“Det problemfrie partnerskab med UPS Healthcare har gjort det muligt for os konsekvent at levere infektionstal den følgende dag og redefinere effektivitet i sundhedsplejediagnosticering.”
Problemet
HealthTrackRx er et førsteklasses PCR-baseret laboratorie for smittefarlige sygdomme, kendt for at levere infektionstal den følgende dag på tværs af USA, og har behandlet flere end 8 millioner prøver siden 2020. HealthTrackRx spiller en afgørende rolle i sundhedspleje-økosystemet ved at gøre det muligt for leverandører at diagnosticere og behandle infektioner hurtigt og præcist. Men den hurtige udvikling af sundhedspleje kræver kontinuerlig innovation for at leve op til forventninger og forblive konkurrencedygtig.
“Fordi man i årtier har over-ordineret bredspektret antibiotika, er problemet i dag, at de mest almindelige patogener har udviklet sig, så effektiv behandling ikke længere virker. Det giver leverandører færre effektive værktøjer til at behandle infektioner,” forklarer Martin Price, CEO for HealthTrackRx. “Med hurtig og præcis testning giver vi sundhedsplejeleverandører mulighed for at træffe informerede beslutninger om, hvorvidt der overhovedet er behov for antibiotika. Hvis der er, kan de beslutte, hvilken der vil være mest effektiv, og dermed forbedre udfaldet for patienter og fremme den overordnede effektivitet af sundhedspleje.”
HealthTrackRx anerkender behovet for at ændre deres eksisterende logistikplan for at øge hastigheden og pålideligheden af deres testservice.
Løsningen
UPS Healthcare fremlagde en omfattende løsning for HealthTrackRx til at reformere deres logistik i 2022. Dette involverede at etablere et centralt laboratorie med højt gennemløb tæt på UPS Worldport®s knudepunkt i Louisville, Kentucky (USA).
Da anlægget var kommet i drift, ville to afgørende løsninger arbejde sammen for at forbedre HealthTrackRx’ drift:
- UPS® Pickup Point-skilte forbedrede afhentningsprocessen på kliniske afhentningssteder med pålidelige, planlagte afhentningstidspunkter og højnede effektiviteten og kontrollen. Da først afhentningstiderne var blevet fastsat af den lokale sundhedsplejeleverandør, begyndte HealthTrackRx’ prøver at komme ind fra hele landet gennem UPS Healthcares logistiknetværk.
Et eksempel er, at et akutplejecenter eller et specialiseret ambulatorium kunne indsamle en prøve fra patienten og automatisk generere en forsendelsesanmodning i den digitale portal. En UPS-chauffør ville derefter afhente pakken fra den specifikke adresse, sørge for at den nåede lufthavnen samme aften for at blive sendt til UPS WorldPorts knudepunkt og HealthTrackRx’ centrale laboratorie. Lokale leverandører opnåede også synlighed over afhentningsstatus og kunne overvåge forsendelsens status på vej til Louisville. - Tidlig morgen-udlevering gennem MNX Logistics (tidligere UPS Express Critical) ekspederede forsendelsen ved tidligt i sorteringsprocessen at identificere HealthTrackRx' pakker i UPS Worldport. Når de var blevet identificeret, blev disse forsendelser hurtigt taget fra og overbragt til en dedikeret kurer til levering i tidsrummet kl. 1.00-4.00, så laboratoriet kunne begynde håndteringen. Denne unikke, yderst effektive model gjorde det muligt at hente en prøve sent på dagen overalt i USA, blive behandlet i HealthTrackRx-laboratoriet og have en fuld diagnose-rapport klar til patienten og leverandøren den næste morgen.
Resultaterne
Samarbejdet mellem HealthTrackRx og UPS Healthcare har høstet imponerende resultater, siden laboratoriet i Louisville blev lanceret.
HealthTrackRx oplevede en vækst på 80 %* i drift siden lanceringen af deres anlæg i Louisville, og de har etableret deres position som landets hurtigst voksende diagnosticeringslaboratorie.
“Siden vi er begyndt at bruge HealthTrackRx, har vi kunnet levere resultater hurtigere,” siger Lindsey Brough, medstifter af Hometown Healthcare, en børnelægeklinik i Salem, Indiana (USA). “Det gør det ikke kun muligt for os at indlede passende behandling hurtigt, det forbedrer også patienttilfredsheden. Vores patienter værdsætter effektiviteten og nøjagtigheden af HealthTrackRx-prøver – de vil så gerne forstå deres diagnose præcist.”
For at dette samarbejde skal være en succes kræver det tillid og gnidningsfrit samarbejde, hvilket fører til en raffineret omvendt logistikmodel, der gør det muligt for HealthTrackRx at håndtere kravene i moderne sundhedspleje.
HealthTrackRx' samarbejde med UPS Healthcare er et eksempel på styrken ved innovative logistikløsninger i sundhedsplejeindustrien. Ved at revolutionere sin logistikmodel har HealthTrackRx ikke alene adresseret udfordringerne men også sat en ny standard for effektivitet og hastighed i testning af smittefarlige sygdomme. Fremadrettet er HealthTrackRx i en position til fortsat vækst i det evigt omskiftelige landskab for sundhedspleje, med planer om at optimere deres drift yderligere samt udvide sine tjenester til områder, hvor resultater næste morgen er vigtige.
Spørg en ekspert i dag for at lære mere om, hvordan din organisation kan nyde godt af lignende logistikløsninger. Lad os se, hvordan vi kan hjælpe dig med at nå dine mål.
* Statistik baseret på sporingsdata af interne resultater for HealthTrackRx siden 2022
