UPS Billing Center

Hur kan jag snabbt och enkelt betala mitt saldo?

Om du vill göra en engångsbetalning väljer du bara Betala från din kontrollpanel eller från vyn med din konto- eller planfaktura.
Om du vill schemalägga återkommande automatiska betalningar väljer du Mina automatiska betalningar i sidonavigationen. Du kan skapa en regelbunden betalningsplan, tilldela en betalningsmetod och ange ett maximalt betalningsbelopp.
Du kan även göra en betalning utan att logga in genom att välja Betala nu högst upp på sidan. Ange bara uppgifterna från din faktura och din betalningsinformation och slutför betalningen i några få steg.
Vi accepterar för närvarande en mängd olika betalningstyper, inklusive kreditkort, betalkort och direktdebitering, samt betalningar från en onlinetjänst. Obs! De accepterade betalningstyperna varierar beroende på land.

Gå till Min kontrollpanel

false

Hur hittar och visar jag en faktura?

När du har loggat in i UPS Billing Center väljer du antingen Mina kontofakturor eller Mina planfakturor. Alla dina uppgifter är organiserade i en tabellvy med sorteringsbara kolumnrubriker, sökfunktioner och filtreringsmöjligheter så att du hittar det du söker. Använd sök-, filter- och kalenderfunktionerna för att begränsa din sökning. Klicka på kolumnrubrikerna för att sortera efter kolumn. För att skriva ut eller ladda ner väljer du alternativet i menyn Åtgärder i den högra kolumnen.

false

Jag måste betala min räkning, men mitt betalkort har gått ut. Hur uppdaterar jag utgångsdatumet?

Om du betalar räkningar med din digitala plånbok i Billing Center kan du enkelt uppdatera utgångsdatumet på ett betalkort genom att välja Redigera under det utgångna kortet när du befinner dig i rutnätsvyn för din plånbok. Om du ser din plånbok i en lista kan du också hitta det kort du vill uppdatera och välja Redigera i kolumnen Åtgärder.

Om du inte använder Billing Center och vill uppdatera ett betalkort som du har kopplat till ditt fraktkonto hittar du dina kortuppgifter i avsnittet Konton och betalningsalternativ i din ups.com-profil. Där kan du välja den betalningsmetod som ska uppdateras genom att välja Redigera i kolumnen Åtgärder.

Uppdatera betalningsmetoder i din profil

false

Hur får jag en papperskopia av en faktura?

Vi på UPS är stolta över att vara en miljömedveten organisation, och vi vidtar åtgärder för att minska mängden papper som vi producerar på daglig, månads- och årsbasis. Detta inkluderar att göra all din faktureringsinformation, inklusive fakturor, tillgänglig online.

Om du behöver en papperskopia av din faktura är det snabbaste och enklaste sättet att ladda ner och skriva ut den. Använd kryssrutorna för att välja dina fakturor på skärmarna Mina planfakturor eller Mina kontofakturor, välj Hämta valda och välj sedan önskat format och ladda ner. När du har laddat ner dina fakturor kan du skriva ut dem.

false

Varför ska jag prenumerera för att få mina fakturor i XML-format?

XML är ett vanligt verktyg som används för att lagra, transportera och dela data som oformaterad text. Du kan få nytta av att prenumerera på XML om du behöver importera fakturadata till dina interna program för att enkelt manipulera och omstrukturera data för en specifik användning.

Du prenumererar genom att gå du till sidan Mina konton eller Mina planer under Administration. För varje konto som du vill ta emot XML-fakturor för väljer du Redigera XML-registrering i menyn Åtgärder och följer anvisningarna för att prenumerera.

När du har prenumererat kan du hämta XML-filen från sidan Mina kontofakturor eller Mina planfakturor.

false

Varför kan jag inte betala min faktura i Billing Center?

Om du har:

1. Ett tiosiffrigt tillfälligt kontonummer
2. En Trade Direct-faktura

\

I dessa fall kan du inte betala din faktura i Billing Center. Ring det nummer som anges på din faktura för att betala räkningen via telefon.

false

Jag förstår inte en avgift på min faktura. Vad ska jag göra?

Det mest effektiva sättet att bestrida en avgift är att göra det i Billing Center. Om du har en pappersfaktura eller ett tiosiffrigt kontonummer ringer du det supportnummer som anges på din faktura.

false

Jag behöver ett kvitto, men jag är inte registrerad i Billing Center.

Om du har ett UPS.com-användarnamn loggar du in och går till din frakthistorik. Ring 077-662 20 77 om du inte har ett användarnamn.

false

Jag har fått ett inkassosamtal. Är detta legitimt?

Du kan antingen logga in på Billing Center och söka efter förfallna avgifter eller ringa 077-662 20 77.

false

Hur bestrider jag en avgift?

Det mest effektiva sättet att bestrida avgifter på är att logga in på Billing Center och välja ”Hjälp- och supportcenter” för detaljerade instruktioner. Om du har en pappersfaktura eller ett tiosiffrigt kontonummer ringer du det telefonnummer som anges på din faktura. Ring 077-662 20 77 om du inte har någon faktura.

false

Vad behöver jag för att registrera mig i UPS Billing Center?

Om du redan får fakturor från oss men ännu inte är registrerad i UPS Billing Center måste du ha en faktura från de senaste 45 dagarna. Som en del av registreringen blir du ombedd att ange flera uppgifter som finns på fakturan, bland annat:

• Kundnummer
• Fakturanummer
• Belopp att betala
• Fakturadatum

\

Se till att du anger varje värde exakt så som det visas på fakturan. När du har gjort det registreras du och får tillgång till Billing Center.
Om du för närvarande inte får fakturor från UPS måste du först skapa ett användar-id på UPS.com och öppna ett betalkonto. Om du redan har ett användar-id kan du gå direkt till steget för att öppna ett betalkonto.

Registrera dig nu
Skaffa ett användarnamn för UPS.com
Lägg till en betalningsmetod

false

Hur lägger jag till nya konton och användare som administratör?

På sidan Mina konton under Administration kan du välja Lägg till konto för att starta processen. Se till att du har en faktura från de senaste 45 dagarna för det konto du vill lägga till.
Du kan lägga till och ta bort användare på sidan Hantera användare under Administration. Både nya och befintliga användare kan tilldelas en av fyra roller:

• Endast visning: Användaren kan visa och hämta fakturor för sina tilldelade konton och uppdatera inställningar för fakturakommunikation.
• Visa, betala och bestrida: Användaren kan lägga till betalningsinformation i sin plånbok, betala fakturor och bestrida avgifter.
• Chef: Den här användaren fungerar som administratör för specifika konton eller planer, inklusive att tilldela nya användare, lägga till betalningsinformation, betala fakturor och bestrida avgifter.
• Administratör: Billing Center stöder flera administratörer som alla har full kontroll över konton och användare.

\

Obs! Innan du börjar lägga till en ny användare ska du se till att du har hans eller hennes användar-id och e-postadress. Du måste välja vilka konton och/eller planer som ska tilldelas användaren.

false

Vår administratör har lämnat företaget. Hur fortsätter jag att komma åt och använda UPS Billing Center?

Det bästa sättet att säkerställa fortsatt service i UPS Billing Center är att arbeta proaktivt med administratören för att tilldela en backup- eller sekundär administratör. Billing Center har stöd för flera administratörer. Vi rekommenderar därmed starkt att du tilldelar administratörsrättigheter till fler än en användare.

Ibland lämnar dock en administratör företaget oväntat. Innan du kontaktar din kontorepresentant eller UPS kundtjänst för att få hjälp ska du se till att du har den tidigare administratörens användar-id och e-postadress, samt användar-id och e-postadress för den person som ska bli administratör. Denna information kommer att vara till stor hjälp när vi överför eller tilldelar administratörskontobehörigheter till en ny användare.

false