UPS My Choice® para empresa
Incremente sua remessa comercial com total visibilidade e controle ao habilitar o UPS My Choice® para empresa.
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O que é o UPS My Choice para empresa?
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- Visualizar todas as remessas de entrada e saída.
- Alterar destinos e datas de entrega.
- Receber notificações de entrega personalizadas.
- Gerenciar alertas de qualquer lugar.
- Gerenciar devoluções e reclamações.
Perguntas frequentes
O que posso fazer se o rastreamento da UPS disser que um pacote foi entregue, mas o cliente não o recebeu?
Se um motorista da UPS concluiu a entrega, o status de rastreamento do pacote ou um aviso de entrega (um UPS InfoNotice®) deve indicar onde o motorista deixou o pacote. Os clientes devem entrar em contato com o remetente do pacote para iniciar um processo de rastreamento com a UPS. O remetente fará o rastreamento com você.
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Como posso registrar uma recalmação de pacotes perdidos ou danificados?
Você pode registrar uma reclamação sobre um pacote se ele não tiver sido entregue 24 horas após a data e hora de entrega previstas. Antes de registrar uma reclamação, o cliente deve verificar todos os locais onde o pacote pode ser colocado e quem pode ter armazenado o mesmo. Se o cliente ainda não conseguir localizar o pacote, o remetente ou o destinatário pretendido pode iniciar uma reclamação. Para pacotes danificados, remetentes ou destinatários podem iniciar uma reclamação, embora a UPS incentive o remetente a relatar problemas de pacotes.
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Como o UPS My Choice para empresa me ajudará a economizar tempo e fazer mais?
O UPS My Choice para empresa é um centro único para todos os seus serviços UPS. Conecte, visualize e gerencie aplicativos da UPS a partir de um painel centralizado. Veja todas as suas remessas de entrada e saída em um único local, em vez de rastreá-las individualmente. As notificações de entrega e as janelas de entrega estimadas ajudam você a planejar melhor e economizar tempo e dinheiro.
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Como o UPS My Choice para empresa me ajudará a melhorar meu atendimento ao cliente?
O UPS My Choice para empresa pode ajudá-lo a melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo prazos de entrega mais precisos e permitindo que você monitore proativamente o status da remessa, antes que os clientes comecem a ligar.
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Como posso compartilhar os privilégios de visibilidade do UPS My Choice e personalizar os níveis de acesso?
Depois de se cadastrar, o portal de administração facilita o compartilhamento de privilégios de visibilidade com os usuários da sua empresa. Você pode personalizar seus níveis de acesso com base na responsabilidade do trabalho. O My Choice para empresa é uma plataforma de comércio eletrônico robusta e estamos constantemente adicionando novos recursos. Cadastrar-se hoje mesmo!
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