Que signifie mon statut de suivi ?
Chaque fois que votre colis est scanné, les informations sur l’évolution de l’envoi sont enregistrées. Voici une liste de ce que signifient ces statuts courants que vous voyez.
Étiquette créée
Nous avons reçu les informations sur l’envoi et les informations de facturation de l’expéditeur de l’envoi. Une fois que nous aurons pris possession de l’envoi et que nous l’aurons pris en charge dans notre réseau, le statut sera mis à jour.
Expédié/En chemin
Nous avons reçu l’envoi qui transite par notre réseau et sa date de livraison est prévue. Les envois peuvent conserver ce statut jusqu’à ce qu’ils soient en cours de livraison finale. Gardez à l’esprit que si les envois voyagent sur de longues distances, ils ne seront probablement pas scannés à nouveau avant d’atteindre leur centre de destination.
En livraison
L’établissement UPS local a reçu l’envoi et l’a remis à un conducteur pour sa livraison finale. À moins que l’expéditeur n’ait opté pour un service de livraison à délai déterminé, les colis sont généralement livrés entre 9 h et 19 h (parfois plus tard) pour les résidences, et avant la fermeture des bureaux pour une adresse commerciale.
Livré
Nous avons livré votre envoi à sa destination avec un horodatage de livraison enregistré. Si l’envoi ne nécessitait pas de signature, notre conducteur l’aura déposé dans un endroit sûr et protégé, comme un porche d’entrée, une porte latérale, un porche arrière ou un garage. Vous pouvez trouver une photo du lieu exact de la livraison sur ups.com/track.
Livré à un relais UPS Access Point
Un relais UPS Access Point sélectionné a reçu l’envoi que le destinataire peut récupérer à sa convenance.
Expédition
L’envoi a été pris en charge dans le réseau UPS, mais une erreur inattendue est survenue et pourrait entraîner une modification de la date de livraison prévue. Le motif de l’exception sera indiqué dans la section Progression de l’envoi de la page Détails du suivi. Lorsque la date de livraison change, le statut de suivi affichera la nouvelle date.