Ειδοποίηση απορρήτου

Η United Parcel Service («UPS») σέβεται τους προβληματισμούς σας για το απόρρητο.

Η παρούσα Ειδοποίηση προστασίας απορρήτου περιγράφει τους τύπους προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε σχετικά με τους καταναλωτές, πώς επιτρέπεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες και με ποιους επιτρέπεται να τις χρησιμοποιήσουμε από κοινού. Η ειδοποίηση περιγράφει επίσης τα μέτρα που λαμβάνουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Επιπλέον, σας ενημερώνουμε σχετικά με το πώς μπορείτε να μας ζητήσετε (α) πρόσβαση σε ή αλλαγή των προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε σχετικά με εσάς, (β) απόσυρση της συναίνεσης που μας παρείχατε προηγουμένως, (γ) μη αποστολή ορισμένων κοινοποιήσεων, και (δ) απάντηση σε ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τις πρακτικές μας για το ιδιωτικό απόρρητο.

Η παρούσα Ειδοποίηση απορρήτου δεν αποτελεί σύμβαση και δεν δημιουργεί συμβατικά δικαιώματα ή υποχρεώσεις.

Η παρούσα Ειδοποίηση δεν ισχύει για όποια εταιρεία της UPS διατηρεί τη δική της ξεχωριστή ειδοποίηση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων UPS Store ή οποιασδήποτε άλλης τοποθεσίας λιανικής.

Οι πρακτικές μας για το απόρρητο ενδέχεται να διαφέρουν μεταξύ των χωρών ή περιοχών στις οποίες δραστηριοποιούμαστε ώστε να αντικατοπτρίζουν τις τοπικές πρακτικές και νομικές απαιτήσεις.

Ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά δεδομένα καταναλωτών (όπως όνομα, στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες πληρωμής) σε σχέση με διάφορες δραστηριότητες , όπως (α) χρήση των ιστότοπων και των εφαρμογών της UPS, (β) δραστηριότητες αποστολών, όπως παράδοση και παραλαβή αποστολών, (γ) αιτήματα ανίχνευσης αποστολών ή απαντήσεων σε ερωτήσεις, (δ) εκδηλώσεις στις οποίες συμμετέχουμε, (ε) προωθητικές ενέργειες και άλλες προσφορές, και (στ) κλήσεις ή συνομιλίες στο διαδίκτυο που πραγματοποιούνται σε κέντρα εξυπηρέτησης πελατών και κέντρα λογιστικής οι οποίες ενδέχεται να καταγράφονται.

Οι τύποι προσωπικών δεδομένων που ενδέχεται να λάβουμε περιλαμβάνουν τα εξής:

• Ατομικά και επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας (όπως όνομα, επωνυμία εταιρείας, φυσική διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου ή φαξ)
• Πληροφορίες αποστολής (όπως (α) στοιχεία επικοινωνίας σχετικά με την αποστολή, όπως το όνομα του αποστολέα και του παραλήπτη ή/και του γείτονα (για τη δυνατότητα «παράδοσης σε γείτονα» του UPS My Choice), φυσική διεύθυνση, διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου, (β) υπογραφή για απόδειξη παράδοσης, (γ) αριθμός λογαριασμού UPS και (δ) πληροφορίες που μας παρέχονται οι οποίες μας βοηθούν να έχουμε πρόσβαση σε τοποθεσίες στις οποίες παρέχουμε υπηρεσίες) και πληροφορίες που παρέχονται σε εμάς σχετικά με το περιεχόμενο ορισμένων αποστολών, αλλά μόνο στον βαθμό που ένα ταυτοποιήσιμο πρόσωπο μπορεί να συνδεθεί με το εν λόγω περιεχόμενο.
• Πληροφορίες που μας δίνουν τη δυνατότητα να επαληθεύσουμε την ταυτότητα ενός ατόμου
• Ονόματα, διευθύνσεις email και αριθμοί τηλεφώνου τρίτων στους οποίους μας ζητείται να στείλουμε πληροφορίες
• Πληροφορίες που παρέχονται ως απάντηση σε έρευνες
• Όνομα χρήστη, κωδικός πρόσβασης και άλλα διαπιστευτήρια που χρησιμοποιούνται για την πρόσβαση σε προϊόντα και υπηρεσίες της UPS
• Δείκτες χειρισμού, περιεχόμενο και άλλα δεδομένα που αναρτώνται στις επίσημες σελίδες κοινωνικής δικτύωσης ή αλλού στο διαδίκτυο (όπως άλλοι δημόσιοι χώροι), και πληροφορίες (όπως διεύθυνση email και άλλες πληροφορίες που επιτρέπεται να κοινοποιούνται) που λαμβάνουμε μέσω εφαρμογών κοινωνικής δικτύωσης, εργαλείων, widget και προσθηκών της UPS (συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών σύνδεσης τρίτων, όπως «Σύνδεση με Facebook»)
• Τη γεωγραφική τοποθεσία της κινητής συσκευής σας αν χρησιμοποιείτε ορισμένες δυνατότητες των εφαρμογών μας
• Πληροφορίες πληρωμής (συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων κάρτας πληρωμών ή του αριθμού υπηρεσιών ηλεκτρονικών πληρωμών και της διεύθυνσης τιμολόγησης) και οικονομικά δεδομένα (όπως αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών)
• Αριθμός φορολογικού μητρώου στις περιπτώσεις που ζητάτε προϊόντα ή υπηρεσίες για τα οποία απαιτούνται αυτές οι πληροφορίες, ή σε σχέση με ορισμένες προσφορές ή κληρώσεις βραβείων
• Άλλες προσωπικές πληροφορίες που ενδέχεται να μας δοθούν για την αγορά ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας της UPS

Λαμβάνουμε επίσης προσωπικές πληροφορίες καταναλωτών από τους πελάτες μας για την εκτέλεση υπηρεσιών. Ενδέχεται να λάβουμε προσωπικά δεδομένα από τρίτους, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων βάσεων δεδομένων, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης ή τρίτων συνεργατών, όπως αναλυτές ή πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ.

Όταν παραλαμβάνουμε ή παραδίδουμε μια αποστολή ή παρέχουμε άλλες υπηρεσίες, ενδέχεται να λάβουμε δεδομένα φυσικών τοποθεσιών. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, δεδομένα που προσδιορίζουν την πραγματική τοποθεσία μιας φυσικής διεύθυνσης χρησιμοποιώντας πληροφορίες όπως δεδομένα GPS, γεωγραφικούς κωδικούς, πληροφορίες γεωγραφικού πλάτους και μήκους και εικόνες των διαφόρων τοποθεσιών.

Επιπλέον, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, χρησιμοποιείτε το ChatBot μας, χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές μας ή αλληλεπιδράτε με εργαλεία, widget ή προσθήκες της UPS, ενδέχεται να συλλέγουμε κάποιες πληροφορίες με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως cookie και φάρους Ιστού. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε με αυτόν τον τρόπο περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής, τα χαρακτηριστικά του προγράμματος περιήγησης, τα χαρακτηριστικά της συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τις προτιμήσεις γλώσσας, τις διευθύνσεις URL παραπομπής, πληροφορίες σχετικά με τις ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν, καθώς και τις ημερομηνίες και ώρες δραστηριότητας. Ένα «cookie» είναι ένα αρχείο κειμένου που στέλνουν οι ιστότοποι στον υπολογιστή ενός επισκέπτη ή σε άλλη συσκευή συνδεδεμένη στο διαδίκτυο για τη μοναδική αναγνώριση του προγράμματος περιήγησης του επισκέπτη ή την αποθήκευση πληροφοριών ή ρυθμίσεων στο πρόγραμμα περιήγησης. Ένας «φάρος Ιστού», γνωστός και ως διαδικτυακή ετικέτα, εικονοστοιχείο ή διαφανές GIF, συνδέει ιστοσελίδες ή εφαρμογές με διακομιστές Ιστού και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη διαβίβαση πληροφοριών σε διακομιστή Ιστού. Μέσω αυτών των αυτοματοποιημένων μεθόδων συλλογής, λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε δεδομένα «ιστοθέσεων» για να ενημερωθούμε σχετικά με τα πρότυπα χρήσης. Ενδέχεται να συνδέσουμε ορισμένα στοιχεία δεδομένων που συλλέξαμε με αυτοματοποιημένα μέσα, όπως οι πληροφορίες του προγράμματος περιήγησής σας, με άλλες πληροφορίες που έχουμε λάβει για εσάς ώστε να ενημερωθούμε, για παράδειγμα, αν ανοίξατε ένα μήνυμα email που σας στείλαμε. Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία αναλύσεων τρίτων που συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με την κίνηση των επισκεπτών στους ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας. Το πρόγραμμα περιήγησής σας μπορεί να σας πει πώς να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για ορισμένους τύπους cookie ή πώς να περιορίζετε ή να απενεργοποιείτε ορισμένους τύπους cookie. Σημειώσατε, ωστόσο, ότι χωρίς cookie ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλες τις δυνατότητες των ιστότοπων ή των εφαρμογών μας. Τόσο εμείς όσο και άλλοι (όπως τα διαφημιστικά δίκτυα μας) ενδέχεται να συγκεντρώνουμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τις διαδικτυακές δραστηριότητες των επισκεπτών μας, διαχρονικά και σε ιστότοπους τρίτων, όταν γίνεται χρήση των ιστότοπων και των εφαρμογών μας.

Συγκεντρώνουμε πληροφορίες αναλύσεων περιόδου λειτουργίας, όπως συμπεριφορική περιήγησης, μοτίβα επιλογών, μοτίβα, χρήση πλήκτρων και σελίδες που επισκεφτήκατε, όταν χρησιμοποιείτε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας. Εμείς και ο τρίτος πάροχος υπηρεσιών μας ενδέχεται επίσης να συλλέγουμε, να καταγράφουμε και να αναλύουμε αλληλεπιδράσεις με τη δυνατότητα συνομιλίας του ιστότοπου και της εφαρμογής μας. Αυτές οι πληροφορίες μάς βοηθούν να κατανοούμε τις διαδικτυακές δραστηριότητες των πελατών μας, να καθορίζουμε τα μοτίβα χρήσης, να παρέχουμε εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών, καθώς και να βελτιώνουμε και να διορθώνουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου. Οι πληροφορίες αυτές είναι επίσης χρήσιμες για τις ομάδες εμπειρίας μας, προκειμένου να μπορούν να σχεδιάζουν καλύτερες εμπειρίες για εσάς.

Οι πάροχοι εφαρμογών, εργαλείων, widget και προσθηκών τρίτων στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, όπως το κουμπί «Μου αρέσει» του Facebook μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν αυτοματοποιημένα μέσα για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες. Οι πληροφορίες αυτές υπόκεινται στις πολιτικές ή στις ειδοποιήσεις απορρήτου των εν λόγω παρόχων.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε για:

• Παραλαβή, παράδοση και ανίχνευση αποστολών
• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ζητάτε (όπως εφοδιαστική, διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού, υπηρεσίες εκτελωνισμού και μεσιτείας, και χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες)
• Επεξεργασία και είσπραξη πληρωμών
• Παροχή υποστήριξης πελατών, απάντηση και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αιτήματα, ερωτήσεις και σχόλιά σας
• Αποστολή ενημερώσεων ανίχνευσης (από τη UPS ή/και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες) και να σας βοηθάμε να επιλέγετε βολικές επιλογές παράδοσης
• Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας στη UPS (συμπεριλαμβανομένου του διαδικτυακού λογαριασμού σας στο UPS.com και τις διάφορες δυνατότητές του, όπως το βιβλίο διευθύνσεων και το Κέντρο Τιμολόγησης της UPS)
• Παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν
• Επικοινωνία και διασφάλιση της συμμετοχής σας σε ειδικές εκδηλώσεις, προγράμματα, έρευνες, διαγωνισμούς, κληρώσεις βραβείων και άλλες εκπτώσεις ή προσφορές
• Σας επιτρέπουν να δημοσιεύετε στα ιστολόγιά μας και να αλληλεπιδράτε με τη UPS από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλων πλατφορμών τρίτων που χρησιμοποιείτε (όπως οι πλατφόρμες ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων και επικοινωνίας)
• Αποστολή πληροφοριών στις επαφές σας αν μας ζητήσετε να το κάνουμε
• Επεξεργασία αξιώσεων που λαμβάνουμε σε σχέση με τις υπηρεσίες μας
• Λειτουργία, αξιολόγηση και βελτίωση της επιχειρηματικής δραστηριότητάς μας (συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών, της διαχείρισης των επικοινωνιών μας, του προσδιορισμού της αποτελεσματικότητας των πωλήσεων, του μάρκετινγκ και της διαφήμισής μας, της ανάλυσης και της βελτίωσης των προϊόντων, των υπηρεσιών, των ιστότοπων και των εφαρμογών μας, της διασφάλισης της ασφάλειας των δικτύων και των συστημάτων πληροφοριών μας, της εκτέλεσης δραστηριοτήτων λογιστικής, ελέγχου, τιμολόγησης, συμφωνίας και είσπραξης, και της βελτίωσης και διατήρησης της ποιότητας των υπηρεσιών μας προς τους πελάτες)
• Εκτέλεση αναλύσεων δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων ερευνών και αναλύσεων αγοράς και καταναλωτών, ανάλυσης τάσεων και δημιουργίας προφίλ, οικονομικής ανάλυσης και ανωνυμοποίησης προσωπικών πληροφοριών)
• Προστασία από, αναγνώριση και πρόληψη απάτης και λοιπών απαγορευμένων ή παράνομων δραστηριοτήτων, αξιώσεων και άλλων υποχρεώσεων
• Συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομικές απαιτήσεις και τις πολιτικές μας
• Θέσπιση, άσκηση και υπεράσπιση έναντι νομικών αξιώσεων
• Παρακολούθηση και αναφορά ζητημάτων συμμόρφωσης

Επιπλέον, χρησιμοποιούμε πληροφορίες που συλλέγονται διαδικτυακά μέσω cookie, φάρων Ιστού και άλλων αυτοματοποιημένων μέσων για σκοπούς όπως (α) προσαρμογή των επισκέψεων των χρηστών μας στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, (β) παροχή περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένης της διαφήμισης) προσαρμοσμένου στα ενδιαφέροντα των χρηστών μας και στον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μας περιηγούνται στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας, (γ) βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου και της εμπειρίας των χρηστών, (δ) εντοπισμός, αναγνώριση και επιδιόρθωση σφαλμάτων που βλάπτουν την προβλεπόμενη λειτουργικότητα των ιστότοπών μας, (ε) παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών και (στ) διαχείριση της επιχείρησής μας. Ενδέχεται να συμπληρώσουμε τα δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα με πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία σας (όπως ο ταχυδρομικός κώδικας σας) για να σας παρέχουμε περιεχόμενο που μπορεί να σας ενδιαφέρει. Χρησιμοποιούμε επίσης αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσουμε στη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων και προβλημάτων εξυπηρέτησης, στη διαχείριση των ιστότοπων και των εφαρμογών μας, στην αναγνώριση χρηστών των ιστότοπων και των εφαρμογών μας και στη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών για τους χρήστες μας. Χρησιμοποιούμε δεδομένα ιστοθέσεων για να προσδιορίζουμε τα μοτίβα χρήσης και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να προσαρμόζουμε τους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας ώστε να ικανοποιούν καλύτερα τις ανάγκες των χρηστών μας. Οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας δεν έχουν σχεδιαστεί για να ανταποκρίνονται σε αιτήματα «μη ιχνηλασιμότητας» από προγράμματα περιήγησης.

Στους ιστότοπους και τις εφαρμογές μας ενδέχεται να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις διαδικτυακές δραστηριότητες σας για χρήση στην παροχή διαφημίσεων για προϊόντα και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στα προσωπικά ενδιαφέροντα σας. Αυτή η ενότητα της Ειδοποίησης απορρήτου παρέχει λεπτομέρειες και εξηγεί τον τρόπο άσκησης των επιλογών σας.

Ενδέχεται να δείτε ορισμένες διαφημίσεις σε άλλους ιστότοπους επειδή συμμετέχουμε σε δίκτυα διαφήμισης. Τα δίκτυα διαφημίσεων μάς επιτρέπουν να στοχεύουμε τα μηνύματά μας σε χρήστες μέσω δημογραφικών πληροφοριών, βάσει ενδιαφερόντων και θεματικών μέσων. Τα εν λόγω δίκτυα παρακολουθούν τις διαδικτυακές σας δραστηριότητες στην πάροδο του χρόνου συλλέγοντας πληροφορίες με αυτοματοποιημένα μέσα, μεταξύ άλλων με τη χρήση cookie, αρχείων καταγραφής διακομιστών Ιστού και φάρους Ιστού. Τα δίκτυα χρησιμοποιούν αυτές τις πληροφορίες για να εμφανίζουν διαφημίσεις που μπορεί να προσαρμόζονται στα ατομικά σας ενδιαφέροντα. Οι πληροφορίες που ενδέχεται να συλλέξουν τα διαφημιστικά δίκτυα μας περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις επισκέψεις σας σε ιστότοπους που συμμετέχουν στα σχετικά διαφημιστικά δίκτυα, όπως οι σελίδες ή οι διαφημίσεις που προβάλλετε και οι ενέργειες που κάνετε στους ιστότοπους. Αυτή η συλλογή δεδομένων πραγματοποιείται τόσο στους ιστότοπούς μας όσο και σε ιστότοπους τρίτων που συμμετέχουν στα δίκτυα διαφημίσεων. Η συγκεκριμένη διαδικασία μάς βοηθά επίσης να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αρνηθείτε τις διαφημίσεις βάσει ενδιαφερόντων του δικτύου διαφημίσεων, πατήστε εδώ.

Δεν πουλάμε ούτε μοιραζόμαστε με άλλον τρόπο προσωπικά δεδομένα για εσάς, εκτός από τους τρόπους που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση απορρήτου. Για την εκτέλεση των υπηρεσιών παραλαβής και παράδοσης, κοινοποιούμε πληροφορίες αποστολών σε τρίτους, όπως αποστολείς, τρίτους πληρωτές και παραλήπτες. Κοινοποιούμε επίσης προσωπικά δεδομένα σε τρίτους που εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας βάσει των οδηγιών μας, συμπεριλαμβανομένων τρίτων παρόχων λογισμικού που υποστηρίζουν τις συνομιλίες μας μέσω Ιστού. Οι εν λόγω τρίτοι δεν είναι εξουσιοδοτημένοι από εμάς να χρησιμοποιούν ή να κοινοποιούν τα δεδομένα, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση υπηρεσιών για λογαριασμό μας ή τη συμμόρφωση με νομικές απαιτήσεις.

Ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα που λαμβάνουμε σε συνεργάτες, δικαιοδόχους, μεταπωλητές και συνεργάτες μάρκετινγκ. Αυτές οι οντότητες, οι οποίες αναφέρονται συλλογικά εδώ ως «Επιχειρηματικοί συνεργάτες της UPS», μπορούν να χρησιμοποιούν τις πληροφορίες για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα φυσικής τοποθεσίας στους Επιχειρηματικούς συνεργάτες της UPS και σε άλλους τρίτους, για να βελτιώσουμε, για παράδειγμα, τις υπηρεσίες που βασίζονται στην τοποθεσία και να αναπτύξουμε ακριβείς και ενημερωμένους χάρτες. Επιπλέον, εκτός αν εκφράσετε αντίρρηση, ενδέχεται να μοιραστούμε άλλα προσωπικά δεδομένα με τρίτους που δεν είναι Επιχειρηματικοί συνεργάτες της UPS για τους δικούς τους σκοπούς, όπως για την προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται μέσω εφαρμογών, εργαλείων, widget και προσθηκών τρίτων (όπως πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω υπηρεσιών σύνδεσης τρίτων ή που σχετίζονται με τη χρήση του κουμπιού «Μου αρέσει» στο Facebook συλλέγονται απευθείας από τους παρόχους αυτών των δυνατοτήτων. Οι εν λόγω πληροφορίες υπόκεινται στις πολιτικές απορρήτου των παρόχων των δυνατοτήτων και η UPS δεν είναι υπεύθυνη για τις πρακτικές πληροφοριών αυτών των παρόχων.

Πολλοί από τους πελάτες μας αναθέτουν σε εμάς το σύνολο ή μέρος των αλυσίδων εφοδιασμού τους. Μέσω των επιχειρηματικών μονάδων προώθησης και εφοδιαστικής μας, διαχειριζόμαστε αυτές τις αλυσίδες εφοδιασμού, εστιάζοντας στη βελτιστοποίηση της αλυσίδας εφοδιασμού, την αποστολή εμπορευμάτων και το διεθνές εμπόριο και τις υπηρεσίες μεσιτείας για τους πελάτες μας παγκοσμίως (συμπεριλαμβανομένου ενός ευρέος φάσματος μεταφορικών λύσεων, όπως οι αερομεταφορές, οι θαλάσσιες και οι χερσαίες μεταφορές). Παρέχουμε επίσης συστήματα πληροφορικής και εγκαταστάσεις διανομής προσαρμοσμένες στις μοναδικές αλυσίδες εφοδιασμού συγκεκριμένων κλάδων όπως ο υγειονομικός κλάδος, η τεχνολογία και οι επιχειρήσεις καταναλωτών/λιανικής. Κατά την παροχή υπηρεσιών αποστολών και εφοδιαστικής, ενδέχεται να λαμβάνουμε, να χρησιμοποιούμε και να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σχετικά με τους πελάτες των πελατών μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες βάσει της συμφωνίας με τον πελάτη μας.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς (α) αν απαιτείται από τον νόμο, τον κανονισμό ή τη νομική διαδικασία (όπως δικαστική απόφαση ή κλήτευση), (β) ως απάντηση σε αιτήματα κρατικών υπηρεσιών, όπως οι αρχές επιβολής του νόμου, ή (γ) όταν πιστεύουμε ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη ή κατάλληλη για την αποτροπή σωματικής βλάβης ή οικονομικής ζημίας, ή σε σχέση με έρευνα εικαζόμενης ή πραγματικής παράνομης δραστηριότητας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταφέρουμε οποιαδήποτε πληροφορία έχουμε για εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης ολόκληρης ή μέρους της επιχείρησης ή των περιουσιακών στοιχείων μας (συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης αναδιοργάνωσης, διάλυσης ή εκκαθάρισης).

Με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, (i) μπορείτε να λάβετε αντίγραφο ορισμένων προσωπικών πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς ή να ενημερώσετε ή να διορθώσετε ανακρίβειες σε αυτές τις πληροφορίες μέσω του λογαριασμού σας ups.com στην UPS.com, (ii) μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τις προσωπικές πληροφορίες που έχουμε συλλέξει για εσάς ή (iii) έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται στην ενότητα "Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας" της παρούσας Ειδοποίησης Απορρήτου. Για να συμβάλουμε στην προστασία του απορρήτου σας και να διατηρήσουμε την ασφάλεια, θα λάβουμε μέτρα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας ή/και ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε άλλες λεπτομέρειες πριν σας παραχωρήσουμε πρόσβαση στις πληροφορίες. Επιπλέον, αν πιστεύετε ότι τα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς είναι ανακριβή, με την επιφύλαξη της ισχύουσας νομοθεσίας, ενδέχεται να έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή την τροποποίηση των δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας όπως αναφέρεται παρακάτω.

Για τη διευκόλυνσή σας και για να λάβετε πληροφορίες, οι ιστότοποι και οι εφαρμογές μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους σε τοποθεσίες εκτός UPS τις οποίες μπορεί να διαχειρίζονται εταιρείες που δεν συνδέονται με τη UPS. Αυτές οι εταιρείες μπορεί να έχουν τις δικές τους πολιτικές ή ειδοποιήσεις απορρήτου, τις οποίες σας προτείνουμε να διαβάσετε. Οι υπηρεσίες μας μπορεί επίσης να διατίθενται σε εσάς μέσω πλατφορμών τρίτων (όπως πάροχοι καταστημάτων εφαρμογών) ή μέσω άλλων καναλιών τρίτων. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου οποιωνδήποτε τοποθεσιών ή υπηρεσιών που δεν ανήκουν στη UPS.

Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα μέσω των ιστότοπων ή των εφαρμογών μας από άτομα κάτω των 13 ετών. Αν πιστεύετε ότι κάποιο άτομο κάτω των 13 ετών μάς έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας όπως υποδεικνύεται στην ενότητα «Πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας» της παρούσας Ειδοποίησης απορρήτου και θα τα διαγράψουμε.

Διατηρούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα προστασίας που έχουν σχεδιαστεί για την προστασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχετε από τυχαία, παράνομη ή μη εξουσιοδοτημένη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, πρόσβαση, γνωστοποίηση ή χρήση. Παρόλο που λαμβάνουμε μέτρα για τον περιορισμό της πρόσβασης στις εγκαταστάσεις και τα οχήματά μας σε εξουσιοδοτημένα άτομα, οι πληροφορίες που βρίσκονται στο εξωτερικό ενός δέματος ή μιας επιστολής μπορεί να είναι ορατές σε τρίτους.

Η παρούσα Ειδοποίηση απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση προς εσάς, ώστε να αντικατοπτρίζει τις αλλαγές στις πρακτικές μας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα. Θα αναρτούμε μια εμφανή ειδοποίηση στους ιστότοπούς μας για να σας ενημερώνουμε για τυχόν σημαντικές αλλαγές στην Ειδοποίηση απορρήτου μας και θα αναφέρουμε στην κορυφή της ειδοποίησης πότε ενημερώθηκε πιο πρόσφατα.

Αν έχετε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με την παρούσα Ειδοποίηση απορρήτου ή αν θέλετε να ενημερώσουμε τις πληροφορίες που έχουμε για εσάς ή τις προτιμήσεις σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email χρησιμοποιώντας την Εφαρμογή email.

Μπορείτε επίσης να μας στείλετε επιστολή στη διεύθυνση:

Κεντρικά γραφεία της UPS
Attention: Global Privacy Manager
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
United States

Αν βρίσκεστε στην Ευρώπη, στείλτε επιστολή στη διεύθυνση:

UPS Europe SA
Attention: Data Protection Officer
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200
Belgium

Επιπλέον, αν κατοικείτε στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο, μπορείτε να προσδιορίσετε τον σχετικό υπεύθυνο ελέγχου δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα σας σύμφωνα με την ενότητα «Σχετικός υπεύθυνος ελέγχου δεδομένων» στο Προσάρτημα ΕΟΧ.

Αν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), οι ακόλουθες πρόσθετες διατάξεις που αφορούν ειδικά τον ΕΟΧ ισχύουν για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας από εμάς. Για τους κατοίκους του ΕΟΧ, οι διατάξεις του παρόντος προσαρτήματος ΕΟΧ υπερισχύουν των αντικρουόμενων διατάξεων της Ειδοποίησης απορρήτου.

Σχετικός υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Εκτός από την United Parcel Service, Inc., οι θυγατρικές και θυγατρικές μας που βρίσκονται στον ΕΟΧ συλλέγουν προσωπικές πληροφορίες.

Ο σχετικός υπεύθυνος ελέγχου δεδομένων για τα προσωπικά δεδομένα σας είναι η οντότητα UPS που αναφέρεται για τη χώρα διαμονής σας σύμφωνα με την παρακάτω λίστα:

Υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων UPS

Πληροφορίες που λαμβάνουμε
Επεξεργαζόμαστε τα ονόματα, τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τους αριθμούς τηλεφώνου άλλων προσώπων στα οποία μας ζητείται να στείλουμε πληροφορίες με την υπόθεση ότι το πρόσωπο που παρείχε τις πληροφορίες τις έλαβε σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Αν αυτή η υπόθεση είναι εσφαλμένη, μην μας ζητάτε να στέλνουμε πληροφορίες σε τρίτους εκ μέρους σας.

Ενδέχεται να χρειαστούμε ορισμένα από τα δεδομένα σας για την παροχή υπηρεσιών, όπως ταχυδρομικές διευθύνσεις για την παράδοση δεμάτων, ή για τη χρήση του ιστότοπού μας ή των εφαρμογών μας, όπως η διεύθυνση IP σας. Επιπλέον, ενδέχεται να απαιτείται από τη νομοθεσία η συλλογή ορισμένων πληροφοριών, όπως για παράδειγμα αν ένα δέμα περιέχει επικίνδυνα υλικά. Όταν απαιτούνται οι εν λόγω πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας εκτός αν μας παρέχετε αυτές τις πληροφορίες.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δύναται να λάβουμε τη συγκατάθεσή σας ξεχωριστά πριν συλλέξουμε δεδομένα με αυτοματοποιημένα μέσα χρησιμοποιώντας cookie ή παρόμοια μέσα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα cookie και παρόμοια μέσα που χρησιμοποιούμε, ανατρέξτε στην Πολιτική για τα cookie.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε
Οι νομικές βάσεις για τις οποίες συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, διαβιβάζουμε ή αποκαλύπτουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες περιλαμβάνουν (i) την εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σας, (ii) το μάρκετινγκ, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και άλλα νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα, (iii) τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση και (iv) την προστασία των ζωτικών συμφερόντων σας και άλλων. Οι αντίστοιχοι σκοποί για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σας περιλαμβάνονται συστηματικά στην ενότητα «Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε» στην Ειδοποίηση απορρήτου παραπάνω.

Ενδέχεται να επεξεργαστούμε τα προσωπικά δεδομένα σας βάσει της συγκατάθεσής σας, όπου απαιτείται από τη νομοθεσία. Αν ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, θα σας ενημερώσουμε για τους προβλεπόμενους σκοπούς για τους οποίους θα γίνει επεξεργασία των δεδομένων σας. Σημειώσατε ότι αν επιλέξετε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην μπορείτε να συμμετέχετε ή να επωφεληθείτε από τα προγράμματα, τις υπηρεσίες και τις πρωτοβουλίες μας για τις οποίες δώσατε συγκατάθεση. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα που λαμβάνουμε για εσάς με άλλους τρόπους για τους οποίους παρέχουμε συγκεκριμένη ειδοποίηση κατά τη στιγμή της λήψης.

Διατήρηση δεδομένων
Οι προσωπικές σας πληροφορίες δεν θα αποθηκεύονται για περισσότερο χρόνο από όσο απαιτείται για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν ή όπως απαιτείται σύμφωνα με τις ισχύουσες πολιτικές διατήρησης ή/και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οι πολιτικές διατήρησης που εφαρμόζουμε υπόκεινται στην τοπική νομοθεσία για τις προθεσμίες παραγραφής και τις εθνικές νομικές υποχρεώσεις της UPS.

Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων
Εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ("ΕΟΧ"), ενδέχεται να διαβιβάσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε χώρες που δεν έχουν κριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ότι παρέχουν επαρκή προστασία, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Για τις εν λόγω διαβιβάσεις, η UPS λαμβάνει τα απαραίτητα συμβατικά μέτρα για να διασφαλίσει ότι τα προσωπικά δεδομένα σας τυγχάνουν επαρκούς επιπέδου προστασίας (συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, τυποποιημένων συμβατικών ρητρών). Λόγω του παγκόσμιου χαρακτήρα των δραστηριοτήτων της UPS, ενδέχεται επίσης να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε άλλες οντότητες του ομίλου UPS προκειμένου να εκπληρώσουμε τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Ειδοποίηση Απορρήτου. Δημιουργήσαμε έναν Κώδικα Απορρήτου για Πελάτες σε επίπεδο Ομίλου στη UPS για την προστασία των διαβιβάσεων προσωπικών δεδομένων των πελατών, προμηθευτών και επιχειρηματικών συνεργατών μας εκτός ΕΟΧ όπως απαιτείται από τους ισχύοντες νόμους για την προστασία των δεδομένων («Κώδικας Απορρήτου»). Αυτός ο Κώδικας Απορρήτου υποβλήθηκε για έγκριση στις αρμόδιες ευρωπαϊκές εποπτικές αρχές και συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων σχετικά με την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών («ΓΚΠΔ») στους δεσμευτικούς εταιρικούς κανόνες που χρησιμοποιούνται με τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας διαβίβασης. Ο παρών Κώδικας Απορρήτου περιέχει νομικά δεσμευτικές και εκτελεστές εσωτερικές πολιτικές που ισχύουν για όλες τις οντότητες του ομίλου UPS και εξηγεί πώς προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα πελατών, προμηθευτών και επιχειρηματικών συνεργατών που επεξεργαζόμαστε και διαβιβάζουμε στο πλαίσιο των επιχειρηματικών μας δραστηριοτήτων. Μπορείτε να προσπελάσετε μια περίληψη του Κώδικα Απορρήτου μας, τη λίστα των ορισμών του Κώδικα Απορρήτου μας, τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας σύμφωνα με τον Κώδικα Απορρήτου και τον τρόπο επεξεργασίας και μεταφοράς προσωπικών δεδομένων εκτός του ΕΟΧ εδώ. Σημειώσατε ότι ο Κώδικας Απορρήτου δεν επηρεάζει τα δικαιώματα που ορίζει ο ΓΚΠΔ και παρέχει μόνο συμπληρωματικά δικαιώματα και διορθωτικά μέτρα στους πελάτες, τους προμηθευτές και τους επιχειρηματικούς συνεργάτες μας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις διεθνείς πρακτικές διαβίβασης δεδομένων της UPS και για να συμβουλευθείτε συμβατικά μέτρα ή τον Κώδικα Απορρήτου μας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας στην παραπάνω ενότητα «Πώς θα επικοινωνήσετε μαζί μας».

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τις προσωπικές πληροφορίες
Εκτός από το δικαίωμα πρόσβασης και διόρθωσης, όπως ορίζεται παραπάνω (στην ενότητα "Πρόσβαση και διόρθωση" στο κύριο μέρος της παρούσας ανακοίνωσης), έχετε (i) το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαβίβαση των προσωπικών πληροφοριών που μας έχετε παράσχει σε εσάς ή σε άλλη εταιρεία, (ii) το δικαίωμα να αντιταχθείτε σε οποιαδήποτε χρήση ή κοινοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, (iii) το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας σε σχέση με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς βάσει της συγκατάθεσής σας, (iv) το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων και (iv) το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα δωρεάν, εκτός αν το αίτημα είναι αβάσιμο, υπερβολικό ή άλλως παράλογο, επειδή είναι για παράδειγμα επαναλαμβανόμενο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αρνηθούμε να ενεργήσουμε ή να επιβάλουμε περιορισμούς στα δικαιώματά σας, όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία. Προτού η UPS μπορέσει να σας παράσχει οποιεσδήποτε πληροφορίες ή να διορθώσει τυχόν ανακρίβειες, ενδέχεται να σας ζητήσει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας ή/και να παράσχετε άλλες λεπτομέρειες που θα μας βοηθήσουν να απαντήσουμε στο αίτημά σας. Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχονται παραπάνω στην ενότητα «Τρόπος επικοινωνίας». Σε κάθε περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε μια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.