QUELS TÉMOINS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES UTILISONS-NOUS?
Nous énumérons ci-dessous les différents types de témoins et de technologies similaires utilisés sur le site. Si des renseignements personnels sont recueillis au moyen de témoins, notre politique de confidentialité s’applique et complète la présente politique en matière de témoins et de technologies similaires.
Témoins fonctionnels. Les témoins fonctionnels vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses services et fonctionnalités. Ils recueillent des renseignements sur vos choix et préférences. Ils nous permettent aussi de mémoriser la langue ou d’autres paramètres locaux et de personnaliser le site en conséquence. Sans ces témoins, le site ne fonctionnera pas aussi bien que nous le souhaiterions et nous pourrions ne pas être en mesure de donner accès au site ou à certains services ou fonctionnalités.
Témoins de personnalisation. Ces témoins mémorisent des renseignements concernant votre utilisation du site afin que nous puissions personnaliser votre expérience lorsque vous interagissez avec nous et vous proposer des informations et expériences promotionnelles et ciblées.
Témoins de recherche. Témoins utilisés pour générer et contrôler la participation aux sondages et les invitations.
Témoins pour les médias sociaux. Les témoins pour les médias sociaux recueillent des renseignements sur l’utilisation des médias sociaux et sont utilisés pour mieux générer, cibler et fournir des communications marketing par les réseaux sociaux.
Témoins analytiques. Les témoins analytiques recueillent des renseignements sur votre utilisation du site, y compris le contenu sur lequel vous cliquez lorsque vous naviguez sur le site Web, les adresses IP et les noms d’utilisateur UPS.com, et nous permettent d’en améliorer le fonctionnement. Par exemple, les témoins analytiques nous indiquent quelles sont les pages les plus visitées du site, nous aident à consigner les difficultés que vous rencontrez dans l’utilisation du site et nous précisent si notre publicité est efficace ou non. Nous pouvons ainsi voir les schémas généraux d’utilisation du site.
Google Analytics. Nous utilisons Google Analytics, qui utilise des témoins et des technologies similaires pour recueillir et analyser des renseignements sur l’utilisation des services et établir des rapports sur les activités et les habitudes. Ce service peut également recueillir des renseignements sur l’utilisation d’autres sites Web, applications et ressources en ligne. Vous pouvez en apprendre davantage sur les pratiques de Google à l’adresse www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez les désactiver en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Témoins publicitaires. Les témoins publicitaires sont utilisés pour afficher des promotions ou des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ou pour gérer notre publicité. Ces témoins recueillent des renseignements sur vos activités sur le présent site et d’autres sites pour que nous puissions vous proposer des publicités ciblées.
Pixels espions. Les pixels espions (également connus sous le nom de pixels invisibles et de GIF invisibles) sont notamment utilisés pour suivre les actions des utilisateurs du site, mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler les statistiques sur l’utilisation du site et les taux de réponse. Ils sont utilisés dans le cadre des notifications par courrier électronique d’UPS ainsi que pour le partage d’informations avec des partenaires commerciaux tiers.
Renseignements sur le navigateur ou l’appareil. La plupart des navigateurs ou votre appareil recueillent certains renseignements, dont votre adresse MAC, le type d’ordinateur (Windows ou Mac), la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet ainsi que le nom et la version du site que vous utilisez. Nous utilisons ces renseignements pour assurer le bon fonctionnement du site.
Emplacement physique. Nous recueillons des informations sur l’emplacement physique de votre appareil en utilisant, par exemple, des signaux de satellite, de tour de téléphonie cellulaire ou de WiFi. Nous utilisons l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et des contenus personnalisés en fonction de l’emplacement, tels que les recherches automatiques d’un emplacement Point d’accès UPS. Nous partageons également l’emplacement physique de votre appareil, ainsi que des renseignements sur les publicités que vous avez consultées et d’autres informations que nous recueillons, avec nos partenaires commerciaux pour leur permettre de vous fournir un contenu personnalisé et pour étudier l’efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez refuser ces utilisations et le partage de l’emplacement de votre appareil. Si vous le faites, il se peut que nos partenaires commerciaux et nous ne soyons pas en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés applicables.
Empreinte digitale des appareils. Pour vous proposer un contenu que nous pensons susceptible de vous intéresser en fonction de votre activité sur le site, déterminer les habitudes d’utilisation, fournir un service et une assistance à la clientèle, améliorer les performances et la conception du site Web, traiter les plaintes, prévenir la fraude et réaliser l’authentification, nous pouvons également utiliser d’autres technologies qui sont similaires aux témoins. Par exemple, nous pouvons recueillir les attributs de l’appareil et combiner les renseignements recueillis par la plupart des navigateurs ou automatiquement par l’intermédiaire de votre appareil pour créer un identifiant unique qui nous permet d’identifier votre navigateur ou votre appareil avec une certitude raisonnable. Dans ce contexte, nous pouvons recueillir, utiliser et combiner les renseignements suivants :
- Nombre de visites
- Dernière visite
- Première visite
- Adresse IP externe
- Adresse IP interne
- Résolution de l’écran
- Géolocalisation (calcul de la latitude et de la longitude selon l’adresse IP)
- Données de référence sur la performance de l’appareil
- Données de référence sur la largeur de bande de l’appareil
- Agent utilisateur de l’appareil (type de navigateur, version)
- Capacités de l’appareil (chaîne Modernizer pour les capacités du navigateur)
- Système d’exploitation de l’appareil
- Plugiciels installés dans l’appareil
- Langue du navigateur
- Flash activé ou désactivé
- Temps de l’appareil dans le fichier
- Mots-clés utilisés s’ils proviennent d’un moteur de recherche
- Pages visitées
- Durée de la visite
- Page de renvoi
- Position du curseur de la souris
- Clics de souris
- Position du défilement de la page
- Contenu sur lequel vous cliquez lorsque vous naviguez sur le site Web
- Nom d’utilisateur UPS.com
- Statut de l’inscription à des produits et services supplémentaires affiliés à votre nom d’utilisateur UPS.com, y compris My Choice pour entreprise, My Choice Consumer Hub et les comptes d’expédition par UPS
Relecture de la séance. Nous pouvons utiliser des outils de relecture de la séance qui nous permettent d’afficher une simulation de votre séance de navigation selon les clics de bouton, les mouvements de souris, les défilements, les redimensionnements de fenêtre, les touches (sur mobile), la navigation sur la page, la source de la page, l’identifiant de la page et les messages d’erreur. Ces outils sont fournis par des tiers et utilisés à des fins de dépannage, de service à la clientèle ou d’amélioration des performances et de la conception du site.
