Assistance pour l’expédition

Femme qui porte une robe verte et qui regarder un ordinateur de bureau

Que vous expédiez à l’autre bout du pays ou dans le monde entier, nous avons des options conçues pour répondre à vos besoins.

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Services d’expédition

Où votre colis doit-il aller et à quelle vitesse voulez-vous qu’il y parvienne? Nous offrons plusieurs services d'expédition pour répondre à tous vos besoins d'expédition.

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Afficher les options d’expédition

  • Expédition nationale

    Nous avons plus de 45 ans d’expérience en matière d’envoi de colis à travers le Canada.

  • Expédition internationale

    Atteignez de nouveaux clients internationaux et faites croître votre entreprise grâce à notre expertise avec des ressources dans plus de 200 pays et territoires.

  • Services de fret

    Laissez-nous faire le gros du travail et nous occuper de vos envois de plus de 70 kg/150 lb grâce à notre gamme complète de services de fret.

Expédiez maintenant, payez plus tard

Facturez à votre compte d’expédition lorsque vous envoyez un colis à partir de nos magasins*, de nos centres de service à la clientèle et du site UPS.com.

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Livreur UPS déposant un colis

  • Une configuration simple
    Pour activer l’option « Facturer à mon compte », vous devez disposer d’un nom d’utilisateur UPS.com et d’un numéro de compte d’expédition, que vous trouverez dans les paramètres de votre profil.
  • Utilisez-la à un emplacement physique
    Si vous vous rendez dans un magasin ou un centre de service à la clientèle, ayez en main une carte d’identité gouvernementale et votre numéro de compte d’expédition. Vous pouvez payer en ligne plus tard.
  • Utilisez-la sur UPS.com Lorsque vous créez un envoi en ligne, vous pouvez le facturer à votre compte lors du paiement.

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*Les prix et les offres de produits peuvent varier par rapport à The UPS Store et autres points de vente.

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Outils d’expédition utiles

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Femme regardant une bouteille de vin dans un établissement de vente au détail

Envoyer des articles réglementés ou nécessitant des soins particuliers

Nous avons élaboré des guides détaillant la manipulation des articles réglementés ou nécessitant des soins particuliers lors de l’emballage avant l’expédition.

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Ressources d’expédition supplémentaires

FAQ

Puis-je utiliser UPS pour expédier un colis à une boîte postale?
Nous expédions uniquement à une adresse municipale valide et ne livrons pas aux cases postales. Si un expéditeur utilise une adresse de boîte postale, il doit inscrire le numéro de téléphone du destinataire sur l’étiquette.
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Que se passe-t-il si j’utilise UPS pour expédier un colis à une boîte postale?
Les colis adressés aux boîtes postales pourraient être retardés, ne seront couverts par aucune garantie de service d'UPS et nécessiteront des frais de correction d'adresse.
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Est-ce que UPS accepte les adresses de poste militaire ou de poste navale?
Non, UPS n’accepte pas les adresses de poste militaire ou de poste navale.
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J'ai reçu un colis d'UPS carbone neutre. Qu’est-ce que la carboneutralité?

L’envoi que vous avez reçu vous a été expédié par quelqu’un qui a demandé à UPS de compenser l’impact écologique de cet envoi. Cela signifie que l’expéditeur se soucie du changement climatique et souhaite que les autres soient informés de cet engagement.

L’option UPS carbone neutre soutient les projets visant à compenser les émissions de carbone lors du transport des envois. UPS a financé des projets de reboisement, d’élimination de gaz d’enfouissement, d’épuration des eaux usées et d’élimination de méthane.

Notre option carbone neutre est contrôlée par la Société Générale de Surveillance (SGS), une entreprise de contrôle, d’analyse et de vérification. Cela signifie que vous pouvez vous fier à la méthode UPS carbone neutre. En outre, notre procédure de compensation des émissions de carbone est agréée par The CarbonNeutral Company.

Renseignements sur les projets de réduction des émissions d’UPS (en anglais uniquement)

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