Comprender la aduana

¿Qué es la aduana?

Aduana es un término comúnmente utilizado en los envíos internacionales que señala los derechos, las tasas o los impuestos que se cobran sobre los artículos que se envían de un país a otro. Los costos pueden variar en función de los artículos y de los países desde los que se realice el envío.

Cada país tiene sus propias normas y directrices aduaneras, pero independientemente del lugar al que realice el envío, nuestras herramientas en línea le permitirán saber con precisión lo que puede esperar.

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¿Quién paga los derechos de aduana, impuestos o tasas de los envíos internacionales?

El remitente o el destinatario serán responsables del pago de aranceles de aduana, impuestos y tasas. En raras ocasiones, pueden correr a cargo de un tercero.

Cuando el remitente paga aranceles de aduana, tasas o impuestos, se denomina Entrega con derechos de aduana pagados (DDP). Esto puede mejorar la experiencia del cliente al proporcionar claridad y transparencia adicionales durante el proceso de compra. Entrega con derechos de aduana no pagados (DDU) significa que el destinatario tendrá que pagar.

Si no dispone de una cuenta de pago de UPS y simplemente realiza el pago con una tarjeta de crédito, se establecerá de forma predeterminada como DDU, lo que significa que el destinatario tendrá que pagar los derechos de aduana, impuestos y tasas para recibir su envío. Al abrir una cuenta de pago de UPS, puede elegir quién pagará cuando cree la etiqueta de envío.

Si el destinatario se hará cargo de estos gastos, le recomendamos que se lo comunique antes de la transacción, para evitar sorpresas. Sin embargo, si el destinatario no paga, UPS puede sobrarle a usted los importes pendientes.

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¿Qué formularios de aduana se necesitan para realizar envíos internacionales?

Deberá completar una factura comercial, obligatoria para todos los envíos transfronterizos. Nuestra herramienta de envío lo ayudará a completar su factura comercial mientras crea su etiqueta de envío.

Asegúrese de brindar información precisa y específica para evitar retrasos en la aduana.

Podemos transmitir su factura comercial de forma digital si dispone de una cuenta UPS. (Si ya tiene una cuenta, puede activar el servicio Paperless^® Invoice llamando al 800-7433-877 o poniéndose en contacto con su representante local. Si necesita una cuenta, puede abrir una aquí.) De lo contrario, asegúrese de imprimir tres copias de la factura comercial e incluirlas con su paquete.

Es posible que tenga que completar otros formularios, en función de los detalles del envío. Una vez más, nuestra herramienta de envío lo guiará y lo ayudará a proporcionar la información que se requiere, pero también puede ver un resumen de otros formularios de aduanas aquí.

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¿Qué debe hacer si envía productos de cuidados especiales, peligrosos o regulados?

Necesitará un contrato para enviar mercancías especiales o peligrosas. Obtenga más información sobre cómo enviar artículos que requieren cuidado especial o regulados.

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¿Existen normas o regulaciones especiales para realizar envíos a determinados países?

Las regulaciones de envío pueden variar de un país a otro. Hemos descrito algunas regulaciones específicas de cada región, que son generales, pero también puede obtener directrices específicas de cada país en nuestra práctica herramienta de importación y exportación.

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¿Tiene algún consejo para evitar retrasos en la aduana?

Incluya una descripción del envío con los detalles pertinentes.
Asegúrese de que la factura comercial incluye una descripción del envío (describa el envío completo y los productos), así como el valor del producto de todo lo que se envía.

Envíe los formularios de aduana de manera digital.
Si tiene una cuenta UPS, podemos ayudar a despachar el envío por aduana más rápidamente, enviando la factura comercial de manera digital. (Para activar el servicio Paperless Invoice, vaya a la pantalla de detalles de la cuenta). Si necesita una cuenta, puede abrir una aquí.) De lo contrario, asegúrese de imprimir tres copias de la factura comercial e incluirlas con su paquete.

Encuentre el código del Arancel Armonizado (HS).
Las autoridades aduaneras utilizan los códigos del Sistema Armonizado (o códigos arancelarios) para identificar los productos que se envían, de modo que puedan calcular con precisión los derechos e impuestos adeudados. Un código incorrecto puede provocar retrasos en la aduana o incluso multas.

Aunque no es necesario que conozca su código arancelario para realizar un envío, es importante que realice una descripción precisa y detallada de los productos que envía (ejemplo: “jersey tejido para hombre” es mejor que “jersey”, “ropa” o “regalo”). Esto nos permitirá determinar el código apropiado para sus mercancías.

No obstante, para garantizar la precisión, también puede consultar su código antes de crear la etiqueta de envío.

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