QUELS COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES UTILISONS-NOUS ?
Nous décrivons ci-dessous les différents types de cookies et de technologies similaires utilisés sur le Site. Dans la mesure où des informations personnelles sont collectées par le biais de cookies, notre Politique de confidentialité s’applique et complète la présente Politique CTS.
Cookies fonctionnels. Les cookies fonctionnels vous permettent de naviguer sur le Site et d’utiliser ses services et fonctionnalités. Ils recueillent des informations sur vos choix et préférences et nous permettent de mémoriser vos préférences linguistiques ou d’autres paramètres locaux et de personnaliser le Site en conséquence. Sans ces cookies, le Site ne fonctionnerait pas aussi bien que nous le souhaiterions et nous pourrions ne pas être en mesure de vous proposer le Site ou certains services ou fonctionnalités.
Cookies de personnalisation. Ces cookies mémorisent des informations relatives à votre utilisation du Site pour nous permettre de personnaliser votre expérience lors de vos interactions avec nous et vous proposer des informations, promotions et autres expériences ciblées.
Cookies de recherche. Cookies utilisés pour générer et suivre les participations aux enquêtes et invitations.
Cookies de réseaux sociaux. Les cookies de réseaux sociaux recueillent des informations sur l’utilisation des réseaux sociaux et sont utilisés pour mieux générer, cibler et fournir des communications marketing via les réseaux sociaux.
Cookies analytiques. Les cookies analytiques recueillent des informations sur votre utilisation du Site, notamment le contenu sur lequel vous cliquez lorsque vous naviguez sur le Site, les adresses IP et les noms d’utilisateur UPS.com, et nous permettent d’améliorer son fonctionnement. Par exemple, les cookies analytiques nous indiquent quelles sont les pages les plus consultées du Site, nous permettent d’enregistrer les difficultés rencontrées avec le Site et nous informent sur l’efficacité de nos publicités. Ils nous permettent d’apprécier les tendances générales d’utilisation du Site.
Google Analytics. Nous avons recours à Google Analytics, qui s’appuie sur des cookies et technologies similaires, pour collecter et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances. Ce service peut également collecter des informations concernant l’utilisation d’autres Sites Web, applications et ressources en ligne. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google, veuillez consulter www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez désactiver la collecte des informations en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Cookies publicitaires. Les cookies publicitaires sont utilisés pour afficher des promotions ou publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt ou pour gérer nos publicités. Ces cookies recueillent des informations sur vos activités sur ce Site et d’autres sites afin de vous proposer des publicités ciblées.
Balises pixel. Les balises pixel (également dénommées « balises Web » et « GIF invisibles ») sont utilisées, entre autres, pour suivre les actions des utilisateurs du Site, évaluer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation du Site et les taux de réponse. Elles sont utilisées dans le cadre des notifications par e-mail d’UPS, ainsi que lors du partage d’informations avec des partenaires marketing tiers.
Informations sur le navigateur ou l’appareil. Certaines informations sont collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par votre appareil, telles que votre adresse MAC (Media Access Control), le type d’ordinateur (Windows ou Mac) que vous utilisez, la résolution de l’écran, le nom et la version du système d’exploitation, le fabricant et le modèle de l’appareil, la langue, le type et la version du navigateur Internet ainsi que le nom et la version du Site que vous utilisez. Nous utilisons ces informations pour assurer le bon fonctionnement du Site.
Emplacement physique. Nous recueillons des informations sur l’emplacement physique de votre appareil en utilisant, par exemple, des signaux satellites, des antennes de téléphonie mobile ou des signaux Wi-Fi. Nous utilisons l’emplacement physique de votre appareil pour vous fournir des services et des contenus personnalisés basés sur la localisation, tels que la recherche automatique de relais UPS Access Point. En outre, nous partageons l’emplacement physique de votre appareil ainsi que les informations sur les publicités que vous avez consultées et d’autres informations que nous recueillons avec nos partenaires commerciaux pour leur permettre de vous fournir un contenu plus personnalisé et d’évaluer l’efficacité des campagnes publicitaires. Dans certains cas, vous pouvez autoriser ou refuser ces fonctionnalités et ce partage de l’emplacement de votre appareil. Cependant, en cas de refus, nous et nos partenaires commerciaux pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services et le contenu personnalisés concernés.
Empreinte numérique. Afin de vous proposer un contenu que nous jugeons susceptible de vous intéresser en fonction de votre activité sur le Site, de déterminer vos habitudes d’utilisation, de fournir un service et une assistance à la clientèle, d’améliorer les performances et la conception du Site Web, de traiter les réclamations, de prévenir la fraude et d’offrir des services d’authentification, nous pouvons également utiliser d’autres technologies similaires aux cookies. Par exemple, nous pouvons recueillir les attributs de l’appareil et combiner les informations collectées par la plupart des navigateurs ou automatiquement par l’intermédiaire de votre appareil pour créer un identifiant unique qui nous permet de détecter votre navigateur ou votre appareil à un niveau de certitude raisonnable. Dans ce contexte, nous pouvons recueillir, utiliser et combiner les informations suivantes :
- Nombre de visites
- Dernière visite
- Première visite
- Adresse IP externe
- Adresse IP interne
- Résolution de l’écran
- Géolocalisation (latitude/longitude basée sur l’adresse IP)
- Critères de performance des appareils
- Comparaison de la bande passante des appareils
- Agent utilisateur de l’appareil (type de navigateur, version)
- Capacités de l’appareil (chaîne de modernisation pour les capacités du navigateur)
- Système d’exploitation de l’appareil
- Plug-ins d’appareil installés
- Langue du navigateur
- Flash activé ou désactivé
- Heure de l’appareil enregistrée
- Mots clés utilisés si le visiteur vient d’un moteur de recherche
- Pages consultées
- Durée de la visite
- Page de renvoi
- Positionnement du curseur de la souris
- Clics de souris
- Position de défilement de la page
- Contenu sur lequel vous cliquez lorsque vous naviguez sur le Site Web
- Nom d’utilisateur UPS.com
- Statut d’inscription à des produits et services complémentaires affiliés à votre nom d’utilisateur UPS.com, notamment My Choice for Business, My Choice Consumer Hub et les comptes d’expédition UPS.
Relecture de session. Nous pouvons utiliser des outils de relecture de session qui nous permettent de visualiser une simulation de votre session de navigation basée sur les clics de bouton, les mouvements de souris, les défilements, le redimensionnement de la fenêtre, les touches appuyées (sur mobile), la navigation sur la page, la source de la page, l’identifiant de la page et les messages d’erreur. Ces outils fournis par des tiers seront utilisés à des fins de dépannage ou d’assistance à la clientèle ou pour améliorer les performances et la conception du Site.
