I’m not getting an option to change my delivery. Why?

Some shippers restrict the ability to change your delivery.

I missed the delivery of my parcel and got a notice instead. How do I change my delivery?

If you missed a delivery, you received a UPS Delivery Notice letting you know that your driver was unable to deliver your parcel. Scan the Delivery Notice to track it and find the nearby UPS Access Point location where it was delivered. This does not apply to "Adult Signature Required" deliveries. An adult must sign for these parcel at the time of delivery. You can also use your UPS InfoNotice number online to request a hold on eligible parcels. In addition, My Choice members can use the Delivery Planner to request a hold. Learn more about UPS InfoNotice

Do I need to enroll in My Choice after I create an account?

Becoming a UPS My Choice member is free and gives you greater control over when and where your shipments will be delivered. Members have the option to have deliveries brought to a different address, be delivered on a different day or pick up deliveries at a UPS location, as well as tell your UPS driver where to leave parcels when you aren't home. Sign Up for UPS My Choice

How can I indicate my special accommodation and disability needs?

You can provide your special accommodation and disability instructions by clicking ‘Change delivery’ on your delivery status email notification. Following that, please select ‘Provide access', “leave at instructions” or special accommodations. Once special accommodations slider is set to yes, you can enter additional delivery instructions. ‘Knock louder and need more time’ will be set as default instructions and you can edit them in the text box. If you haven’t received an email notification, you can register for UPS My Choice and indicate your needs through the portal.

Die Person sieht sich ihr U-P-S My Choice-Konto auf ihrem Tablet an.

Eine Zustellung ändern

Halten Sie eine Zustellung zurück, leiten Sie sie an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum mit UPS My Choice^®.

Sie haben kein UPS My Choice? Registrieren.

Ändern Sie eine erhaltene Lieferung

1. Öffnen Sie Ihr Dashboard.

Wenn Sie eine Kundennummer haben, melden Sie sich bei Ihrem UPS My Choice-Dashboard an.

2. Wählen Sie Ihr Paket aus.

Klicken Sie auf „Meine Lieferung ändern“. Wenn Sie dies nicht sehen, hat der Versender diese Option eingeschränkt*.

UPS Aufforderungen befolgen – Fortschritt

3. Befolgen Sie die Aufforderungen.

Leiten Sie Ihr Paket an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum.

Kann ich meine UPS-Zustellungen in Wartestellung setzen?

Sie können „UPS My Choice“ verwenden, um auf verschiedenen Wegen einen Antrag auf Wartestellung Ihrer Zustellungen zu stellen:

Die Person ist draußen und benutzt ihr Handy, um sich bei U-P-S.com anzumelden, um eine Lieferung zu erhalten.

Wir können Ihr Paket aufbewahren und es zustellen, wenn Sie wieder zurück in der Stadt sind.
Sie können uns auffordern, Ihr Paket bei einem Nachbarn abzugeben.
In bestimmten Fällen können wir Ihr Paket an eine andere Adresse umleiten.
Sie können verlangen, dass wir Ihr Paket für Sie aufbewahren, damit Sie es an einem UPS-Standort abholen können.

Eine Lieferung halten Einstellungen verwalten

Häufig gestellte Fragen

Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?

Ich habe die Zustellung meines Pakets verpasst und stattdessen eine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich meine Zustellung ändern?

Wenn Sie einen Zustellversuch verpasst haben, hat Ihnen der Zusteller eine UPS-Zustellbenachrichtigung hinterlassen, dass er Ihr Paket nicht zustellen konnte. Scannen Sie die Zustellbenachrichtigung, um sie zu verfolgen und den UPS Access Point in der Nähe zu finden, an dem sie zugestellt wurde.

Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können die Nummer der UPS Zustellbenachrichtigung auch online verwenden, um eine Zurückhaltung der betroffenen Pakete zu beantragen. Darüber hinaus können UPS My Choice-Mitglieder mit dem Zustellungsplaner eine Zurückhaltung beantragen.

Mehr erfahren über die UPS Zustellbenachrichtigung

Muss ich mich bei My Choice anmelden, nachdem ich ein Konto erstellt habe?

Die Mitgliedschaft bei UPS My Choice ist kostenlos und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann und wo Ihre Sendungen zugestellt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, Sendungen an eine andere Adresse bringen zu lassen, an einem anderen Tag zuzustellen oder an einem UPS Standort abzuholen sowie dem UPS Zusteller mitzuteilen, wo er Pakete ablegen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Registrierung für UPS My Choice

Wie kann ich meinen Bedarf an besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben?

Sie können Ihre besonderen Anweisungen und Vorkehrungen aufgrund einer Behinderung angeben, indem Sie in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung zum Zustellstatus auf „Zustellung ändern“ klicken. Anschließend wählen Sie bitte die Anweisungen für den Zugang oder das Abstellen oder für besondere Vorkehrungen. Wenn der Schieberegler für die besonderen Vorkehrungen auf „Ja“ gesetzt ist, können Sie zusätzliche Zustellanweisungen eingeben. „Klopfen Sie lauter und erlauben Sie mehr Zeit“ wird als Standardanweisung eingestellt und Sie können sie im Textfeld bearbeiten.

Wenn Sie keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, können Sie sich für UPS My Choice registrieren und Ihren Bedarf über das Portal angeben.