Spårningssupport

Kvinna på gatan tittar på telefon

Få hjälp med information om var ditt paket befinner sig, möjligheter att ändra din leverans eller att lämna in en reklamation med mera.

Sök nu

Var är mitt paket?

Vi har svaren på alla dina frågor. Låt oss bocka av allt på listan och ta reda på var din sändning är.

false
Var är mitt paket?

Informationsmeddelande från UPS

Min förare lämnade ett UPS InfoNotice. Vad händer nu?

Din förare lämnade ett meddelande eftersom vi missade dig första gången. Här är nästa steg.
Läs mer om ditt UPS InfoNotice

UPS-ikon spårningsstatus

Vad betyder min spårningsstatus?

Vi har sammanställt en lista över vanliga spårningsstatusar för att göra det lättare för dig att förstå var på sin resa ditt paket befinner sig.
Vad spårningsstatusarna betyder

UPS-ikon paket bekräftat

Förhindra fler missade leveranser

Få uppdaterade aviseringar om inkommande paket, se ditt leveransfönster och boka ny leveranstid för flera paket samtidigt med UPS My Choice®.
Registrera dig gratis

img-left

Kock som tittar på telefon i ett kök

Leveransändringar förekommer

Se vilka alternativ du har för att omdirigera, pausa eller avbryta din leverans så att vi kan se till att den kommer fram till dig när och där du behöver den.

Lär dig mer

Jag har ett problem med min leverans

Om du inte kan hitta ditt paket eller om det är skadat så undersöker vi saken. Om vi inte kan hitta det utfärdar vi en reklamation.

Gör en reklamation

style
bullet-check-icon
img-left

Bild på händer med en mobiltelefon som visar mobilspårningsappen på skärmen.

Spåra ditt paket när du är på språng

Ladda ner UPS-appen för att få leveransuppdateringar på din telefon och spåra dina paket i realtid.

Ladda ner för iOS

Ladda ner för Android

Vanliga frågor

Hur länge håller UPS kvar mitt paket?
Vi håller kvar ditt paket på en av våra UPS Access Points i 5–7 dagar. Observera dock att vi returnerar paketet till avsändaren om det inte hämtas ut inom 5–7 dagar. Du kan se mer information om ditt paket på ups.com/track. Du kan också spåra paketet via länken du får i e-postaviseringar.
false
På min försändelse står det ”Ute för leverans”. När får jag mitt paket?

I allmänhet kan våra förare leverera så sent som klockan 19. Under helgdagarna kan våra förare leverera ännu senare.

Om vi inte kan leverera ett paket som visar statusen ”ute för leverans” kommer vi att försöka leverera det nästa arbetsdag.

false
Var hittar jag den senaste informationen om var mitt paket befinner sig?

Om du spårar ditt paket på UPS.com får du den senaste informationen om statusen för din försändelse. Kom tillbaka med jämna mellanrum för uppdateringar om leveransförloppet.

Spåra ett paket

false
Hur sent på kvällen kan UPS leverera?

Paket som skickas med vår UPS Standard-tjänst levereras i allmänhet när som helst måndag till fredag mellan 9 och 19 (och ibland senare) till bostäder och till företagsadresser under deras vanliga öppettider.

Även om UPS Standard-paket inte kan bokas för att anlända vid en specifik tidpunkt har UPS Express-försändelser garanterade leveranstider som varierar beroende på tjänst.

false
Min försändelse säger att paketet har levererats, men jag kan inte hitta det. Var är det?

Din chaufför letar alltid efter en säker och skyddad plats att lämna ditt paket på. Du kan se en bild på den exakta leveransplatsen på ups.com/track. Om du fortfarande inte hittar paketet kollar du med någon i hushållet, en dörrvakt eller en granne som kan ha tagit emot det åt dig. Annars kontaktar du säljaren för att göra en reklamation.

Läs mer om att göra en reklamation

false
Kan mitt paket levereras även om jag inte har möjlighet att ta emot det från chauffören?
Ja. I vissa fall kan UPS-chaufförer leverera ett paket på en privat plats utan att du behöver hämta det direkt från dem. I sådana fall tar chauffören ett leveransfoto av paketet, som de har lämnat på en säker plats på din leveransadress. Detta är endast möjligt under strikta villkor som avgör sådant som pakettyp, geografiska områden och kvalificerade leveransplatser.
false