什麼是逆向物流？
逆向物流，也稱為退件物流，包含在產品首次銷售後，將貨物退回供應鏈的相關支援過程。其目標是透過轉售、重新使用、回收或處置產品來重新獲得盡量多的價值。
UPS 逆向物流旨在服務您的退件處理需求
我們由系統驅動的工作流程能透過簡化決策來提高速度與效率。UPS 提供多種多樣的退件功能。
多通道退件處理
提高退件庫存周轉速度，從中減少與退件庫存有關的儲存成本與投資。
優化的工作流程
我們由系統驅動的工作流程能透過簡化決策來提高速度與效率。
整合正向和逆向營運
位於同一地點的正向和逆向營運能減少退件處理時間，並消除成本高昂的轉運和重複處理。
逆向物流流程如何運作？
我們已將複雜的逆向供應鏈流程分解成三個簡單的步驟。
1. 從退件開始
當最終消費者退回某件產品時，這一流程就開始了。產品被送往退件收集中心進行處理。由於退件收集中心處於便利地點，我們能夠更快啟動您的退件流程。
2. 處理退件
退件在抵達收集中心後即行處理。開始處理時，會有一名工作人員檢查物件，並根據其狀況將其分級。這將幫助確定該物件的最終通道，也即根據我們與客戶之間的預先合約來確定。
3. 確定最終通道
分級後確定該物品的最終通道。通道有三種：依原樣履約、二手商務和處置。
- 如果產品保持其原樣狀態且是及時退回，則會將其導向「依原樣履約」通道，以送回原零售商的貨架。
- 如果產品包裝已受損或過季才送回，則會將其導向「二手商務」通道，這意味著產品將透過第三方通道再行出售。
- 如果退回時已產品損壞，則會將其導向「處置」通道，由客戶的處置供應商進行處理。
釋放退件的價值
- 速度
更快的庫存週轉速度能減少庫存貶值，而更快給客戶退款能改善客戶的體驗。
- 靈活性
我們滿足您獨特的多通道退件需求，而且我們的技術增強型工作流程能讓退件具有成本效益。
- 價值恢復
我們由系統驅動的決策可以實現更高的庫存價值恢復。
- 可見性與準確度
在單元和掃描層級增強可見性，可以幫助確保精準洞察業務，讓您能做出更有效的決策。
