I sommeren 2022 offentliggjorde UPS Healthcare resultaterne af Vital Signs, en undersøgelse, der vurderede, hvor beslutningstagere inden for sundhedspleje ser branchen nu. Undersøgelsen engagerede 600 medarbejdere på direktørniveau og derover inden for forsyningskæde og logistik til sundhedspleje i Nordamerika, Europa, Mellemøsten, Afrika samt Asien og Stillehavsområdet.
I tre vigtige segmenter – medicinalvarer, laboratorier og fremstilling af medicinsk udstyr – er der opstået forskellige prioriteter efter pandemien. Samlet set er der efterspørgsel på forbindelse fra start til slut i forsyningskæden. Kølekæder vil være mere og mere afgørende for succes … sammen med temperaturovervågning i realtid. Holistisk logistik drevet af teknologi vil blive efterspurgt.
Disse prioriteter kan opsummeres bredt i tre kategorier:
- Tilpasningsevne. Beslutningstagere inden for logistik udtrykker behov for effektive serviceydelser. Kunderne er mere krævende end nogensinde før. Deres forventninger går i retning af levering samme eller næste dag. De leder ikke efter effektivitet alene, men søger logistikpartnere, der effektivt og hurtigt kan tilpasse sig, i realtid, til skiftende omstændigheder ... og sikre rettidig levering.
- Synlighed. Sundhedsplejefirmaer forventer fuldt ud, at nutidens logistikpartnere giver dem synlighed i realtid med intuitive kontrolpaneler, grænseflader og andre løsninger. Men COVID bragte en ny forventning: Firmaer ønsker også synlighed over deres forsendelsers tilstand og status. I en tid, hvor livreddende medicin vokser i komplekse netværk, skal logistikpartnere kunne anvende smart emballage, sensorer til brug på internettet og andre dataindsamlingsteknologier for at forbedre kundeoplevelsen.
- Skalerbarhed. Virksomheder vil værdsætte logistikpartnere, der hjælper dem med at skalere deres drift pålideligt, automatisere processer og gøre dem i stand til at leve op til eller overgå kundernes og patienternes forventninger.
"I en postpandemisk verden forventer vi, at ledere af sundhedsplejelogistik i stigende grad vil træffe beslutninger baseret på tilpasningsevne, synlighed og skalerbarhedsfunktioner, der tilbydes af logistikpartnere," siger Shannon DeMar, Director of Strategy, UPS Healthcare.
Med branchens nye prioriteter efter pandemien har strategerne inden for medicinalvarer, fremstilling af medicinsk udstyr og laboratorier analyseret deres unikke situationer og udfordringer.
Vital Signs-undersøgelsen giver indsigt i deres logistik/partnerskaber.
Farmaceutiske materialer
Medicinalfirmaer prioriterer overholdelse, omkostninger til kølekæde og porteføljer.
"Medicinalvirksomheder har investeret betydeligt i ny teknologi, og de er klar til vækst," siger DeMar, "men de har også været udsat for øget kontrol af deres evne til at levere terapeutiske produkter ligeligt og i stor skala. Deres evne til at koordinere globale regulatoriske rammer fra offentlige myndigheder er også stigende. For at kunne levere produkter globalt skal store og små producenter navigere rundt i et netværk af love og overholdelsesdirektiver."
Vital Signs-undersøgelsen antyder, at medicinalfirmaer på kort sigt (1-2 år) vil fokusere på at
- Reducere porteføljer for at fokusere på effektive produkter (34 %)
- Reducere omkostninger til overholdelse (33 %)
- Forbedre overholdelse (31 %)
Fokus på en mindre portefølje betyder sandsynligvis, at succesfulde produkter vil blive tilført nye investeringer og skaleres op.
På længere sigt (5-10 år) indikerer Vital Signs, at virksomheder vil prioritere at:
- Reducere omkostninger til overholdelse (23 %) og omkostningskontrol (18 %)
- Fokusere på opkøb (19 %)
- Udvide deres produktporteføljer (18 %)
Alle ovenstående antyder, at de forudser vækst. Andre bemærkelsesværdige langsigtede prioriteter omfatter omkostninger til kølekæde (20 %) og hjemmepleje (17 %), hvilket øger behovet for logistikpartnere, der kan facilitere.
Download Vital Signs for medicinalvirksomheder
Laboratorier
Laboratorier prioriterer omkostningsstyring og udvidelse.
"Efterspørgslen efter laboratorietjenester var allerede stigende før pandemien. Fremskridt inden for sundhedspleje/forbrugerteknologi før og under pandemien resulterede i, at mange hjemmebaserede sundhedsplejetjenester måtte bero på eksterne laboratorier," siger DeMar.
"Antallet af laboratorier er faktisk fordoblet siden 2019 – vi har 31.000 i dag. Laboratorier i USA alene vil udføre 14 milliarder diagnostiske tests i år. Dette marked vil blive vurderet til 75 mia. USD i 2027."
Kortsigtede (1-2 år) strategiske prioriteter i laboratoriesektoren er:
- Omkostningsstyring (67 %)
- Udvidelse af territorie (46 %)
- Udvidelse af testporteføljer (37 %)
Dette indikerer, at laboratorier ønsker at forbedre effektiviteten af investeringsafkast og drift, mens de genererer nye indtægter gennem udvidede testmuligheder.
I de næste 5-10 år er de strategiske prioriteter:
- Tilgængelighed af hjemmesygeplejerske (51 %)
- Omkostningsstyring (44 %)
- Udvidelse af testporteføljer (43 %)
"Fokus på hjemmesygeplejerskens tilgængelighed bekræfter, at hjemmepleje fortsat er en prioritet," siger DeMar. "Efterhånden som sundhedssystemerne kæmper med personalemangel, vil hjemmepleje få større betydning ... og det betyder, at laboratorier vil konkurrere med hospitaler og faciliteter om plejepersonale til at indsamle hjemmeprøver og teste på stedet."
Download Vital Signs til laboratorier
Producenter af medicinsk udstyr
Producenter af medicinsk udstyr prioriterer omkostningsreduktion, teknologi og ekspansion.
"For ikke så længe siden var branchen for medicinsk udstyr en af de hurtigst voksende sektorer inden for sundhedspleje," siger DeMar. "Meget af den teknologi, der gjorde moderne medicinsk udstyr muligt, var relativt nyt. Mens markedet har stabiliseret sig noget, forventer virksomhederne, at sektoren stadig vokser betydeligt, efterhånden som hjemmepleje og personlig pleje kommer i forgrunden."
Vital Signs afslører det kortsigtede fokus:
- Overholdelse af flere regulativer (43 %)
- Reduktion af omkostninger til overholdelse (40 %)
- Forbedring af processer til renovering, desinficering og sterilisering af udstyr (32 %).
Langsigtet fokus er anderledes. Enhedsproducenter rapporterer følgende som topprioriteter for sektoren:
- Konkurrence med mere avanceret teknologi (31 %)
- Udvidelse af område (28 %)
- Placering tæt på produktion (28 %)
Andre prioriteter omfatter reduktion af logistikomkostninger (26 %) og udvidelse af produktportefølje (25 %).
Download Vital Signs for medicinsk udstyr
Patienter fra start til slut
Prioriteterne efter pandemien har udviklet sig.
Vital Signs-undersøgelsen viser medicinalvarer, producenter af medicinsk udstyr og laboratorier, der skifter fokus til tilpasningsevne, synlighed og skalerbarhed ... med et øje på omkostningsreduktion og innovation.
"Denne undersøgelse viser, at virksomheder i disse sektorer er mest interesserede i at finde en pålidelig partner, der vil give dem synlighed i realtid i deres forsynings- og logistiknetværk," siger DeMar, "samt skalerbare løsninger, der hjælper dem med at løse problemer for deres virksomheder ... og for de patienter, der er afhængige af deres produkter."
