Hvordan kan sundhedsplejelogistik holde trit med den hurtige innovation inden for sundhedsplejeindustrien?
Dette er et spørgsmål, som teams som Technology and Innovation Industrial Engineering (I.E.)-teamet hos UPS Healthcare stræber efter at besvare. Med konstant fokus på at implementere nye teknologier i deres drift, udnyttede de en mulighed for at introducere autonome Locus-robotter som plukassistenter for deres lagermedarbejdere.
Robotterne er på størrelse med et menneske og bruger et programmeret lagerkort og sensorer til at bevæge sig til forskellige tildelte steder. Dette hjælper med at forbedre ordrenøjagtighed og gør samtidig arbejderbevægelser mere effektive. Scan, pluk, bekræft, og robotten går videre til næste opgave.
Josh Katz, I.E.-leder, deler sin entusiasme for at udnytte spændende teknologier til at strømline driften og forenkle kompleksiteter.
Han forklarer, “Det er en spændende tid for UPS Healthcare. Teknologien gør det muligt for os at gøre vores operatørers liv lettere, hvilket frigør dem til at fokusere på det, der betyder noget: kunden. Samtidig beder vores kunder os om at løse stadigt vanskeligere problemer, samtidig med at de er mindre afhængige af vores traditionelle ressourcer, og vores valgte teknologier hjælper med at navigere i disse kompleksiteter.”
Klargøring af robotter til sundhedspleje
Implementering af Locus-robotter til sundhedsplejeaktiviteter udgjorde en væsentlig udfordring, når det kom til tilpasning til kolde miljøer. Locus-robotterne skal integreres i et lagermiljø og navigere ind og ud af kølebokse, mens de opretholder en uafbrudt arbejdsgang.
Rachel Durbin, I.E.-tilsynsførende, husker, “Dette var et nyt projekt for Locus. Det tog tid, men det lykkedes os at udvikle et automatiseret dørsystem udstyret med sensorer, der opretholdt de påkrævede temperaturforhold.”
Teamet håndterede også andre unikke udfordringer, herunder introduktionen af nye transportørkasser til at håndtere produkter af forskellig størrelse og etablering af specialiserede afleveringssteder for HAZMAT-produkter.
Med en plantegning på plads var den næste forhindring onboarding af driftsteamet i tide til lancering den 1. november 2022.
Samarbejde mellem mennesker og maskiner
“Teamet var oprindeligt skeptisk, som det er tilfældet med enhver ny proces, men teknologien viste sig at være brugervenlig,” siger Stephanie Morgan, driftschef. “Robotterne tilbyder en gamification-funktion, som teamet godt kan lide, hvilket fremmer sund konkurrence. Derudover giver robotterne brugere sprogtilpasningsmuligheder, hvilket muliggør erhvervelse af flere talenter.”
Processen udfolder sig som følger:
- Indgående ordrer indtastes i robotterne på et sted, der benævnes “Induktion”.
- Robotterne kører over til de udpegede og kortlagte områder på gulvet til afhentning.
- Mens UPS Healthcare-medarbejdere foretager deres gennemgang, scanner de blot varer på den afventende robot og bekræfter transaktionen.
- Robotten bevæger sig hurtigt til næste trin med sundhedsplejeproduktet og giver det til sidst tilbage til driftsteamet til behandling til afsendelse.
- Robotten vender tilbage til induktionsområdet for at modtage sin næste ordre.
- Et produktivitets-dashboard, der vises tydeligt i driftsområdet, giver indsigter i produktivitet og status i realtid. Disse nøgleindikatorer gør det muligt for teamet at identificere mangler og foretage nødvendige justeringer.
Som månederne gik, var teamet vidne til bemærkelsesværdige resultater. Produktiviteten fordobledes, og skader fra aktiviteter med at skubbe eller trække dykkede ned til næsten nul.
Fremadrettet
Disse resultater blev ledsaget af værdifulde erfaringer, som vil vejlede fremtidige teknologiimplementeringer.
Rachel forklarer: “Vi anerkender vigtigheden af at involvere driftsteamet så tidligt som muligt. Deres unikke perspektiv og ekspertviden giver dem mulighed for at give uvurderlig feedback. Vores forhold sikrer, at vi opretholder 100 % kvalitet, mens vi når vores implementeringsmål.”
Efterhånden som sundhedsplejelogistik bliver mere teknologisk aktiveret, vil succes stadig afhænge af synergien mellem mennesker og teknologi.
Er du interesseret i at udnytte UPS Healthcares ekspertise til at løse dine logistikudfordringer?
