I’m not getting an option to change my delivery. Why?

Some shippers restrict the ability to change your delivery.

I missed the delivery of my parcel and got a notice instead. How do I change my delivery?

If you missed a delivery, you received a UPS Delivery Notice letting you know that your driver was unable to deliver your parcel. Scan the Delivery Notice to track it and find the nearby UPS Access Point location where it was delivered. This does not apply to "Adult Signature Required" deliveries. An adult must sign for these parcel at the time of delivery. You can also use your UPS InfoNotice number online to request a hold on eligible parcels. In addition, My Choice members can use the Delivery Planner to request a hold. Learn more about UPS InfoNotice

Do I need to enroll in My Choice after I create an account?

Becoming a UPS My Choice member is free and gives you greater control over when and where your shipments will be delivered. Members have the option to have deliveries brought to a different address, be delivered on a different day or pick up deliveries at a UPS location, as well as tell your UPS driver where to leave parcels when you aren't home. Sign Up for UPS My Choice

How can I indicate my special accommodation and disability needs?

You can provide your special accommodation and disability instructions by clicking ‘Change delivery’ on your delivery status email notification. Following that, please select ‘Provide access', “leave at instructions” or special accommodations. Once special accommodations slider is set to yes, you can enter additional delivery instructions. ‘Knock louder and need more time’ will be set as default instructions and you can edit them in the text box. If you haven’t received an email notification, you can register for UPS My Choice and indicate your needs through the portal.

Iemand bekijkt zijn U-P-S My Choice-account op zijn tablet.

Een aflevering wijzigen

Laat een aflevering vasthouden, stuur uw pakket om naar een andere locatie of wijzig de afleverdatum met UPS My Choice^®.

Hebt u UPS My Choice niet? Meld u aan.

Een aflevering wijzigen waarvan u de ontvanger bent

1. Open uw dashboard

Als u een account hebt, logt u in en opent u uw My Choice-dashboard.

2. Uw pakket selecteren

Klik op "Mijn aflevering wijzigen". Als u dit niet ziet, heeft de verzender deze optie beperkt*.

UPS volgt de voortgang van de aanwijzingen

3. Volg de aanwijzingen

Stuur uw pakket om naar een andere locatie of wijzig de afleverdatum.

Kan ik mijn UPS-afleveringen laten vasthouden?

U kunt via UPS My Choice op verschillende manieren het vasthouden van uw afleveringen aanvragen:

Iemand staat buiten met zijn mobiele telefoon om in te loggen op U-P-S.com om een aflevering vast te laten houden.

We kunnen uw pakket vasthouden en afleveren wanneer u weer terug bent.
U kunt verzoeken dat wij uw pakket bij de buren achterlaten.
We kunnen uw pakket in bepaalde gevallen omleiden naar een ander adres
U kunt verzoeken dat we uw pakket vasthouden, zodat u het kunt ophalen bij een UPS-locatie.

Zet een aflevering stop Voorkeuren beheren

Veelgestelde vragen

Ik krijg geen optie te zien om mijn aflevering te wijzigen. Waarom?

Ik heb de aflevering van mijn pakket gemist en kreeg in plaats daarvan een bericht. Hoe wijzig ik mijn aflevering?

Als u een aflevering hebt gemist, hebt u een UPS-kennisgeving van aflevering ontvangen om u te laten weten dat uw chauffeur uw pakket niet kon bezorgen. Scan de kennisgeving van aflevering om het pakket te traceren en de dichtstbijzijnde UPS Access Point-locatie te vinden waar het werd afgeleverd.

Dit is niet van toepassing op afleveringen met 'Handtekening van volwassene vereist'. Een volwassene moet voor deze pakketten tekenen op het moment van levering.

U kunt ook uw UPS-nummer voor kennisgeving van aflevering online gebruiken om een bewaring aan te vragen voor in aanmerking komende pakketten. Bovendien kunnen leden van UPS My Choice de Afleveringsplanner gebruiken om een bewaring aan te vragen.

Meer informatie over UPS kennisgeving van aflevering

Moet ik me aanmelden voor My Choice nadat ik een account heb aangemaakt?

U kunt gratis lid worden van UPS My Choice. Dit geeft u meer controle over waar en wanneer uw zendingen worden afgeleverd. Leden hebben de mogelijkheid om afleveringen op een ander adres te laten bezorgen, op een andere dag te laten bezorgen of afleveringen op een UPS-locatie op te halen. Bovendien kunt u uw UPS-chauffeur laten weten waar hij of zij pakketten moet achterlaten als u niet thuis bent.

Aanmelden voor UPS My Choice

Hoe kan ik aangeven welke speciale voorzieningen en behoeften vanwege mijn verminderde mobiliteit heb?

U kunt uw instructies voor speciale voorzieningen en behoeften vanwege een beperkte mobiliteit doorgeven. Klik hiervoor in het e-mailbericht over de afleverstatus op 'Wijzig aflevering'. Selecteer daarna 'Toegang verlenen', “instructies voor achterlaten bij” of speciale voorzieningen. Wanneer de schuifknop voor speciale voorzieningen is ingesteld op ja, kunt u aanvullende afleverinstructies invoeren. 'Klop harder en meer tijd nodig' worden als standaardinstructies ingesteld; u kunt deze bewerken in het tekstvak.

Als u geen e-mailbericht hebt ontvangen, kunt u zich registreren voor UPS My Choice en uw behoeften aangeven via het portaal.