Allerede før UPS Healthcare blev en selvstændig sundhedsafdeling hos UPS i 2019, havde der været et grundarbejde i gang for at imødekomme vigtige behov for emballage til kuldekæder for producenter af sundhedsplejeprodukter. Effektiv emballage er afgørende, især for dem med komplekse forsendelseskrav, da det sikrer produktets levedygtighed under hele rejsen.
Da Ester Van Den Bossche kom til UPS for mere end 10 år siden, var hendes fokus at opbygge det europæiske program. Det betød, at man skulle finde og validere materialeleverandører, navigere i europæiske bestemmelser, definere produkttyper og træne et dedikeret team – alle de nødvendige komponenter til at skabe et stærkt emballageprogram.
"Vi ønskede at skabe rammerne for et globalt program, og det var aldrig blevet gjort før," siger Ester. "Vi ønskede at være kundernes eneste kilde, hvor de tidligere skulle kontakte forskellige leverandører for at lykkes."
Da Ester og hendes team havde nøgledele i programmet klar, var det tid til at forbinde det, hun byggede, med evnen til at tilpasse det til kundens behov. Som løsningschef arbejder Kerem Akyuez sammen med kunder gennem deres virksomheds kompleksitet og matcher dem med vores evner, der bliver én løsning for den kunde.
"Sundhedsforsendelser er meget mere end at transportere fra punkt A til B," forklarer Kerem. "Hvis en kunde regelmæssigt leverede til hospitaler, men havde nuancer på grund af patientens behov eller regulering, ville vi arbejde sammen om at konsolidere processen. Vi kunne derefter tage denne proces og overveje den for andre kunder."
Ester og Kerem byggede, lærte og voksede sammen og lagde grundlaget for Connected Loop Packaging Center i 2015.
Dette center, som ligger i Roermond, Holland, fungerer som UPS Healthcares knudepunkt for emballagematerialer relateret til europæiske oprindelsesforsendelser. Uanset om det drejer sig om engangsmaterialer, genbrugsmaterialer eller genanvendelige materialer, tilbyder centralen et omfattende udvalg af løsninger, der forenkler den komplicerede proces med emballage til kuldekæder for kunderne.
For eksempel kan kasser forberedes til en rejses tre trin: den første til at sende en foruddefineret kasse til netværket for at modtage produktet, den anden til at sende den direkte til destinationen til levering, og den tredje til at returnere den til Connected Loop-centralen til rengøring og istandsættelse. Denne detaljerede tilgang er et eksempel på Esters og Kerems engagement i at lette de byrder, som kunderne står over for.
"Vores kombinerede forbindelser, supplerende viden og ekspertise resulterede i Connected Loop-centralen," siger Ester. "En af vores stolteste præstationer var vores første kunde og udvikling af den unikke, tre-ledede etiket-service, som har tjent vores andre kunder lige siden."
Og rejsen er ikke slut. I takt med at UPS Healthcare fortsat udvider og fornyr sig for at imødekomme efterspørgslen fra sundhedsplejevirksomheder over hele verden, er emballage til kuldekæder stadig et centralt element. Ester og Kerem bekræfter, at deres samarbejde sikrer, at UPS dækker alle aspekter af forsendelsesprocessen. Hvis det betyder, at en forsendelse skal leveres på månen, vil Ester og Kerem være der og arbejde sammen for at få det til at ske.
Er du interesseret i, hvordan vi kan revolutionere din emballage til kuldekæder?
