Annuler un envoi
Quel que soit le système d’expédition UPS que vous avez choisi, annuler un colis non expédié est une opération extrêmement facile. Pour en savoir plus sur l’annulation d’un envoi, veuillez sélectionner votre système d’expédition UPS ou un sujet ci-dessous.
Comment annuler un envoi UPS.com ?
Dans les 90 jours suivant la création de votre étiquette d’envoi sur UPS.com, vous pouvez annuler votre envoi. Les envois ne peuvent être annulés que s’ils ont été créés ou facturés à l’aide d’un numéro de compte d’expédition UPS.
- Se connecter pour afficher l’historique de vos envois
- Cochez la case à côté du colis que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez « Annuler l’envoi ».
- Une fois que vous avez annulé le colis avec succès, un X apparaîtra à côté du colis dans la colonne Annulé.
À garder à l’esprit
Si un délai de plus de 90 jours s’est écoulé depuis la création de votre étiquette, vous devez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
Le numéro de compte associé au colis que vous souhaitez annuler doit figurer dans votre profil UPS.com. Le cas échéant, les colis achetés avec une carte de paiement, telle qu’une carte de débit ou de crédit, ne peuvent pas être annulés avec l’outil Annuler un envoi. (Les numéros de suivi de ces colis comporteront un « T » ou un « G » dans les huit premiers caractères.) Si cette situation se produit, veuillez contacter UPS.
Comment annuler sur UPS CampusShip® ?
Dans les 90 jours suivant la création de votre étiquette UPS CampusShip, vous pouvez annuler votre envoi via l’historique des envois CampusShip.
- Se connecter à UPS CampusShip
- Sélectionnez l’onglet Expédition en haut de la page.
- Cochez la case à côté du colis que vous souhaitez annuler.
- Sélectionnez « Annuler l’envoi ».
- Après avoir annulé le colis avec succès, un X apparaîtra à côté du colis dans la colonne Annulé.
À garder à l’esprit
N’oubliez pas que si un délai de plus de 90 jours s’est écoulé depuis la création de l’étiquette UPS CampusShip, veuillez contacter UPS pour demander une annulation. Une annulation ne sera pas traitée après plus de 180 jours.
Comment annuler sur UPS WorldShip® ?
- Sélectionnez « Annuler » en haut de l’écran principal d’expédition.
- Sélectionnez le colis à annuler dans le journal des enlèvements.
- Sélectionnez « Annuler » une deuxième fois.
- Si vous avez déjà exécuté la procédure de traitement de fin de journée, sélectionnez « Annuler » une deuxième fois pour être transféré vers l’outil Annuler un envoi d’UPS.com, afin de terminer la procédure d’annulation.
- WorldShip ne marquera pas automatiquement ces colis comme annulés, mais vous pouvez les marquer manuellement à partir du journal des enlèvements.
