In de zomer van 2022 publiceerde UPS Healthcare de resultaten van Vital Signs, een onderzoek waarin wordt beoordeeld waar besluitvormers in de gezondheidszorg de sector nu zien. Het onderzoek betrok 600 professionals op het niveau van directeur en hoger in de supply chain en logistiek voor de gezondheidszorg in Noord-Amerika, Europa, het Midden-Oosten, Afrika en Azië-Pacific.
In drie belangrijke segmenten - farmaceutica, laboratoria en productie van medische hulpmiddelen - zijn verschillende prioriteiten na de pandemie ontstaan. Over het algemeen is er vraag naar end-to-end supply chain-connectiviteit. Koelketens worden steeds belangrijker voor succes... samen met realtime temperatuurcontrole. En er zal vraag zijn naar holistische logistiek gedreven door technologie.
Deze prioriteiten kunnen breed worden samengevat in drie categorieën:
- Aanpassingsvermogen. Besluitvormers voor logistiek geven uitdrukking aan de behoefte aan efficiënte diensten. Klanten zijn veeleisender dan ooit, hun verwachtingen verschuiven naar bezorging op dezelfde dag of de volgende dag. Ze zijn niet alleen op zoek naar efficiëntie, maar zoeken logistieke partners die zich efficiënt en snel kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden... en tijdige bezorging garanderen.
- Zichtbaarheid. Bedrijven in de gezondheidszorg verwachten van hedendaagse logistieke partners dat ze realtime zichtbaarheid krijgen met intuïtieve dashboards, interfaces en andere oplossingen. Maar COVID bracht een nieuwe verwachting. Bedrijven willen ook inzicht in de staat en toestand van hun zendingen. In een tijd waarin levensreddende geneesmiddelen complexe netwerken aanzwellen, moeten logistieke partners slimme verpakkingen, internet-of-things-sensoren en andere technologieën voor het verzamelen van gegevens kunnen gebruiken om de klantervaring te verbeteren.
- Schaalbaarheid. Bedrijven waarderen logistieke partners die hen helpen om hun activiteiten op betrouwbare wijze te op te schalen, processen te automatiseren en hen in staat te stellen aan de verwachtingen van klanten en patiënten te voldoen of deze te overtreffen.
"In een wereld na de pandemie verwachten we dat leiders in de gezondheidszorg steeds vaker beslissingen zullen nemen op basis van het aanpassingsvermogen, de zichtbaarheid en schaalbaarheid van logistieke partners", zegt Shannon DeMar, directeur strategie van UPS Healthcare.
Met nieuwe prioriteiten in de industrie na de pandemie, hebben strategen in farmaceutica, productie van medische hulpmiddelen en laboratoria hun unieke situaties en uitdagingen geanalyseerd.
Het Vital Signs-onderzoek biedt inzicht in hun denkwijze over logistiek/partnerschappen.
Farmaceutica
Farmaceutische bedrijven geven prioriteit aan naleving, koelketenkosten en portfolio's.
"Farmaceutische bedrijven hebben aanzienlijke investeringen gedaan in nieuwe technologie en ze zijn klaar voor groei", zegt DeMar, "maar ze hebben ook te maken gehad met meer controle over hun vermogen om op een rechtvaardige en schaalbare manier therapieën te leveren. Hun vermogen om wereldwijde overheidsregelgeving te coördineren neemt ook toe. Om producten wereldwijd te kunnen bezorgen, moeten grote en kleine fabrikanten een web van wetten en nalevingsrichtlijnen gebruiken."
Het Vital Signs-onderzoek suggereert dat farmaceutische bedrijven op de korte termijn (1-2 jaar) zich zullen richten op:
- Vermindering van portfolio's om zich te richten op effectieve producten (34%)
- Verminderen van nalevingskosten (33%)
- Verbeteren van de naleving (31%)
De focus op portfolioreductie betekent waarschijnlijk dat succesvolle producten nieuwe investeringen en opschaling zullen zien.
Voor de lange termijn (5-10 jaar) geeft Vital Signs aan dat bedrijven prioriteit zullen geven aan:
- Vermindering van compliancekosten (23%) en kostencontroles (18%)
- Focus op overnames (19%)
- Hun productportfolio's uitbreiden (18%)
Al het bovenstaande suggereert dat ze groei verwachten. Andere opmerkelijke langetermijnprioriteiten zijn de koelketenkosten (20%) en de gezondheid van het huis (17%), waardoor logistieke partners nodig zijn die het mogelijk maken.
Vitale Signs voor Pharma downloaden
Laboratoria
Laboratoria geven prioriteit aan kostencontroles en uitbreiding.
"De vraag naar laboratoriumdiensten was al aan het stijgen voor de pandemie. Vooruitgang in de gezondheidszorg/consumententechnologie voor en tijdens de pandemie resulteerde in veel thuiszorgdiensten die vertrouwen op uitbestede laboratoria", zegt DeMar.
"Het aantal laboratoria is eigenlijk verdubbeld sinds 2019, we hebben er nu 31.000. Alleen al in de Verenigde Staten zullen dit jaar 14 miljard diagnostische testen worden uitgevoerd. Deze markt zal een waarde hebben van $ 75 miljard tegen 2027."
Voor de korte termijn (1-2 jaar) zijn strategische prioriteiten in de laboratoriumsector:
- Kostenbeheersing (67%)
- Regio-uitbreiding (46%)
- Testportfolio's uitbreiden (37%)
Dit geeft aan dat laboratoria van plan zijn het rendement op investering en de operationele efficiëntie te verbeteren, omdat ze nieuwe inkomsten genereren door middel van uitgebreide testmogelijkheden.
In de komende 5-10 jaar zijn strategische prioriteiten:
- Beschikbaarheid thuiszorg (51%)
- Kostenbeheersing (44%)
- Testportfolio's uitbreiden (43%)
"De focus op de beschikbaarheid van thuisverpleegkundigen bevestigt dat thuiszorg nog steeds een prioriteit is", zegt DeMar. "Omdat gezondheidszorgsystemen worstelen met tekorten aan personeel, zal thuiszorg belangrijker worden... en dat betekent dat laboratoria zullen concurreren met ziekenhuizen en faciliteiten voor verplegend personeel om thuismonsters te verzamelen en op locatie te testen."
Vital Signs voor laboratoria downloaden
Fabrikanten van medische hulpmiddelen
Fabrikanten van medische hulpmiddelen geven prioriteit aan kostenreductie, technologie en uitbreiding.
"Niet zo lang geleden was de sector voor medische hulpmiddelen een van de snelst groeiende sectoren in de gezondheidszorg", zegt DeMar. "Veel technologie die hedendaagse medische hulpmiddelen mogelijk maakten, was relatief nieuw. Hoewel de markt sommigen heeft gestabiliseerd, verwachten bedrijven dat de sector nog steeds aanzienlijk zal groeien naarmate thuiszorg en gepersonaliseerde medische zorg prominenter wordt."
Vital Signs onthult de focus voor de korte termijn:
- Naleving van toenemende regelgeving (43%)
- Nalevingskosten verminderen (40%)
- Verbeteren van procedures voor het renoveren, ontsmetten en steriliseren van hulpmiddelen (32%).
De focus voor de lange termijn is anders. Fabrikanten van apparaten melden het volgende als belangrijkste sectorprioriteiten:
- Concurreren met meer geavanceerde technologie (31%)
- Regio-uitbreiding (28%)
- Nearshoring stroomopwaartse productie (28%)
Andere prioriteiten zijn het verminderen van logistieke kosten (26%) en het uitbreiden van een productassortiment (25%).
Vital Signs voor medische hulpmiddelen downloaden
Patiënten, van begin tot eind
De prioriteiten na de pandemie zijn geëvolueerd.
Het Vital Signs-onderzoek toont dat farmaceutische, fabrikanten van medische hulpmiddelen en laboratoria de focus verschuiven naar aanpassingsvermogen, zichtbaarheid en schaalbaarheid... met een oog op verminderen van de kosten en innovatie.
"Dit onderzoek suggereert dat ondernemingen in deze sectoren het meest geïnteresseerd zijn in het vinden van een betrouwbare partner die hen realtime inzicht zal geven in hun toeleverings- en logistieke netwerken", zegt DeMar, "evenals schaalbare oplossingen die hen helpen bij het oplossen van problemen voor hun bedrijven... en voor de patiënten die op hun producten vertrouwen."
