Vereinfachung von Rückgaben für Ihre Kunden
Möchten Sie die Verwaltung von Kundenrückgaben in Ihrem Unternehmen verbessern? Wir können Ihnen dabei helfen.
Verwandeln Sie Ihren Rückgabeprozess in einen Wettbewerbsvorteil
Sie haben mehrere Möglichkeiten.
Sie können dem Paket ein vorgedrucktes Rücksendeetikett beilegen.
Bieten Sie Ihren Kunden den Komfort eines vorgedruckten Rücksendeetiketts. Sie können die Rücksendeetiketten für Ihre Kunden bei der Erstellung der Versandetiketten für ausgehende Sendungen oder durch Klicken auf den nachstehenden Link vorab drucken.
Wir können das Rücksendeetikett per E-Mail direkt an Ihren Kunden senden.
Wenn Sie „UPS Elektronischer Rückholaufkleber“ wählen, senden wir Ihrem Kunden per E-Mail einen Rückholaufkleber und einen mobilen Barcode zu. Dieser kann das Etikett dann zu Hause ausdrucken, es auf die verpackte Ware kleben und zurückschicken.
Einfache Rückgabe? Einfacher geht's nicht.
Mit UPS Returns Plus kommen unsere Zusteller direkt an die Haustüren Ihrer Kunden, um die Rückholsendung abzuholen. Wir erstellen das Rücksendeetikett im Voraus, und der Zusteller bringt es mit, wenn er die Sendung abholt. Wählen Sie zwischen zwei Optionen:
Ein UPS Abholversuch
Wir planen eine einmalige Abholung. Wenn Ihr Kunde zu diesem Zeitpunkt nicht in der Lage ist, das Paket bei uns abzugeben, hinterlässt der Zusteller ein Rücksendeetikett. Ihr Kunde kann das Paket dann zu einem beliebigen UPS Standort bringen oder eine spätere Abholung anfordern.
Drei UPS Abholversuche
Wir werden versuchen, das Paket innerhalb von drei Werktagen abzuholen. Nach dem dritten Versuch wird das Rücksendeetikett an UPS zurückgeschickt.
Wie man ein UPS Paket ohne Aufkleber zurücksendet
Der Kunde startet das Online-Rückgabeverfahren auf Ihrer Website, durch das ein Code an sein Smartphone gesendet wird.
Der Kunde bringt seine Rücksendung zu einem beliebigen UPS Access Point. Die Rücksendung muss vorverpackt sein und der Kunde muss den Namen Ihres Unternehmens kennen.
Ein UPS Access Point-Assistent sucht im System nach Ihrem Unternehmen, druckt den Aufkleber aus, bringt ihn an und stellt dem Kunden eine Versandquittung aus.