La información personal mantenida y procesada por las filiales de UPS y por terceros proveedores de servicios en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones extranjeras puede estar sujeta a divulgación en virtud de una solicitud de acceso legal por parte de tribunales o autoridades gubernamentales de los Estados Unidos o del extranjero. No proporcionaremos su información a terceros con fines de mercadotecnia sin contar previamente con su consentimiento.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad; para acceder, actualizar o corregir inexactitudes en su información personal; o si tiene alguna pregunta o queja sobre la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos su información personal, póngase en contacto con el Gerente de Privacidad Global ubicado en los Estados Unidos, cuya dirección se indica más arriba.

En la medida en que se apliquen las leyes o reglamentaciones mexicanas en materia de privacidad, se aplicarán las siguientes disposiciones adicionales específicas para México, que prevalecerán sobre las disposiciones contradictorias del Aviso de privacidad.

Cómo utilizamos la información que obtenemos

Podremos utilizar sus datos personales para los siguientes fines principales, que están directamente relacionados con los servicios que solicita a UPS y con su relación legal con UPS.

• Recolección, entrega y rastreo de envíos.
• Entrega de los productos y prestación de los servicios que solicite (como logística, gestión de la cadena de suministro, servicios de liberación aduanal y corretaje, y servicios financieros).
• Procesamiento y cobranza de pagos.
• Suministro de soporte al cliente, respuesta a sus inquietudes y comunicación con usted sobre sus solicitudes, preguntas y comentarios.
• Configuración y gestión de su cuenta UPS (incluida su cuenta en línea en UPS.com y sus diversas funciones, como la agenda de direcciones y el Centro de Facturación de UPS).
• Envío de información a sus contactos, si así lo solicita.
• Realización de actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y cobro.
• Procesamiento de las reclamaciones que recibamos en relación con nuestros servicios.
• Cumplimiento con los requisitos legales aplicables y nuestras políticas.

Además, podemos utilizar su información personal para los otros fines enumerados en la sección “Cómo utilizamos la información que obtenemos” del Aviso de privacidad, que pueden considerarse fines secundarios según la legislación mexicana.

No utilizamos ni compartimos información personal de pago o financiera, excepto en relación con el procesamiento de pagos o cuando existe otro fundamento legal.

Puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” del Aviso de privacidad. Si retira su consentimiento para que tratemos sus datos personales para uno de los fines principales indicados anteriormente, en algunas situaciones no podremos prestar el servicio, aunque podremos seguir realizando determinados procesamientos autorizados por la ley.

Información que compartimos

Podemos compartir su información personal tal y como se indica en el Aviso de privacidad, pero, en la medida en que lo permita la ley, usted puede retirar su consentimiento para que se comparta poniéndose en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” del Aviso de privacidad o a través de los siguientes métodos: Centro de Preferencias de Privacidad y Cancelar la suscripción al correo electrónico.

Solicitudes de acceso, corrección, cancelación, objeción o retirada del consentimiento

Además de los derechos concedidos en el Aviso de privacidad, puede solicitarnos la cancelación de sus datos personales en la medida en que lo permita la ley, poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” del Aviso de privacidad. Tras una solicitud de cancelación válida, podemos conservar los datos personales durante el tiempo y los fines permitidos por la ley antes de eliminarlos.

Responderemos a sus solicitudes de acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales o de oposición o retirada de su consentimiento al procesamiento de sus datos personales en un plazo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que recibamos su solicitud completa o según lo dispuesto por la ley. Para que se considere completa, su solicitud debe incluir su nombre completo y dirección de contacto, una copia de su documento de identidad y una descripción clara y detallada de su solicitud.

UPS cumple con las leyes y reglamentaciones japonesas, incluida la Ley de Protección de la Información Personal. United Parcel Service, Inc. es el principal responsable de la gestión de la información personal que se utiliza conjuntamente con nuestras filiales o terceros. No proporcionaremos su información a terceros con fines de mercadotecnia sin contar previamente con su consentimiento.

Salvo que la ley exija lo contrario, la información personal del consumidor se elimina de forma segura y sin demora cuando (i) este revoca su consentimiento para que utilicemos dicha información, (ii) se ha cumplido el objetivo de nuestra recopilación y uso de la información personal o (iii) ha expirado el período legal de conservación. Si la legislación aplicable exige la conservación de información personal que, de otro modo, se eliminaría, la información personal se transfiere a una base de datos separada y, a continuación, se elimina tras el período determinado por dicha legislación aplicable. La información personal se elimina utilizando un método que tiene una probabilidad razonable de impedir que esta se recupere o se vuelva a utilizar.

No proporcionaremos su información personal a terceros de manera que infrinja la ley (por ejemplo, sin su consentimiento, cuando este sea necesario). Para los fines indicados en el Aviso de privacidad, confiamos el manejo de los datos personales a (i) UPS Worldwide Forwarding Inc., con respecto a los servicios expresos; (ii) Supply Chain Solutions, Inc. con respecto a los servicios prestados en la región de América; (iii) UPS Europe SA, con respecto a los servicios prestados en la región de Europa, Oriente Medio y África; y (iv) UPS SCS (Asia) Limited, con respecto a los servicios prestados en la región de Asia-Pacífico.

Si debemos obtener el consentimiento de un menor de 14 años para procesar su información personal, obtendremos el consentimiento de su representante legal. En estos casos, podemos solicitar que el menor proporcione la información mínima necesaria para que podamos obtener el consentimiento del representante legal. El representante legal puede ejercer los derechos del niño en virtud del Aviso de privacidad de UPS.