Zjednodušení vracení zásilek pro vaše zákazníky
Chcete zlepšit způsob vracení zásilek ve vaší firmě? Víme, jak na to.
Učiňte z procesu vracení zásilek konkurenční výhodu
Máte celou řadu možností.
Můžete se zásilkou odeslat předtištěný štítek návratky
Nabídněte svým zákazníkům pohodlí předtištěného štítku návratky. Můžete předtisknout štítky návratky pro své zákazníky při každém tisku štítků pro odchozí zásilky nebo kliknutím na odkaz níže.
Štítek návratky můžeme odeslat e-mailem přímo vašemu zákazníkovi
Pokud vyberete elektronický štítek návratky (ERL) UPS, pošleme vašemu zákazníkovi e-mailem štítek návratky a mobilní čárový kód. Zákazník si poté může štítek vytisknout doma, nalepit jej na balík se zásilkou a odeslat zpět.
Snadné vrácení zásilky? Není nic jednoduššího.
Díky službě vrácení zásilky UPS Returns Plus si naši řidiči přijedou vyzvednout zásilku přímo na adresu vašich zákazníků. Předem vytvoříme štítek návratky a řidič ho přinese, až si zásilku vyzvedne. Vyberte si ze dvou možností:
Jeden pokus o vyzvednutí UPS
Naplánujeme jednorázové vyzvednutí. Pokud nám váš zákazník v té době nebude moci předat vrácenou zásilku, řidič zanechá štítek návratky. Zákazník pak může zásilku odvézt na libovolné místo společnosti UPS nebo si objednat její pozdější vyzvednutí.
Tři pokusy o vyzvednutí UPS
Pokusíme se vyzvednout zásilku během tří pracovních dnů. Po třetím pokusu bude štítek návratky odeslán zpět společnosti UPS.
Jak vrátit zásilku UPS bez štítku
Pokud vaši zákazníci využijí následující postup, nepotřebují žádný štítek*:
Zákazník zahájí online proces vrácení zakázky na vašem webu, který odešle kód do jeho chytrého telefonu.
Zákazník přinese svoji vracenou zásilku na některé kontaktní místo UPS Access Point. Vracená zásilka musí být již zabalena a zákazník musí znát název vaší společnosti.
Pracovník kontaktního místa UPS Access Point vyhledá vaši společnost v systému, vytiskne a nalepí štítek a předá zákazníkovi stvrzenku pro sledování.