Alertes de service
Des conditions météorologiques extrêmes, des catastrophes naturelles et d'autres conditions indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement perturber nos services. En cas d'interruption de service, le message d'informations apparaîtra ci-dessous. Un ruban d'alerte doré apparaîtra également en haut de chaque page du site ups.com.
Service Alerts 1of2
Résumé : Pour toutes les expéditions à destination de l’Allemagne : changement important relatif à la conformité à compter du 1er janvier
À compter du 1 janvier 2025, une révision de la législation postale allemande 2024 demandera de modifier l’étiquetage de certains colis.
Afin de respecter cette nouvelle loi, les colis pesant entre 10 et 20 kg, ainsi que ceux de plus de 20 kg à destination de l’Allemagne devront présenter des pictogrammes indiquant leur catégorie de poids.
Les systèmes UPS ont été mis à jour pour afficher ces pictogrammes.
Les utilisateurs d’UPS Worldship qui n’ont pas encore effectué la mise à jour vers la version 28 (ou dont la mise à jour est en cours) et les expéditeurs hôte à hôte qui n’ont pas encore terminé leur programmation sont tenus d’apposer les autocollants de catégorie de poids aux colis pesant entre 10 et 20 kg, ainsi que ceux de plus de 20 kg à destination de l’Allemagne.
Si vous devez vous procurer ces étiquettes, veuillez contacter le service client.
Les étiquettes pourront bientôt être commandées via le système de commande de matériel client sur UPS.com.
Il relève de la responsabilité de l’expéditeur de s’assurer que les colis sont étiquetés conformément à l’ensemble des exigences réglementaires.
Résumé : Alerte de service en raison de la situation en Ukraine
UPS a suspendu toutes ses opérations en Ukraine, en Biélorussie et en Russie.
UPS continue de surveiller de près la situation. Pour obtenir les informations les plus récentes sur le statut de vos expéditions, vous pouvez suivre un colis sur UPS.com.