Internationaler Versand für Unternehmen
Wenn sich Ihre Kunden in einem anderen Land befinden, benötigen Sie die folgenden Grundkenntnisse.
Sie bevorzugen es, die Versendung als Gast vorzunehmen? Jetzt versenden.
Bevor Sie loslegen
Möglicherweise müssen Sie sich in dem EU-Land, in das Sie verkaufen, für eine Mehrwertsteuernummer registrieren lassen. Erfahren Sie mehr hier
Wenn Sie an Kunden in mehreren EU-Ländern verkaufen, geht es möglicherweise schneller, wenn Sie sich beim Import One-Stop Shop (IOSS) registrieren. Der IOSS wurde ins Leben gerufen, um die Mehrwertsteuererklärung und -zahlung bei Verkäufen von eingeführten Waren mit einem Wert von weniger als 150 € zu vereinfachen.
Wenn Sie sich für eine EU-Import One Stop Shop (IOSS)-Nummer registriert haben, können wir diese in unseren UPS-Versandsystemen speichern, sodass Sie diese Nummer nicht für jede Sendung angeben müssen. Füllen Sie dazu bitte die nachstehende Vollmachtsurkunde aus und senden Sie diese an uns zurück.
Wenn Sie auf einem Online-Marktplatz verkaufen, ist der Marktplatz dafür verantwortlich, den Sachwert der Waren zu bestimmen, die Sie auf der jeweiligen Plattform verkauft haben. Die Mehrwertsteuer für diese Waren kann über die neue IOSS-Plattform entrichtet werden.
Wenn Sie die Vollmachtsurkunde nicht an UPS übermitteln, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre IOSS-Nummer in Ihrem UPS-Versandsystem für jede Sendung, die diese Kriterien erfüllt, eingegeben wird. Laden Sie den EU-MwSt-Leitfaden für Versandsysteme herunter, um weitere Informationen zu erhalten.
Eine EORI-Nummer (Nummer zur Registrierung und Identifizierung von Wirtschaftsbeteiligten) ist eine eindeutige Kennung, die Unternehmen zugewiesen wird, die zwischen EU- und Nicht-EU-Ländern importieren und exportieren, und zur Verfolgung des Warenverkehrs dient.
Ohne EORI-Nummer können Ihre Waren bei der Zollabfertigung einbehalten werden, bis Sie alle erforderlichen Papiere vorlegen.
Solange Ihr Unternehmen in Ihrem Land für die Mehrwertsteuer registriert ist, können Sie eine EORI-Nummer über die Website der Zollbehörde Ihres Landes (siehe hier) beantragen.
Sie müssen diese Nummer auf der Handelsrechnung angeben, die Ihrer Sendung beiliegt.
Um mehr über die EORI-Nummer zu erfahren und darüber, wie man sich für sie registriert, sehen Sie sich dieses Video an.
Wenn Sie bereit zum Versand sind
Jedes Land hat andere Versandvorschriften. Mit unserem praktischen Tool bleiben Sie stets auf dem Laufenden.
Schlagen Sie länderspezifische Versandbeschränkungen und Serviceoptionen nach.
Es gibt auch Regeln für verbotene Gegenstände oder solche, die besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Wenn Sie ein großes Paket versenden, beachten Sie bitte die Größen- und Gewichtsbeschränkungen.
Beim Versand von Agrar- und Lebensmittelprodukten ist Folgendes zu beachten:
Für den Versand von Agrar- und Lebensmittelprodukten sind Gesundheitszeugnisse erforderlich. Außerdem werden sie an den Grenzkontrollstellen gesundheitspolizeilichen und phytosanitären Kontrollen unterzogen. Wenn Sie derartige Artikel versenden möchten, kontaktieren Sie uns, um einen Sondervertrag anzufordern. Wir versenden diese eingeschränkt zulässigen Güter ausschließlich mit UPS Express Services.
Es liegt in Ihrer Verantwortung als Versender, die Vorschriften zu prüfen und festzustellen, ob die von Ihnen zu versendenden Produkte einer Inspektion bedürfen.
Auf die meisten Waren, die aus der EU, in die EU und innerhalb der EU versandt werden, muss Mehrwertsteuer gezahlt werden. Der Mehrwertsteuersatz wird vom Zielland bestimmt. Die De-Minimis-Ausnahme von 22 € wurde abgeschafft. Aktuelle Informationen zu den Mehrwertsteuervorschriften finden Sie hier. Dies ist jedoch nicht alles, was Sie für den Versand wissen müssen:
- Um die Höhe der zu zahlenden Mehrwertsteuer zu ermitteln, müssen Sie den Wert Ihres Pakets kennen (Warenwert + Transportkosten + Abgaben).
- Die Mehrwertsteuersätze für die Schweiz können Sie hier einsehen.
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Denken Sie daran, dass Sie jederzeit eine Schätzung sämtlicher Einstandskosten anfordern können, indem Sie ein paar Details zu Ihrer Sendung eingeben.
Für die Zahlung von Zöllen, Steuern und Gebühren ist entweder der Versender oder der Empfänger verantwortlich. In seltenen Fällen können diese einem Dritten in Rechnung gestellt werden.
Wenn der Versender Zölle, Gebühren oder Steuern zahlt, spricht man von „DDP“ (Delivery Duty Paid, Liefergebühr bezahlt). Dies kann das Kundenerlebnis verbessern, indem es für zusätzliche Klarheit und Transparenz während des Kaufprozesses sorgt. „DDU“ (Delivery Duty Unpaid, Liefergebühr nicht bezahlt) bedeutet, dass der Empfänger die Kosten tragen muss.
Wenn Sie kein UPS Zahlungskonto haben und einfach mit einer Kreditkarte bezahlen, wird als Standardwert „DDU“ gewählt, was bedeutet, dass der Empfänger die Zölle, Steuern und Gebühren zahlen muss, um seine Sendung zu erhalten Indem Sie ein UPS Zahlungskonto eröffnen, können Sie bei der Erstellung des Versandaufklebers auswählen, wer bezahlen soll.
Wenn der Empfänger für diese Kosten verantwortlich sein wird, empfehlen wir Ihnen, den Empfänger vor der Transaktion darüber zu informieren, um Überraschungen zu vermeiden. Beachten Sie jedoch, dass UPS die ausstehenden Beträge von Ihnen zurückfordern kann, wenn der Empfänger nicht zahlt.
Wie kann ein Empfänger Zölle und Steuern bezahlen?
Sobald die Kontaktdaten des Empfängers bekannt sind, wird er aufgefordert, alle anfallenden Steuern, Abgaben und Gebühren online im Voraus zu bezahlen.
Er kann auch bei der Lieferung bezahlen, entweder bargeldlos (unsere Fahrer sind jetzt mit Geräten ausgestattet, die eine elektronische Zahlung ermöglichen) oder, wenn er dies bevorzugt, in bar zu bezahlen.
Wenn Sie außerhalb der Schweiz versenden, müssen Sie eine Handelsrechnung ausfüllen.
- Handelsrechnung - Obligatorisch für alle grenzüberschreitenden Sendungen, mit Ausnahme bestimmter Dokumente. Unser Versand-Tool hilft Ihnen beim Ausfüllen Ihrer Handelsrechnung, während Sie Ihren Versandaufkleber erstellen. Es ist wichtig, genaue und spezifische Angaben zu machen, um Verzögerungen beim Zoll zu vermeiden. Sehen Sie sich dieses Video an, um weitere Unterstützung zu erhalten. Fertigen Sie anschließend eine Kopie Ihrer Handelsrechnung in dreifacher Ausführung an, legen Sie sie in einen durchsichtigen Plastikumschlag und befestigen Sie diesen Umschlag sicher oben auf Ihrem Paket, neben dem Versandaufkleber.
- Andere Ausfuhrdokumente - Verschiedene Länder verlangen unterschiedliche Dokumente. Die Art des versendeten Produkts und die lokalen Vorschriften des Ziellandes, in das Sie versenden, haben Einfluss darauf, welche zusätzlichen Unterlagen erforderlich sind. Um mehr über einige gängige Ausfuhrdokumente zu erfahren, sehen Sie sich dieses Video an. Um herauszufinden, welche Formulare für eine bestimmte Sendung benötigt werden, können Sie unser Import-/Export-Tool verwenden.
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Während Sie Ihren Versandaufkleber erstellen, können Sie auch eine Kopie des Formulars für das Herkunftszertifikat ausdrucken.
- Herkunftszertifikat: Um die Präferenzzölle für Ihre grenzüberschreitende Sendung in Anspruch nehmen zu können, müssen die versandten Waren den erforderlichen Ursprungsregeln entsprechen.
Die Codes des harmonisierten Systems (oder Zolltarifcodes) werden von den Zollbehörden zur Identifizierung der versendeten Produkte verwendet, um die geschuldeten Zölle und Steuern genau ermitteln zu können. Ein falscher Code kann zu Verzögerungen bei der Zollabfertigung oder sogar zu Geldstrafen führen.
Sie müssen Ihren Zolltarifcode für den Versand nicht kennen, sollten aber unbedingt eine genaue, detaillierte Beschreibung der versandten Waren angeben (Beispiel: „gestrickter Herrenpullover“ ist besser als „Pullover“, „Kleidung“ oder „Geschenk“). Auf diese Weise können wir dir richtige Zollnummer für Ihre Waren ermitteln.
Wir empfehlen Ihnen dringend, für jede Ware, die Sie an einen internationalen Zielort versenden, eine harmonisierte Zollnummer anzugeben. Um zu erfahren, wie Sie die richtige Zollnummer für Ihr Produkt leicht ermitteln können, sehen Sie sich dieses Video an und besuchen Sie anschließend die Website der Regierung, um sie zu finden.
Kein Papier mehr
UPS Paperless® Invoice ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Zollformulare elektronisch einzureichen. Melden Sie sich in drei einfachen Schritten kostenlos an.

Tipps für grenzüberschreitende Rücksendungen
Bei einer Rücksendung von Waren müssen Ihre Kunden einige Aspekte beachten.
- Die Handelsrechnung muss geändert werden. Wenn sie die ursprüngliche Handelsrechnung aufbewahrt haben, finden sie darin die zum Ausfüllen des Formulars erforderlichen Angaben. Wenn sie die Rechnung nicht aufbewahrt haben, müssen sie sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um wichtige Details wie Ihre Mehrwertsteuer- oder UID-Nummer in Erfahrung zu bringen.
- Mit UPS Import Control können Sie die Rücksendung auslösen, Ihren Kunden einen Aufkleber per E-Mail schicken und die Handelsrechnung für sie erstellen.
Ihr Leitfaden für den internationalen Versand
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