Exigences d’identification
Quelles sont les exigences d’identification pour la remise d’un envoi à UPS?
Les consommateurs qui se rendent à un point de service UPS pour y ramasser ou remettre un envoi devront présenter une pièce d'identité avec photo valide émise par le gouvernement aux fins de confirmation de leur identité. La photo doit correspondre à la personne qui remet l’envoi.
Cette procédure s’applique à tous les points de service UPS, partout dans le monde, notamment les points de vente autorisés d’UPS, les partenaires de service d’UPS, les centres MBE et les succursales The UPS Store®.
Les clients qui ont déjà préparé une étiquette d’expédition, par exemple via leur compte UPS professionnel ou personnel, ne sont actuellement pas tenus de présenter une pièce d’identité.
Avez-vous un code?
Bien que nous vous informerons (lors d’avis d’expédition ou de mises à jour sur le suivi de vos colis) s’il vous faut un code de remise pour récupérer votre colis, c’est votre expéditeur qui vous le fournira. Le code de remise de colis est un code de 4 à 6 chiffres remis par l’expéditeur. Il est différent du numéro de suivi du colis.
Quelles sont les exigences d’identification lors du ramassage d’un colis dans un Point d’accès UPS?
Vous devrez vous présenter et confirmer votre identité pour pouvoir récupérer votre colis au Point d’accès UPS®. Trois options s’offrent à vous :
- Option 1 : Pour les envois résidentiels, présentez deux pièces d’identité avec photo délivrées par le gouvernement où le prénom et le nom de famille correspondent à ceux figurant sur le colis. L’une des pièces d’identité doit inclure l’adresse complète (y compris le numéro de bureau ou d’appartement, le cas échéant) correspondant à celle figurant sur le colis. Pour les envois commerciaux, présentez deux pièces d’identité avec photo délivrées par le gouvernement où le nom de famille correspond à celui figurant sur le colis. Si le colis est ramassé par une personne autre que le destinataire, une pièce d’identité avec photo de l’entreprise ou une lettre d’autorisation signée est requise.
- Option 2 : Présentez deux pièces d’identité avec photo délivrées par le gouvernement où le prénom et le nom de famille correspondent à ceux figurant sur le colis. Si l’adresse sur les pièces d’identité ne correspond pas à celle figurant sur le colis, veuillez apporter une preuve de résidence qui correspond à l’adresse indiquée sur le colis, p. ex. une facture de services publics en vigueur.
- Option 3 : Présentez deux pièces d’identité avec photo émises par le gouvernement ainsi que le code de remise de colis fourni par l’expéditeur.
Qu’est-ce qu’un Point d’accès UPS?
Les Points d’accès UPS sont des commerces locaux qui offrent une option pratique à la réception ou au dépôt de colis prêts à expédier, y compris les retours.