如果 UPS 司機已完成派送,包裹的追蹤狀態或派送通知(UPS InfoNotice ® )應該會指出司機將包裹放置的位置。 客戶應聯絡寄件人,向 UPS 啟動追蹤程序。 然後,寄件人將與您跟進。
若某個包裹在預計派送日期及時間 24 小時後仍未送達,您便可以就該包裹提出索償。 在提出索償前,客戶應檢查可放置包裹的所有位置以及可能已收取包裹的任何人。 如果客戶仍然找不到包裹,寄件人或收件人可以提出索償。 對於損壞的包裹,寄件人/ 付款人可以提出索償。
UPS My Choice 企業版是您所有 UPS 服務的一站式中心。 透過一個總覽連接、檢視和管理 UPS 應用程式。 在單一位置查看所有寄入和寄出的託運,無需逐個追蹤。 派送通知和預計派送時間有助您好好計劃,節省時間和金錢。
UPS My Choice 企業版可提供更準確的派送時間表,協助您提升客戶服務質素,並讓您在客戶致電查詢前,積極主動監察託運狀態。
註冊後,管理功能讓您能輕鬆地與企業中的多位使用者共用檢視權限。 您可以根據他們的工作職責,自訂存取等級。 My Choice 企業版是一個強大的電子商務平台,我們亦不斷增加新功能。 立即註冊!