Services de retour UPS
Vous voulez simplifier les retours pour vos clients? Nous pouvons vous aider!
Transformez votre processus de retour des colis en un véritable avantage concurrentiel.
Plusieurs options s'offrent à vous.
Vous pouvez envoyer une étiquette de retour préimprimée avec le colis
Offrez à vos clients la simplicité grâce aux étiquettes de retour préimprimées. Vous pouvez préimprimer des étiquettes de retour pour vos clients au moment de créer vos étiquettes d’expédition pour les colis sortants, ou en cliquant sur le lien ci-dessous.
Nous pouvons envoyer l’étiquette de retour par courriel directement à votre client
Si vous sélectionnez la transmission électronique de l’étiquette de retour, nous enverrons à votre client une étiquette d’expédition et un code-barres mobile par courriel. Il pourra ensuite imprimer l’étiquette à la maison ou se rendre dans une succursale The UPS Store à proximité pour y faire imprimer l’étiquette à partir du code-barres mobile d’UPS.
Vous cherchez des procédures de retours faciles? Nous ne pouvons pas faire plus simple.
Grâce au système Retours par UPS Plus, nos livreurs se rendent directement chez vos clients pour récupérer le colis à retourner. L’étiquette de retour sera créée à l’avance, et le livreur l’apportera lorsqu’il viendra ramasser le colis. Vous avez le choix entre deux options :
Une tentative de ramassage UPS
Nous planifierons un ramassage unique. Votre client ne peut pas nous remettre le colis de retour à ce moment-là? Le livreur laissera une étiquette de retour. Votre client peut ensuite apporter le colis à un point de service UPS ou demander un ramassage ultérieur.
Trois tentatives de ramassage UPS
Nous tenterons de ramasser le colis dans un délai de trois jours ouvrables. Après la troisième tentative, l’étiquette de retour sera renvoyée à UPS.