, notamment avec notre réseau logistique intégré intelligent, ou encore les installations et véhicules à énergie renouvelable, sont un aperçu du parcours passionnant sur lequel nous nous engageons pour notre planète et nos employés.
Comme l’a déclaré Carol Tomé, PDG d’UPS, dans l’introduction du Rapport sur le développement durable d’UPS 2023 : « Nous nous engageons à rechercher des solutions respectueuses de l’environnement tout en prenant soin de nos employés et en offrant nos services à nos clients et communautés d’aujourd’hui et de demain. »
Cathy O’Brien est Directrice générale des ventes internationales chez UPS Healthcare.
Découvrez-en davantage sur le parcours de développement durable d’UPS Healthcare et demandez conseil à un expert sur la manière dont nous pouvons vous aider.
1. Winston Choi-Chagrin, "Medical journals call climate change the "greatest threat’ to public health'," New York Times, 7 septembre 2021
2.Deloitte Center for Health Solutions and the Deloitte Center for Integrated Research, "Why Climate Resilience is Key to Building the Health Care Organization of the Future," Deloitte, 4 avril 2022
