UPS WorldShip^® Support og selvstudier

At afsende med Worldwide Economy-servicen

At behandle en forsendelse med farligt gods

At behandle en international forsendelse

At behandle en FPF

At undgå rettelse af forsendelsesomkostninger

At behandle en Quantum View-meddelelse

At behandle en UPS Import Control-forsendelse

At behandle en returservice-forsendelse

Sådan oprettes brugerdefinerede etiketter i WorldShip

At behandle en luftfragt-forsendelse

At behandle en CoD-forsendelse

At behandle en forsendelse med én del

At behandle en forsendelse med en returservice-etiket

At sende med brug af tredjepartsfakturering

Hvis du allerede har WorldShip installeret, kan du føje yderligere konti til din profil via fanen Værktøjer ved at klikke på knappen til Afsender-redigeringsværktøj. Hvis du installerer WorldShip for første gang, bliver du bedt om at indtaste dine kontooplysninger under opsætningsprocessen. Når du føjer en konto til WorldShip, vil du blive stillet sikkerhedsspørgsmål for at sikre, at du er en autoriseret bruger af kontoen.

Bortset fra ved nye konti, der endnu ikke er blevet faktureret, skal du have en kopi af en nylig UPS-faktureringsfaktura for den pågældende konto, når du føjer den til WorldShip. WorldShip bruger oplysninger fra denne UPS-faktureringsfaktura til at bekræfte, at du er en autoriseret bruger af kontoen. Sørg for, at din UPS-faktureringsfaktura er en af de seneste tre fakturaer, der er udstedt for kontoen, og at den ikke er ældre end 90 dage (USA) eller 45 dage (uden for USA).

Hvis du har problemer med at tilføje din konto, skal du se telefonnumre til UPS Teknisk support.

Opsætning af WorldShip til at beregne og vise de forhandlede/nedsatte takster, der er defineret i din UPS-kontrakt, omfatter tre trin:

1. Anmod om takster fra UPS.
2. Anvend takster, når UPS sender taksterne til WorldShip.
3. Indstil dine bedømmelsesindstillinger for at vise de forhandlede takster, hvor du vil have dem.

1. Hvis du ønsker at anmode om forhandlede takster, skal du gå til fanen Værktøjer og klikke på knappen Afsender-redigeringsværktøj. Fremhæv den konto, du vil anmode om takster for, og vælg status for forhandlede takster. Hvis der står "klik på Anmod om takster", er du klar til at begynde. Hvis status er tom eller deaktiveret, skal du kontakte din UPS-salgsrepræsentant for at få forhandlede takster aktiveret for din kontrakt. Klik på knappen Anmod om takster for at fortsætte.
   WorldShip kan bede dig om at godkende din konto, før din anmodning om takster godkendes. Hvis dette er tilfældet, skal du angive oplysninger fra en nylig UPS-faktureringsfaktura for at bekræfte, at du er en autoriseret bruger af kontoen. Sørg for, at din UPS-faktureringsfaktura er en af de tre seneste fakturaer, der er udstedt for kontoen, og at den ikke er ældre end 90 dage (USA) eller 45 dage (uden for USA).
   
   
2. Når du har anmodet om takster, ændres status for forhandlede takster til "Takster, der er anmodet om" (forudsat at din anmodning blev godkendt). UPS sender dine forhandlede takster til WorldShip i løbet af natten. Normalt vil du på den næste arbejdsdag ved genstart af WorldShip se en besked om, at nye takster er modtaget, og meddelelsen vil spørge, om du vil anvende dem. Vælg Anvend takster nu (anbefales), eller planlæg de takster, der skal anvendes senere. Når takster anvendes, ændres forhandlede takster-statussen til "Anvendte takster".
   
   Bemærk: Efter anvendelse af forhandlede takster sender UPS jævnligt opdateringer til din WorldShip-arbejdsstation (typisk ugentligt). Sørg for at anvende disse opdateringer, når du bliver bedt om det, for at holde dine takster korrekte.
   
   
3. Når taksterne er anvendt, skal du markere kontoen i afsender-redigeringsværktøjet og klikke på Rediger. Vælg fanen Bedømmelsesindstillinger, og konfigurer, hvilke takster du vil have vist af WorldShip. Du kan vælge en primær og sekundær takst, der skal vises på skærmbillederne Forsendelse og Forsendelseshistorik, på pakke- eller forsendelsesetiketter og i rapporten med daglige forsendelsesdetaljer. Takstindstillinger omfatter forhandlede takster, offentliggjorte takster eller ingen af disse - baseret på dine præferencer.

WorldShip kan konfigureres til at importere og eksportere adresse og andre kundedata via fanen Import-Eksport i programbåndet. WorldShip giver muligheder for dataimport og -eksport via indtastning, via batch og automatisk.

For førstegangsbrugere er der en forbindelsesassistent-funktion i værktøjsmenuen Import-Eksport, der indeholder en trinvis vejledning (Import-Eksport > Værktøjer > Forbindelsesassistent). Brug forbindelsesassistenten første gang du opretter forbindelse. Når du har oprettet denne forbindelse og oprettet et import- eller eksportkort, skal du importere eller eksportere data uden at bruge forbindelsesassistenten.

Download denne PDF for en detaljeret vejledning om import af adresser til WorldShip: WorldShip-brugervejledning - Importér kundeadresse.

Gå til fanen Support i WorldShip, vælg Flyt data, og følg instruktionerne. Sørg for at notere dig sikkerhedskopi-placeringen på computer nr. 1, da du skal kopiere denne sikkerhedskopi-fil til computer nr. 2. Noter dig også på hvilken mappeplacering, WorldShip er installeret på computer nr. 1. Du skal installere WorldShip på samme mappeplacering på computer nr. 2, ellers kan dine data ikke flyttes korrekt. Til sidst skal du under installationen af WorldShip på computer nr. 2 sørge for, at du vælger indstillingen Afslut flytning af WorldShip-data i opsætningsvinduet.

Du kan sikkerhedskopiere dine WorldShip-data enten i selve WorldShip eller i UPS WorldShips supportværktøj, alt efter hvad du foretrækker. Gendannelse af en tidligere sikkerhedskopi skal ske ved hjælp af UPS WorldShips supportværktøj.

Hvis du ønsker at sikkerhedskopiere dine WorldShip-data, skal du gå til fanen Support i WorldShip og vælge Sikkerhedskopiér data. Vinduet Sikkerhedskopi-filer åbnes og viser standardplaceringen (anbefalet), hvor dine data gemmes. Klik på Gennemse for at vælge en anden placering, hvis det er nødvendigt. Klik på Sikkerhedskopiér for at gemme dine WorldShip-data.

Hvis du ønsker at sikkerhedskopiere eller gendanne dine WorldShip-data ved hjælp af UPS WorldShips supportværktøj, skal du åbne menuen Start på skrivebordet i Windows og rulle gennem listen over programmer til du når UPS-mappen. Åbn UPS-mappen, og vælg UPS WorldShips supportværktøj. Vælg værktøjet til datavedligeholdelse, og vælg enten knappen Sikkerhedskopiér eller Gendan.

• Sikkerhedskopiér: Vinduet Sikkerhedskopi-filer åbnes og viser standardplaceringen (anbefalet), hvor dine data gemmes. Klik på Gennemse for at vælge en anden placering, hvis det er nødvendigt. Klik på Sikkerhedskopiér for at gemme dine WorldShip-data.
• Gendan: Vinduet Gendan filer åbnes og viser en liste over dine sikkerhedskopi-filer. Vælg den fil, du ønsker at gendanne, og klik på Gendan for at anvende dataene.

Fejlmeddelelsen 5001 angiver, at din WorldShip-registrering er blevet slettet på grund af inaktivitet. Du skal registrere dit WorldShip igen for at fortsætte. 

Brug følgende trin til at disengagere dit WorldShip og registrere det igen:

1. Klik på OK i 5001-fejlmeddelelsen.
2. Åbn UPS WorldShips supportværktøj fra menuen Start.
3. I menuen Administrator skal du vælge "Disengager".
4. Genstart WorldShip. Dialogboksen Registrér hos UPS bør blive vist.
5. Bekræft dine oplysninger, og klik på Udfør for at fuldføre registreringsprocessen.

WorldShip skal installeres på en stationær computer ved hjælp af et Windows-baseret operativsystem. Den nyeste version af WorldShip understøtter Windows 10. WorldShip vil ikke fungere på ikke-Windows-systemer, såsom MAC eller Linux, og heller ikke på tablets eller mobile enheder.

I WorldShip skal du gå til menuen Udskriftsopsætning i Systemindstillinger og rette de aktuelle termiske etiketprinterindstillinger (Systemindstillinger > Opsætning af udskrivning).