UPS InfoNotice®

Wir haben Sie leider nicht angetroffen. Ihr Zusteller hat eine UPS InfoNotice hinterlassen, weil sein erster Versuch, Ihr Paket zuzustellen oder abzuholen, nicht erfolgreich war.

Wie man eine UPS InfoNotice liest

Die Benachrichtigung, die Ihr Zusteller hinterlassen hat, kann Ihnen dabei helfen, Ihr Paket an seinen Bestimmungsort zu bringen.

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InfoNotice Beispiel

  • 1. Ihr Paket nachverfolgen Zu allererst sollten Sie Ihr Paket nachverfolgen. Hierdurch können Sie Ihre nächsten Schritte bestimmen.
  • 2. Zustelldetails finden Anhand der ausgewählten Artikel können Sie feststellen, wo sich Ihr Paket befindet oder wann wir versuchen werden, es erneut zuzustellen. Wenn Ihr Paket umgeleitet wurde* oder über Zustellanforderungen** verfügt, hinterlässt Ihnen Ihr Zusteller hier eine Nachricht.
  • 3. Freigabe Ihrer Pakete Sie können verlangen, dass Ihr Zusteller Ihr Paket beim nächsten Zustellversuch abgibt, sofern Ihr Paket keine Unterschrift eines Erwachsenen über 18 Jahren erfordert. Unterschreiben Sie dazu die Benachrichtigung an der Stelle, an der „Ihre Unterschrift“ steht, und legen Sie sie an die Stelle zurück, an der der Zusteller den Zettel hinterlassen hat.
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Ihre Zustellungen, Ihr Zeitplan

Frau liegt auf Couch und schaut auf ein iPad

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Person am Schalter eines UPS Stores

Pakete abholen, wann es Ihnen passt

Leiten Sie Pakete an einen UPS Access Point® um, damit Sie sie abholen können, wann Sie möchten.

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Mann auf der Couch schaut auf ein iPad

Was bedeutet mein Status der Sendungsverfolgung?

Hier finden Sie eine Liste der üblichen Statusmeldungen, damit Sie wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Status der Sendungsverfolgung anzeigen

Weitere Informationen zu UPS InfoNotice

Informationen zu Zustellversuchen

UPS-Zustellungstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen UPS-Feiertage. UPS kann nach eigenem Ermessen bis zu drei Zustellversuche an Ihrer Adresse an regulären UPS Zustelltagen unternehmen. Nach dem letzten Versuch werden unzustellbare Pakete an den Absender zurückgeschickt.

Um zu verhindern, dass Ihr Paket zurückgeschickt wird, oder um alternative Zustellungsvorkehrungen zu treffen, können Sie Ihr Paket verfolgen. Wenn Sie Ihr Paket in einem UPS Kundenzentrum abholen möchten, muss Ihr Antrag bis 19:00 Uhr eingehen.

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*Umgeleitet zu einer UPS-Abholstelle

Sollten Sie nicht erreichbar sein, wenn UPS einen Zustellversuch an Ihrer Adresse unternimmt, kann UPS Ihr Paket an einen UPS Access Point® in der Nähe Ihrer Wohnung zustellen, wo Ihr Paket 7 Kalendertage lang für Sie zur Abholung bereitgehalten wird. Nach 7 Kalendertagen wird Ihr Paket als unzustellbar an den Absender zurückgeschickt. Bevor Sie sich zum UPS Access Point begeben, können Sie Ihr Paket nachverfolgen, um den Standort des Pakets zu bestätigen und festzustellen, dass es „zur Abholung durch den Kunden bereit“ ist. Wenn Sie Ihr Paket verfolgen, können Sie auch die Betriebszeiten (auch am Wochenende) und eine Karte mit dem Abholort Ihres Pakets einsehen.

Wenn Sie Ihr Paket an einem UPS Access Point abholen möchten, bringen Sie Ihren amtlichen Lichtbildausweis und Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit. Wenn jemand anderes es für Sie abholt, sollte er die InfoNotice oder das Freigabeformular vorlegen.

*Hinweis: Wir werden Ihnen Benachrichtigungen und Informationen zur Zustellung übermitteln. Wenn Sie einen Code zur Abholung des Pakets benötigen, wird dieser direkt durch den Versender bereitgestellt. Der Paketfreigabecode ist ein 4-6-stelliger numerischer Code, der vom Versender bereitgestellt wird und sich von der Sendungsverfolgungsnummer unterscheidet.

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** per Nachnahme (C.O.D)
Dies bedeutet, dass für Ihr Paket eine Nachnahmezahlung fällig ist. Zahlen Sie den erforderlichen Nachnahmebetrag beim Zusteller, um das Paket zu erhalten. Unsere Zusteller sind jetzt mit Geräten für elektronische Zahlungen ausgestattet, um bargeldlose Transaktionen zu ermöglichen. Die Empfänger können den Zusteller zum Lieferzeitpunkt mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Wenn das Kästchen „Nur Barzahlung“ angekreuzt ist, wurden wir vom Absender angewiesen, nur Bargeld anzunehmen. Sie können den Nachnahmebetrag auch über unsere Online-Plattform im Voraus bezahlen. Wir teilen Ihnen den Link zur Online-Zahlung mit, sofern der Versender Ihre Kontaktdaten angegeben hat.
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