Spårningssupport

I allmänhet kan våra förare leverera så sent som klockan 19. Under helgdagarna kan våra förare leverera ännu senare.

Om vi inte kan leverera ett paket som visar statusen ”ute för leverans” kommer vi att försöka leverera det nästa arbetsdag.

Om du spårar ditt paket på UPS.com får du den senaste informationen om statusen för din försändelse. Kom tillbaka med jämna mellanrum för uppdateringar om leveransförloppet.

Spåra ett paket

Paket som skickas med vår UPS Standard-tjänst levereras i allmänhet när som helst måndag till fredag mellan 9 och 19 (och ibland senare) till bostäder och till företagsadresser under deras vanliga öppettider.

Även om UPS Standard-paket inte kan bokas för att anlända vid en specifik tidpunkt har UPS Express-försändelser garanterade leveranstider som varierar beroende på tjänst.

Din chaufför letar alltid efter en säker och skyddad plats att lämna ditt paket på. Du kan se en bild på den exakta leveransplatsen på ups.com/track. Om du fortfarande inte hittar paketet kollar du med någon i hushållet, en dörrvakt eller en granne som kan ha tagit emot det åt dig. Annars kontaktar du säljaren för att göra en reklamation.

Läs mer om att göra en reklamation

Ja. I vissa fall kan UPS-chaufförer leverera ett paket på en privat plats utan att du behöver hämta det direkt från dem. I sådana fall tar chauffören ett leveransfoto av paketet, som de har lämnat på en säker plats på din leveransadress. Detta är endast möjligt under strikta villkor som avgör sådant som pakettyp, geografiska områden och kvalificerade leveransplatser.