Cuando la COVID-19 se propagó por el mundo, creó una demanda crítica de suministros y equipos médicos.
A principios de la pandemia, una empresa del Reino Unido envió tubos médicos de goma a clientes de Estados Unidos. A solicitud de la Operación Warp Speed, la asociación público-privada de la administración de Trump para hacer frente a la pandemia, UPS Healthcare trató de conseguir el envío para que lo usaran los equipos de primeros auxilios y centros de atención.
Una tecnología de seguimiento por GPS ayudó a localizar los tubos, entre miles de otros componentes, a bordo de un vagón. Con precisión quirúrgica, los miembros de UPS tomaron el equipamiento médico, lo colocaron en un transporte más rápido y priorizaron su entrega.
Es un ejemplo de cómo la tecnología de seguimiento por GPS ayuda a las organizaciones sanitarias a moverse de forma más rápida y segura para apoyar a los pacientes y salvar vidas.
Claro que la tecnología de seguimiento no es nueva. Hoy en día, el GPS está integrado en todas partes: en teléfonos, vehículos y todo tipo de dispositivos electrónicos.
Sin embargo, lo que está surgiendo en la logística sanitaria es la implementación de tecnología de seguimiento en toda la red de envíos. Como resultado, los niveles de servicios personalizados y los productos basados en la tecnología de seguimiento están revolucionando silenciosamente la logística sanitaria.
Llega en el momento justo. La atención sanitaria en sí está en medio de una revolución, ya que los nuevos productos biológicos desplazaron a los fármacos tradicionales y hoy representan más de la mitad de los 50 productos farmacéuticos más vendidos.
Estos medicamentos sensibles a la temperatura y al tiempo requieren una cadena de frío que se debe mantener y controlar con precisión. Gracias al GPS y a otras tecnologías sofisticadas, se pueden conocer minuto a minuto el estado y la ubicación de los envíos sensibles.
Los niveles de servicios personalizados y los productos basados en el nuevo rastreo por GPS están revolucionando silenciosamente la logística de los Cuidados de la Salud.
En UPS Healthcare, por ejemplo, UPS® Premier ofrece una gama de opciones de servicio respaldadas por sensores de última generación y tecnología de seguimiento, un carril rápido para envíos de atención sanitaria críticos. Las funciones incluyen visibilidad mejorada de los envíos, monitoreo en tiempo real mediante una torre de control que funciona las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año y manejo de prioridades mediante tecnología.
Los proveedores innovadores de logística están incluso utilizando nuevas tecnologías de seguimiento para transformar partes de sus operaciones tradicionales en cadenas de suministro sanitarias especializadas: una red dentro de la red.
Las redes dentro de redes, como UPS® Premier, utilizan escáneres, códigos de barras e identificadores (activos y pasivos) para comunicar el estado de los envíos. Piense en ello como una Internet de los paquetes. Los envíos "se conectan" con sensores y con los técnicos al retransmitir la temperatura en tiempo real, la ubicación, el tiempo en tránsito, el recorrido aéreo o terrestre y otras estadísticas vitales.
Las redes más avanzadas combinan tecnologías GPS y móviles, Bluetooth/WiFi, multirradio/LoRa (un protocolo de red de bajo consumo, de área extensa) y RFID (identificación por radiofrecuencia) para garantizar la visibilidad y el estado de los envíos sanitarios.
La matriz electrónica determina que un producto biológico sensible a la temperatura estacionado en una pista caliente en California durante la temporada de incendios puede alertar a la red si está en problemas. Los equipos intervienen, recogen el paquete antes de que se traspase un umbral, y lo refrigeran o añaden hielo seco.
La tecnología también transmite urgencia: los operadores saben dónde colocar paquetes prioritarios para su transporte de modo que se descarguen primero y más rápido.
A medida que los cuidados de la salud necesitan más y más del envío, y la protección, de productos de alto valor y de alta sensibilidad, las redes de cadena de suministro con revolucionaria tecnología de rastreo por GPS ofrecen claramente más valor.
Las tecnologías avanzadas de rastreo por GPS proporcionan ventajas distintivas para la logística de los Cuidados de la Salud:
1. Preparación
La capacidad de conocer el estado en tiempo real permite a las empresas tomar mejores decisiones. ¿Cuándo llegará el siguiente envío de fármacos? ¿Quién necesita estar atento y listo para su distribución? ¿Deben tomarse medidas especiales? Las cadenas de suministro pueden planificarse y prepararse mejor si se cuenta con una tecnología de rastreo superior.
2. Seguridad
Algunos fármacos cuestan 80.000 USD por dosis. Algunos fármacos son adictivos. Las empresas quieren conocer el estado de los productos como estos en todo momento, con un monitoreo que indique las ubicaciones y los movimientos de las personas que los manejan o supervisan. El rastreo con GPS permite una monitorización activa o pasiva y ofrece la mejor garantía de que los envíos lleguen a su destino.
3. Rendimiento
Los datos de rastreo permiten a los usuarios aprender cosas que desconocían sobre sus redes. ¿Cuál es la mejor ruta para un envío de productos para los cuidados de la salud? ¿Cuántas paradas? ¿Cuántas veces se gestiona un envío? ¿Se puede ahorrar combustible tomando una ruta alternativa? La mejor tecnología de rastreo ayuda a controlar los costos de mano de obra y mejora la planificación del servicio terrestre, y además favorece la ecología. La nueva tecnología de rastreo también permite la planificación de contingencias para cuando las cosas no salen como se esperaba, o para proyectos más grandes.
4. Ventas y reputación
El uso de un sistema de rastreo por GPS de primer nivel genera confianza con los pacientes y los clientes. Una empresa con capacidad de rastreo avanzada consigue más negocios que otra que no lo tiene. El rastreo no solo es una herramienta de venta sino también una herramienta que brinda seguridad.
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