在线提交您的索赔申请
提交索赔时应上传以下文档（如条件允许）。如为您提交足够的文档，则可能被拒绝索赔，并且可能延长索赔处理时间。UPS 保留要求以下任何未列出文档之权利。
- UPS 提单（如条件允许）
- 主承运人提单（如条件允许）
- 显示索赔人向最终收货人出售的整批货物成本的商业发票
- 索赔整批货物的装箱单，其中包含每件单独货品的重量
- 如条件允许，提供收货人签署的递送证明 (POD) 或其他递送文件
- 如果进行了调查/检查，则提供调查/检查报告
- 损坏产品的图片（如条件允许）
- 维修估价（如条件允许）
所有受保索赔均应向 UPS Capital 提交下列信息。
UPS Capital®货物保险
电子邮件：upscapitalcargoclaims@ups.com
条款与条件
所有服务均应遵守适当的服务条款与条件，详情参见网站所述条款与条件包括但不限于责任限制和索赔申请要求。
有用的索赔申请提示
- 在收到货物时，收货人需要清点并记录货物损坏/短缺的任何外部迹象。
- 必须在交货收据和/或电子设备上清楚注明任何违规情况。必须按照 UPS SCS 条款与条件的规定立即通知本地 UPS SCS 运营商。
- 必须保留所有包装材料，直至索赔处理结束。
- 如果可能，请对注意到的货物和包装材料违规/实际损坏进行拍照。
- 必须保护货物免受任何额外损失或损坏，以尽量减少损失。索赔人有责任将损失减至最低。
- 先处理任何损失或损坏索赔，然后支付所有运输费用。索赔金额不得从运输费用中扣除。
一般责任限制
若要获取更多详细信息，请参见适当的货运条款和条件
如需帮助，请联系您的支持团队：
UPS Cargo Claims Department
电话：866-746-2404