Het UPS Factureringscentrum

Hoe kan ik snel en gemakkelijk mijn openstaande bedragen betalen?

Om een eenmalige betaling te doen, selecteert u gewoon Betalen in uw dashboard of op de pagina met uw account- of abonnementsfactuur.
Als u terugkerende automatische betalingen wilt inplannen, selecteert u Mijn automatische betalingen in de zijnavigatie. U kunt een regulier betalingsschema maken, een betalingsmethode toewijzen en een maximaal betalingsbedrag instellen.
U kunt zelfs een betaling doen zonder in te loggen door bovenaan deze pagina de Betaal nu call-to-action te selecteren. Voer simpelweg de details van uw factuur in, evenals uw betalingsgegevens, en voltooi uw betaling in slechts enkele stappen.
We accepteren momenteel verschillende soorten betalingen, waaronder creditcards, debetkaarten en automatische incasso's, evenals betalingen via een online betalingsservice. Opmerking: Geaccepteerde betalingswijzen verschillen per land.

Ga naar Mijn Dashboard

false

Hoe vind en bekijk ik een factuur?

Nadat u bent ingelogd bij het UPS Factureringscentrum, selecteert u Mijn accountfacturen of Mijn abonnementsfacturen. Al uw details zijn geordend in een tabelweergave, met sorteerbare kolomkoppen, zoekfunctionaliteit en filtermogelijkheden om te vinden wat u zoekt. Gebruik de zoek-, filter- en kalenderfuncties om uw zoekopdracht te verfijnen. Klik op de kolomkoppen om ook op kolom te sorteren. Om af te drukken of te downloaden, selecteert u de optie in het menu Acties in de rechterkolom.

false

Ik moet mijn factuur betalen, maar mijn betaalkaart is verlopen. Hoe werk ik de vervaldatum bij?

Als u uw rekeningen betaalt met uw digitale portemonnee in het Factureringscentrum, kunt u de vervaldatum van elke betaalkaart eenvoudig bijwerken door Bewerken onder uw verlopen kaart te selecteren terwijl u zich in de rasterweergave van uw portemonnee bevindt. Als u uw portemonnee in een lijst bekijkt, kunt u ook de kaart zoeken die u wilt bijwerken en vervolgens Bewerken selecteren in de kolom Acties.

Als u het Factureringscentrum niet gebruikt en een betaalkaart wilt bijwerken die u aan uw verzendaccount heeft gekoppeld, kunt u uw kaartgegevens vinden in het gedeelte Accounts en betalingsopties van uw ups.com-profiel. Daar kunt u de betalingsmethode kiezen die u wilt bijwerken door Bewerken te selecteren onder de kolom Acties.

Betaalmethoden in uw profiel bijwerken

false

Hoe krijg ik een papieren kopie van een factuur?

UPS is er trots op om een milieubewuste organisatie te zijn en we ondernemen stappen om de hoeveelheid papier die we dagelijks, maandelijks en jaarlijks produceren te verminderen. Dit omvat het online beschikbaar maken van al uw factureringsgegevens, inclusief facturen.

Als u een papieren kopie van uw factuur nodig heeft, is de snelste en gemakkelijkste manier om er een te downloaden en af te drukken. Maak op de schermen Mijn abonnementsfacturen of Mijn accountfacturen gebruik van de selectievakjes om uw facturen te kiezen, selecteer Download selectie, kies vervolgens het gewenste bestandsindeling en download de facturen. Nadat u uw facturen heeft gedownload, kunt u ze afdrukken voor uw administratie.

false

Waarom zou ik me abonneren om mijn facturen in XML-formaat te ontvangen?

XML is een veelgebruikt hulpmiddel dat wordt gebruikt om gegevens in platte tekst op te slaan, te transporteren en te delen. Als u factuurgegevens in uw interne applicaties moet importeren, zodat u de gegevens gemakkelijk kunt manipuleren en herstructureren voor een specifiek gebruik, dan kunt u profiteren van een abonnement op XML.

Om u te abonneren, gaat u naar de pagina Mijn Accounts of Mijn Abonnementen onder Beheer. Voor elk account waarvoor u XML-facturen wilt ontvangen, selecteert u XML-inschrijving bewerken onder het menu Acties en volgt u de aanwijzingen om u te abonneren.

Nadat u zich heeft geabonneerd, kunt u de XML downloaden van de pagina Mijn accountfacturen of Mijn abonnementsfacturen.

false

Waarom kan ik mijn rekening niet betalen in het Factureringscentrum?

Als u het volgende heeft:

1. Een 10-cijferig tijdelijk klantennummer
2. Een Trade Direct-factuur

\

U kunt uw rekening niet betalen in het Factureringscentrum. Bel het nummer op uw factuur om de rekening telefonisch te betalen.

false

Ik begrijp een toeslag op mijn factuur niet. Wat moet ik doen?

De meest efficiënte manier om een afschrijving te betwisten is via het Factureringscentrum. Als u een papieren factuur of een 10-cijferig klantennummer heeft, bel dan het telefoonnummer voor factureringsondersteuning op uw factuur.

false

Ik heb een ontvangstbewijs nodig, maar ik ben niet ingeschreven bij het Factureringscentrum.

Als u een gebruikersnaam van UPS.com heeft, logt u in en gaat u naar uw verzendgeschiedenis. Als u geen gebruikersnaam heeft, bel dan 078 250 877.

false

Ik kreeg een incasso-oproep. Is dit legitiem?

U kunt inloggen op het Factureringscentrum en bekijken of u achterstallige kosten heeft, of u kunt bellen met 078 250 877.

false

Hoe betwist ik een toeslag?

De meest efficiënte manier om kosten te betwisten, is door in te loggen op het Factureringscentrum en 'Hulp en ondersteuningscentrum' te selecteren voor gedetailleerde instructies. Als u een papieren factuur of een 10-cijferig klantennummer heeft, bel dan het telefoonnummer op uw factuur. Als u geen factuur heeft, bel dan 078 250 877.

false

Wat heb ik nodig om me in te schrijven in het UPS Factureringscentrum?

Als u al facturen van ons ontvangt maar nog niet bent geregistreerd voor het UPS Factureringscentrum, heeft u een factuur van de afgelopen 45 dagen nodig. Als onderdeel van de inschrijving wordt u gevraagd om verschillende gegevens in te voeren die op de factuur te vinden zijn, waaronder:

• Klantennummer
• Factuurnummer
• Verschuldigd bedrag
• Factuurdatum

\

Zorg ervoor dat u elk bedrag precies zo invoert zoals is weergegeven op de factuur. Zodra u dit heeft gedaan, wordt u ingeschreven en heeft u toegang tot het Factureringscentrum.
Als u momenteel geen facturen van UPS ontvangt, moet u eerst een gebruikers-ID voor UPS.com aanmaken en een betaalaccount openen. Als u al een gebruikers-ID heeft, kunt u direct naar de stap Betaalaccount openen gaan.

Nu registreren
Krijg een UPS.com-gebruikersnaam
Een betalingsmethode toevoegen

false

Hoe voeg ik als beheerder nieuwe accounts en gebruikers toe?

Op de pagina Mijn accounts onder Beheer kunt u Account toevoegen selecteren om het proces te starten. Zorg ervoor dat u een factuur van de afgelopen 45 dagen heeft voor het account dat u wilt toevoegen.
U kunt gebruikers toevoegen en verwijderen op de pagina Gebruikers beheren onder Beheer. Zowel aan nieuwe als bestaande gebruikers kunnen een van de vier rollen worden toegewezen:

• Alleen bekijken: Deze gebruiker kan facturen voor hun toegewezen accounts bekijken en downloaden en voorkeuren voor communicatie aangaande facturering bijwerken.
• Bekijken, betalen en betwisten: Deze gebruiker kan betalingsinformatie toevoegen aan diens portemonnee, facturen betalen en kosten betwisten.
• Manager: Deze gebruiker fungeert als beheerder voor specifieke accounts of abonnementen, waaronder het toewijzen van nieuwe gebruikers, het toevoegen van betalingsgegevens, het betalen van facturen en het betwisten van kosten.
• Beheerder: Het Factureringscentrum ondersteunt meerdere beheerders, die elk volledige controle hebben over accounts en gebruikers.

\

Opmerking: Voordat u begint met het toevoegen van een nieuwe gebruiker, moet u ervoor zorgen dat u zijn of haar gebruikers-ID en e-mailadres heeft. U moet kiezen welke accounts en/of abonnementen u aan de gebruiker wilt toewijzen.

false

Onze beheerder heeft het bedrijf verlaten. Hoe blijf ik toegang krijgen tot en gebruik maken van het UPS Factureringscentrum?

De beste manier om continue service binnen het UPS Factureringscentrum te garanderen, is door proactief samen te werken met de beheerder om een reserve- of secundaire beheerder toe te wijzen. Het Factureringscentrum ondersteunt meerdere beheerders, dus we raden u ten zeerste aan om beheerdersrechten toe te wijzen aan meer dan één gebruiker.

Soms verlaat een beheerder echter onverwacht het bedrijf. Voordat u contact opneemt met uw accountvertegenwoordiger of de klantenservice van UPS voor hulp, moet u ervoor zorgen dat u de gebruikers-ID en het e-mailadres van de vorige beheerder heeft, evenals de gebruikers-ID en het e-mailadres van de persoon die beheerder wordt. Deze informatie zal ons enorm helpen bij het overdragen of toewijzen van de beheerdersaccountrechten aan een nieuwe gebruiker.

false