Communiquer avec nous

<div id="nuanMessagingFrame"></div><div id="embeddedchat">
<script type="text/javascript">
var va_background='https://www.ups.com/assets/resources/images/Virtual_Assistant_Background_1200x350/VA_1200x350_Spring_2024_Image.jpg';
</script>
</div>

Ressources d’assistance en ligne UPS

Vous avez des questions, nous avons des réponses.

Où est mon colis UPS?

Consultez notre page d’assistance pour le suivi pour obtenir des réponses à vos questions concernant la localisation de votre envoi ou pour modifier une livraison.

Consulter les solutions de suivi

Outils d’expédition utiles

Entre le choix du service d’expédition à utiliser pour votre envoi et la création et l’impression d’une étiquette, trouvez tout ce dont vous avez besoin sur notre page de solutions d’expédition.

Explorer les solutions d’expédition

Vous avez un problème avec la livraison UPS?

Nous pouvons vous aider lorsque vous soumettez une réclamation pour votre colis UPS. Envoyez-nous les détails de votre problème et nous ferons le reste pour trouver la meilleure solution afin d’arranger les choses le plus rapidement possible.

Soumettre une réclamation

Quand mon colis d’UPS arrivera-t-il?

img-left

Woman drinking coffee and using her laptop.

Que signifie « En cours de livraison »? Si le statut indique « En cours de livraison », nos livreurs peuvent effectuer la livraison jusqu’à 21 h. Cependant au cours de la période des Fêtes, ils peuvent être livrés plus tard.
Mon livreur peut-il donner une HAP (Heure d’arrivée prévue)? Bien que nous ne puissions pas communiquer avec nos livreurs pour fournir une heure de livraison prévue, nous pouvons généralement fournir une plage de livraison de quatre heures dans les minutes suivant l’inscription aux avis UPS My Choice^® .

S’inscrire

Faire le suivi d’un colis

Besoin d’aide supplémentaire? Visitez notre page d’assistance pour le suivi.

style

bullet-check-icon