Pendant le temps que j’ai passé au récent forum UPS Healthcare 2022, j’ai beaucoup pensé aux raisons pour lesquelles je travaille dans les soins de santé et à ma mission. C’est la raison pour laquelle j’aime ce que je fais : ce sont les patients, les personnes de l’autre côté de la chaîne logistique, qui croient en notre capacité à leur venir en aide.
Un patient en particulier me vient à l’esprit et incarne pour moi la mission derrière mon travail : il s’appelle Nick. Il y a plusieurs années, je l’ai formé en ligue mineure en Caroline du Nord. Nick souffrait d’asthme chronique. Ce petit garçon devait toujours avoir un inhalateur sur lui. À l’époque, je travaillais pour une entreprise de produits pharmaceutiques et mon usine fabriquait et distribuait le fameux inhalateur dont Nick avait besoin. L’inhalateur qui pourrait lui sauver la vie.
Il est facile de perdre de vue l’objectif primordial de la chaîne logistique des soins de santé dans notre quotidien. Parfois, il est bon de nous rappeler que nous avons une vraie influence sur la vie de personnes bien réelles. Garantir la distribution efficace des produits de soins de santé innovants et boucler la boucle de la chaîne logistique signifie que des enfants comme Nick peuvent recevoir des médicaments vitaux.
L’environnement de soins de santé mondial est dynamique et en constante évolution. Les défis relatifs au changement affectent les chaînes logistiques et entraînent une hausse des coûts. Une tendance particulière dans les soins de santé, le nearshoring, s’est rapidement placée au cœur de nos prises de décisions.
Depuis plusieurs années, on entendait des bruits de couloirs parlant de réunir l’approvisionnement et la production des produits de soins de santé pour les rapprocher des marchés et des clients. Cela, pour de bonnes raisons :
- Des doutes sur la visibilité et les coûts de la production et des chaînes logistiques en Asie
- Hausse des coûts de la main-d’œuvre
- Défis en termes de rapidité de mise sur le marché à distance
- Accent croissant placé sur les objectifs de durabilité environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG)
La pandémie a bien sûr mis l’ensemble de ces problèmes en lumière. Soudain, il ne s’agissait plus de main-d’œuvre plus chère, mais de main-d’œuvre non disponible. Au moment où elles étaient les plus vitales, les chaînes logistiques asiatiques se sont dégradées et souvent brisées. De plus, des questions problématiques concernant le traitement des travailleurs et le respect des droits de l’homme ont été soulevées en Chine. La propriété intellectuelle en Asie avait également toujours représenté un problème… qui ne semblait jamais s’arranger.
Pour toutes ces raisons, la pandémie a ainsi déclenché un mouvement de nearshoring. Les entreprises investissent dans des chaînes logistiques plus accessibles et plus gérables afin de pouvoir réduire cette dépendance excessive. En envisageant le nearshoring, les entreprises prennent en compte un vaste éventail d’avantages potentiels.
Les bénéfices potentiels du nearshoring
- Réduction des problèmes associés à la propriété intellectuelle : Certaines entreprises considèrent simplement que trop, c’est trop, après la mise en danger continuelle des idées et informations dans certains pays ne respectant pas les normes de protection recommandées.
- Contrôle : Les fabricants constatent que le nearshoring peut limiter l’impact financier des restrictions sur les expéditions et les livraisons. Ils peuvent investir ce qu’ils économisent dans de nouveaux projets commerciaux et de nouveaux produits. C’est pourquoi on peut observer des entreprises prendre la charge totale des opérations et des coûts avec des délocalisations vers le Mexique, l’Inde et l’Asie du Sud-Est.
- Réduction des coûts : Les entreprises peuvent faire des affaires à moindre coût en opérant plus près de chez elles. Cela entraîne une réduction des frais de déplacement et de logistique. La main-d’œuvre dans ces pays « nearshore » assure un travail de la même qualité, sans coûts de recrutement ou de formation.
- Alignement sur le fuseau horaire : Le Mexique et plusieurs pays d’Amérique du Sud vivent dans les mêmes fuseaux horaires principaux que les États-Unis. Cela rend la collaboration plus facile et plus efficace qu’avec l’Asie. L’alignement culturel souvent observé dans des fuseaux horaires partagés est également un avantage : par exemple, une entreprise américaine qui gère son nearshoring en Amérique latine pour probablement recruter plus facilement des professionnels qui parlent l’espagnol que le mandarin.
- Un accent placé sur la durabilité environnementale, sociale et de gouvernance : Le nearshoring est de plus en plus une décision écologique. Distances de transport des produits plus courtes. Économies de carburant. Meilleure empreinte carbone. Atténuation du risque d’événements indésirables susceptibles d’affecter les clients, de compromettre des réputations ou de porter atteinte à des environnements.
Le nearshoring assure la santé des entreprises de soins de santé. Nous pouvons tracer une ligne droite entre la santé de nos entreprises et la santé de nos patients. Nous ne pouvons jamais oublier que notre activité réside dans les personnes au bout de la chaîne logistique.
Pour tous les gens comme Nick.
John Bolla est président d’UPS Healthcare
