Casestudie med Leibniz Institute DSMZ

Udfordringen

The Leibniz Institute DSMZ - German Collection of Microorganisms and Cell Cultures GmbH er en af verdens mest mangfoldige samlinger af mikroorganismer og cellekulturer, herunder svampe, phag, plantevira, genomisk bakteriel DNA, cellelinjer fra mennesker og dyr med mere. Men de oplevede væsentlige, logistiske udfordringer, der påvirkede deres kunder. Deres primære problem var at sikre stabiliteten af laboratorieforsendelser på globalt plan med strikse temperaturparametre (-70 °C) og en stram tidsramme på 96 timer.

“Vi spiller en afgørende rolle for tusindvis af organisationer over hele verden, som servicerer patienter, udvikler produkter eller forsker,” forklarer Dunja Martin, Head of Compliance Management hos DSMZ. “Vores logistikprocesser var komplekse, ikke fuldt digitaliserede og decentraliserede, og det stod i vejen for vores skalerbarhed og vækst. Vi havde brug for en løsning til at forbedre vores processer.”

På grund af problemer med håndtering af tøris, opbevaringskapacitet og øget efterspørgsel stod DSMZ overfor en ophobning af bestillinger. Denne mangel på gennemsigtighed i logistikprocessen førte til temperaturudsving, der kompromitterede integriteten af cellestrukturerne og mikroorganismerne.

Løsningen

For at imødekomme DSMZ’ udfordringer foreslog UPS Healthcare at implementere en omfattende logistikløsning.

1. UPS Healthcare^TM - Emballage til kuldekæde
   UPS Healthcare leverede specialiseret forbehandlet emballage, der omhyggeligt er fyldt med tøris, til DSMZ. Disse pakker er specialdesignet til at sikre, at produktet holdes på præcist -70 °C, hvilket var afgørende for at bevare sensitive materialer. De overholder også strenge branchestandarder, herunder IATA-bestemmelser for UN3373 Kategori B og UN1845-krav til pakning af tøris. Denne opmærksomhed på detaljerne hjalp med at garantere produkternes integritet og sikkerhed under transport, og gjorde det muligt at levere pålideligt, selv under udfordrende temperaturforhold.
2. Indkøb af tøris
   En fleksibel og pålidelig leverance af tøris løste effektivt DSMZ’ opbevaringsudfordringer. Denne innovative løsning løste op for de logistiske problemer med opbevaring af tøris og gjorde det muligt for DSMZ at implementere en skalerbar tilgang til at håndtere den øgede efterspørgsel på deres tjenester. Ved at sikre en konsekvent forsyning blev driftseffektiviteten og reaktionsevnen forbedret, hvilket i sidste ende forbedrer DSMZ' evne til at imødekomme kundernes behov.
3. UPS^® Premier
   DSMZ brugte UPS^® Premier Silver- og Gold-tjenester til at sikre deres tids- og temperaturfølsomme forsendelsers sikkerhed og integritet. UPS Premier Silver tilbød vigtig prioriteret håndtering, der sikrede, at pakker fik fremskyndet behandling, sammen med point-in-time-overvågning, der muliggjorde sporing og opdateringer på kritiske tidspunkter under transit. Denne tjeneste var afgørende for at opretholde de nødvendige forhold for følsomme materialer. På den anden side leverede UPS Premier Gold forbedret synlighed i realtid og gav DSMZ mulighed for løbende at overvåge deres forsendelser. Denne dobbelttilgang gjorde det muligt for DSMZ at imødekomme strenge transportkrav og samtidig give kunderne ro i sindet.

Sådan fungerer den todelte proces:

• Første del: Pakker starter på UPS Healthcares campus, hvor de behandles med tøris og passende emballage. Ved hjælp af UPS Premier Silver sendes disse pakker til DSMZ i løbet af én dag.
• Anden del: DSMZ lægger deres produkter i de forbehandlede bokse og påsætter en UPS Premier Gold-etiket. Denne øgede synlighed med overvågning i realtid sikrer kontroltårnets overblik. Pakkerne sendes derefter gennem UPS International Air Hub i Køln Lufthavn og leveres indenfor 72 timer til laboratorier, institutioner eller medicinalvirksomheder over hele EU og verden, mens UPS Healthcare genopfylder tøris efter behov.

Resultaterne

Efter at have implementeret den tilpassede logistikløsning oplevede DSMZ mærkbare forbedringer:

• Færre uløste opgaver: Strømlinede processer og effektivt indkøb af tøris gjorde det muligt for DSMZ at komme i bund og administrere lageret bedre.
• Øget stabilitet af prøver: Kombinationen af UPS Premier og kuldekæde-emballage gav en væsentlig forbedring af stabiliteten af prøverne under transit.
• Forenklede logistikprocesser: Det nye system strømlinede logistik- og digitaliserede processer og resulterede i større medarbejdertilfredshed og forbedret driftseffektivitet.
• Fuld skalerbarhed: Den fleksible forsyning af forbehandlet emballage med tøris gjorde det muligt for DSMZ at skalere deres drift, når efterspørgslen steg.

“DSMZ har set utrolige forbedringer i vores logistikprocesser,” siger Bettina Fischer, Managing Director hos DSMZ. “Ved at indgå partnerskab med UPS Healthcare har vi effektivt sikret integriteten af vores vigtige forsendelser på globalt plan.”

DSMZ’ partnerskab med UPS Healthcare har effektivt løst deres aktuelle logistikudfordringer samt banet vejen for fremtidig vækst og forbedret effektivitet. Da logistik nu ikke længere er en bekymring, kan DSMZ koncentrere sig om deres vigtige bestræbelser indenfor bioforskning.

Er du interesseret i at strømline dine logistikprocesser som vores kunder? Lær mere om, hvordan UPS Healthcare kan hjælpe dig med at opnå præcision og pålidelighed i din forsyningskæde. Spørg en ekspert i dag.