InfoNotice UPS®
Malheureusement, la livraison/le retrait n’a pas pu avoir lieu. Votre chauffeur a laissé un InfoNotice UPS car sa première tentative de livraison ou de retrait de votre colis a échoué.
Comment lire un UPS InfoNotice
L’avis laissé par votre conducteur peut vous aider à acheminer votre colis à la destination souhaitée.
Vos livraisons, votre emploi du temps

Éviter d’autres livraisons manquées
Recevez des alertes à jour et reprogrammez plusieurs colis en même temps grâce à UPS My Choice®.

Retirer les colis à votre rythme
Réacheminez les colis vers un relais UPS Access Point® pour les retirer à votre convenance.

Que signifie mon statut de suivi ?
Voici une liste des statuts de suivi courants pour vous aider à comprendre où se trouve votre colis.
Plus d’informations sur l’InfoNotice d’UPS
UPS livre du lundi au vendredi et le samedi (dans certaines régions), à l’exception des jours fériés UPS. UPS peut, à sa discrétion, effectuer jusqu’à trois tentatives de livraison à votre adresse lors des jours de livraison UPS habituels. Après la dernière tentative, les colis non distribuables seront renvoyés à l’expéditeur.
Pour éviter que votre colis ne soit renvoyé à l’expéditeur ou pour prendre d’autres dispositions concernant vos livraisons, suivez votre colis.
Si vous n’êtes pas disponible au moment où UPS tente de livrer votre colis à votre adresse, UPS peut le livrer à un relais UPS Access Point® situé près de chez vous, où il sera conservé pour retrait pendant 7 jours calendaires. Après 7 jours calendaires, votre colis sera retourné à l’expéditeur comme étant non distribuable. Avant de vous rendre au relais UPS Access Point, suivez votre colis pour vérifier sa localisation et vous assurer que son statut indique « En attente d’enlèvement par le client ». Lorsque vous suivez votre colis, vous pouvez également consulter les heures d’ouverture (des heures de week-end sont disponibles) et une carte indiquant l’endroit où vous récupérerez votre colis.
Pour retirer votre colis dans un relais UPS Access Point, munissez-vous de votre pièce d’identité officielle avec photo et de votre numéro de suivi. Si une autre personne récupère votre colis pour vous, elle doit fournir l’InfoNotice ou le formulaire de remise du colis.
*Remarque : Nous vous enverrons des notifications concernant votre envoi ou des alertes sur son statut. Toutefois, si un code de remise de colis est nécessaire, il vous sera fourni directement par votre expéditeur. Le code permettant de récupérer le colis est un code numérique de 4 à 6 chiffres fourni par l’expéditeur et il s’agit d’un code différent du numéro de suivi.