UPS 私隱聲明

United Parcel Service（以下簡稱「UPS」）尊重您對私隱的關注。

本《私隱聲明 》描述我們收集有關消費者個人資料的類型、我們使用該等資料的方式，以及我們會和誰共享該等資料。 本聲明以亦描述我們為保護您的個人資料而採取的措施。 此外，我們會告訴您如何要求我們 (i) 存取或更改我們所維護的屬於您本人的個人資料；(ii) 撤銷您先前同意的決定；(iii) 避免向您傳送特定資料；(iv) 回答您對於我們私隱保護措施可能提出的問題。

本私隱聲明並非合約，不產生任何合約權利或義務。

本通知不適用於任何保有其獨立私隱通知的 UPS 公司，包括 UPS 商店或任何其他零售地點。

我們的私隱保護措施在我們經營業務的各國或地區間可能會有不同，以反映當地慣例和法規。

我們可能取得與各種活動有關的消費者個人資訊（例如姓名、聯繫方式和付款資訊），例如 (i) 使用 UPS 網站和應用程式，(ii) 託運活動，包括派送和收取貨件，(iii) 追蹤託運或回答問題的請求，(iv) 我們參與的活動，(v) 促銷和其他優惠，以及 (vi) 可能會被記錄的與客戶服務和會計中心通話或網上聊天內容。

我們可能取得的個人資訊類型包括：

• 個人和企業聯絡資訊（例如姓名、公司名稱、實際地址、電郵地址、電話或傳真號碼）
• 託運資訊（例如 (i) 與託運相關的詳細聯絡資訊，例如寄件人和收件人和/或鄰居（適用於 UPS My Choice 的「交給鄰居」功能）的姓名、實際地址、電郵地址和電話號碼，(ii) 用於證明交付的簽名，(iii) UPS 帳戶號碼及 (iv) 提供給我們以協助我們進入服務地點的資訊）以及就特定託運內容提供給我們的資訊，但僅限於可識別人士可與此類內容連結的範圍內。
• 使我們能夠驗證個人身份的資料
• 我們被要求向其發送資料的其他人的姓名、電郵地址和電話號碼
• 回應調查時提供的資料
• 用於獲得/使用 UPS 產品和服務的使用者用戶名稱、密碼和其他憑證
• 在我們官方社交媒體頁面或互聯網其他地方（例如其他公開地點）上發佈的社交媒體暱稱、內容和其他資料，以及我們透過 UPS 相關的社交媒體應用程式、工具、小工具和外掛程式（包括第三方登入服務，例如「使用 Facebook 登錄」）取得的資訊（例如電郵地址和您允許分享的其他資訊）
• 如果您使用我們應用程式的某些功能，則您行動裝置的地理位置
• 付款資料（包括付款卡詳細資料或網上付款服務號碼和發票地址）和財務資料（例如銀行帳號）
• 稅務識別編號（如果您要求提供需要獲取此資料或與其他推廣活動或抽獎相關的產品或服務）
• 為獲得 UPS 產品或服務而可能向我們提供的其他個人資料

為提供服務，我們還會從我們的客戶處接收消費者的個人資料。 我們可能會從第三方收到個人資訊，包括公共數據庫、社交媒體平台或第三方合作夥伴，例如分析或行銷提供商。

當我們收派貨件或提供其他服務時，我們可能會取得實體位置資料。 例如，這包括使用 GPS 資料、地理編碼、經緯度資料以及不同位置的影像等用以識別實際位置的資料。

此外，當您造訪我們的網站、使用我們的聊天機械人、使用我們的應用程式或與 UPS 相關工具、小工具或外掛程式互動時，我們可能會透過自動化方式收集某些資訊，例如 Cookie 和網絡信標。 我們以此方式收集的資料包括 IP 地址、特定設備標識碼、瀏覽器特徵、設備特徵、操作系統、語言偏好、參照 URL、操作資料以及活動的日期和時間。 「Cookie」是網站傳送到訪客電腦或其他互聯網連線裝置的文字檔，用以唯一識別訪客的瀏覽器，或在瀏覽器中儲存資訊或設定。 「網絡信標」又稱為互聯網標籤、像素標籤或清晰 GIF，將網頁或應用程式連結至網絡伺服器，並可用於將資訊傳回網絡伺服器。 通過這些自動收集方法，我們獲取並儲存「點擊流」數據，以便了解使用模式。 我們可能會將我們透過自動方式收集的其他數據元素（例如您的瀏覽器資料）與我們獲得的其他有關您的資料關聯，以便我們了解，例如，您是否打開了我們發送給您的電郵。 我們還使用第三方分析工具，收集有關我們網站或應用程式上訪客流量的資訊。 您的瀏覽器可能會告知您如何在收到特定類型的 Cookies 時收到通知，或如何限制或禁用其他類型的 Cookies。 但請注意，若無 Cookies，您可能無法使用我們網站或應用程式的所有功能。 在使用我們的網站和應用程式時，我們以及其他人（例如我們的廣告網絡）可能會隨時間透過第三方網站收集有關訪客的網上活動相關的個人資料。

當您造訪我們的網站和應用程式時，我們會收集會話分析資訊，包括瀏覽行為、點擊模式、按鍵和造訪的頁面。 我們和我們的第三方服務供應商亦可能收集、記錄和分析與我們網站和應用程式聊天功能的互動。 這些資訊有助於我們了解客戶的網上活動、確定使用模式、提供客戶服務和支援，以及改進和削減網站功能。 這些資訊對我們的體驗團隊也很有幫助，以便他們為您設計更好的體驗。

我們網站和應用程式上的第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式（例如 Facebook「讚」按鈕）的供應商，亦可能使用自動化方式收集您與這些功能互動的相關資訊。 此資料受該功能供應商的私隱政策約束。

我們可能將我們獲得的資料用於：

• 收派和追蹤貨件
• 提供您要求的產品和服務（例如物流、供應鏈管理、清關和報關服務以及金融服務）
• 處理及收取款項
• 提供客戶支援，並就您的要求、問題和意見作出回應，及與您溝通
• 向您發送追蹤資料（來自 UPS 和/或我們的業務合作夥伴），並協助您選擇方便的派送選項
• 建立並管理您的 UPS 帳戶（包括您在 UPS.com 上的帳號及其各項功能，例如通訊錄和 UPS 帳單中心）
• 為您提供我們認為您可能感興趣的產品和服務
• 就特別活動、程式編寫員、調查、競賽、抽獎及其他優惠或促銷活動進行溝通並管理您的參與情況
• 讓您能夠透過所用的社交媒體和其他第三方平台（例如即時訊息和通訊平台）在我們的部落格上發帖並與 UPS 互動
• 按你的要求發送資料給您的聯絡人
• 處理我們收到和服務有關的索償
• 營運、評估和提升我們的業務（包括開發新產品和服務；管理我們的通訊；評估我們的銷售、營銷和廣告的效用；分析和改善我們的產品、服務、網站和應用程式；確保我們的網絡和資料的安全系統；執行會計、審計、發票、對帳和收帳活動；以及提升和維持我們的客戶服務質素）
• 進行數據分析（包括市場和消費者搜索和分析、趨勢分析和性能分析、財務分析和匿名的個人資料）
• 防範、識別和防止欺詐及其他被禁止的或非法的活動、索償和其他責任
• 遵守適用的法律要求和我們的政策
• 建立、行使法律索償及為其辯護
• 監控和報告合規性問題

此外，我們會使用透過 Cookie、網絡信標及其他自動化方式線上收集的資訊，用於：(i) 自訂用戶造訪我們的網站和應用程式；(ii) 根據用戶的興趣和瀏覽我們網站和應用程式的方式提供內容 (包括廣告)，(iii) 改善網站功能和用戶體驗，(iv) 調試、識別、修復損害我們的網站預期功能的錯誤，(v) 提供客戶服務和支援以及（vi）管理我們的業務。 我們可能會用您的位置相關資料（例如您的郵遞編號）對我們自動收集的資料進行補充，以便為您提供您可能感興趣的內容。 我們還使用此資料來幫助診斷技術和服務問題，管理我們的網站和應用程式，識別我們網站和應用程式的用戶，以及收集有關我們用戶的人口統計資料。 我們使用點擊量數據來確定使用模式，以及我們如何改善我們的網站和應用程式，以更滿足用戶的需求。 我們的網站和應用程式並非為回應瀏覽器的「請勿追蹤」要求而設。

在我們的網站和應用程式上，我們可能會收集有關您網上活動的資料，用於向您提供按照您個人興趣而挑選的產品和服務的廣告。 在私隱聲明的本章節中，我們提供了詳細資料，並解釋了如何行使您的選擇。

由於我們參與了廣告網絡，您可能會在其他網站上見到某些廣告。 廣告網絡讓我們能夠透過人口統計、按照興趣和背景將消息向用戶定向發送。 廣告網絡自動收集資料（包括透過使用 Cookies、網絡伺服器日誌和網絡信標），隨時間來追蹤您的網上活動。 廣告網絡使用此資料以向您顯示可能根據您的個人興趣挑選的廣告。 我們的廣告網絡可能收集的資訊包括有關您造訪參與相關廣告網絡的網站資訊，例如您查看的頁面或廣告以及您在網站上執行的操作。 此數據收集在我們的網站和參與廣告網絡的第三方網站上進行。 此過程亦可以幫助我們跟進營銷工作的效果。 若要了解如何退出按照興趣顯示的廣告網絡，請按此。

除本私隱聲明中所述情況外，我們不會出售或以其他方式共享有關您的個人資料。 為執行我們的收件和派送服務，我們會與第三方（例如託運人、委託人、第三方付款人和收件人）分享託運資訊。 我們還與根據我們的指示代表我們提供服務的第三方分享個人資料，包括為我們網上聊天提供支援的第三方軟體供應商。 我們並無授權這些第三方使用或披露資料，惟代表我們提供服務或遵守法律規定而必需的情況除外。

我們亦可能會與我們的附屬公司、特許經銷商、分銷商和聯合營銷合作夥伴共享我們獲得的個人資料。 此等實體（統稱為「UPS 業務合作夥伴」）可將資訊用於本私隱聲明所述之目的。 我們可能會與我們的 UPS 業務合作夥伴和其他第三方共享實體位置資料用於其他目的，例如加強根據位置的服務並開發準確且最新的地圖。 此外，除下述情況外，除非您反對，否則我們可能會與非 UPS 業務合作夥伴的第三方共享其他個人資料，以用於提供您可能感興趣的產品或服務。

透過第三方應用程式、工具、小工具和外掛程式收集的資訊（例如透過第三方登入服務或與您使用 Facebook「讚」按鈕相關的資訊）由此等功能的提供者直接收集。 此資料受功能供應商的私隱政策約束，UPS 對這些供應商如何使用這些資料概不負責。

我們很多客戶將全部或部分供應鏈外判給我們。 透過我們的貨運和物流業務部門，負責管理這些供應鏈，專注於為全球客戶提供最佳供應鏈、貨運代理以及國際貿易和報關服務（包括空運、海運和陸運等大範圍的運輸解決方案）。 我們亦提供適用於特定產業（例如醫療保健、技術和消費/零售業務）的獨特供應鏈的資訊科技系統和配送設施。 在提供貨運和物流服務的過程中，我們可能會獲取、使用和披露有關我們客戶的個人資料。 在這種情況下，我們會根據與客戶的協議處理資料。

我們亦可能在下列情況披露您的相關資訊︰（i）如法律、法規或法律程序（例如法院命令或傳票）規定，（ii）因應政府機關（例如執法機關）的要求，或 (iii) 當我們認為披露資訊對防止人身傷害或財務損失或與調查可疑或實際非法活動有關屬必要或適當時。 如果我們出售或轉讓全部或部分業務或資產（包括在重組、解散或清算的情況下），我們保留轉移我們擁有關於您的任何資料的權利。

根據適用法律規定，(i) 您可以透過 UPS.com 的 ups.com 帳戶取得我們保存的某些個人資料副本，或更新或更正該等資料的誤差；(ii) 您可要求我們刪除我們收集的關於您的個人資料，或 (iii) 您可能有權按照本隱私權聲明「如何聯絡我們」部分與我們聯絡我們，取得我們保存的關於您的個人資料。為了保護您的私隱並維護安全，我們將採取措施驗證您的身分並/或可能會要求您提供其他詳細資料，然後再授權您瀏覽該資料。此外，如果您認為我們保存的有關您的個人資料有誤，則根據適用法律，您有權要求我們透過以下方式聯絡我們來更正或修改資料。

為方便您使用和參考，我們的網站和應用程式可能包含指向非 UPS 地點的連結，這些地點可能由不隸屬於 UPS 的公司營運。 這些公司可能有自己的隱私權政策或聲明，我們強烈建議您查看這些政策或聲明。 我們的服務亦可能透過第三方平台（例如應用程式商店提供者）或透過其他第三方渠道向您提供。 對於任何非 UPS 地點或服務的私隱權實務，我們概不負責。

我們不會故意透過我們的網站或應用程式向未滿 13 歲的人士收集個人資料。 如您認為任何未滿 13 歲的人向我們提供了個人資訊，請按照本私隱聲明的「聯絡我們」部分所述與我們聯繫，我們將努力刪除有關資訊。

我們實行行政、技術和實體保護措施，旨在保護您提供的個人資料免受意外、非法或未經授權的破壞、遺失、更改、瀏覽、披露或使用。 儘管我們採取措施限制獲授權個人使用我們的設施和車輛，但其他人可能會看到包裹或信件外面的資訊。

本私隱聲明或會定期更新，以反映我們的個人資料實踐的變更，恕不另行通知。 我們將在我們的網站上發佈重要通知，以通知您有關私隱聲明的任何重大變更，並在聲明頂部註明最近更新時間。

如果您對本私隱聲明有任何疑問或意見，或希望我們更新我們擁有的有關您的資訊或偏好，請透過電郵申請與我們聯絡。

你亦可以投寄至：

UPS 企業總部
經手人： 全球私隱經理
55 Glenlake Parkway, NE
Atlanta, GA 30328
美國

如果您位於歐洲，請投寄至：

UPS Europe SA
經手人： 資料保護專員
Ave Ariane 5
Brussels, B-1200
比利時

此外，如果您居住在歐洲經濟區，您可以根據 EEA 附錄中的「相關資料控制者」一節，識別您個人資訊的相關資料控制者。

如果您是歐洲經濟區（簡稱「EEA」）的居民，則以下額外的 EEA 特定規定適用於我們處理您的個人資訊。 對於 EEA 居民，本 EEA 附錄的規定優於私隱聲明中的衝突條款。

相關資料控制者
除了 United Parcel Service, Inc. 外，我們位於 EEA 的附屬公司和聯屬公司亦會收集個人資訊。

您個人資訊的相關資料控制者是您居住國家/地區的 UPS 實體，根據以下清單列出：

UPS 資料控制者

我們獲得的資訊
我們會處理我們被要求向其發送資訊的其他人的姓名、電郵地址和電話號碼，假設提供資訊的人根據適用法律獲取資訊。 如果此假設不正確，請勿要求我們代表您將資訊發送予第三方。

我們可能需要您的某些資訊以提供服務（例如用於派送包裹的街道地址）或使用我們的網站或應用程式（例如您的 IP 地址）。 此外，法律可能要求我們收集某些資訊，例如包裹是否含有危險品。 如果需要這些資訊，除非您向我們提供有關資訊，否則我們可能無法為您提供服務。

根據適用法律，在使用 Cookie 或類似裝置以自動方式收集資訊之前，我們可能會另行徵求您的同意。 要了解有關我們使用的 Cookie 和類似裝置的更多詳情，請參閱我們的 Cookie 政策。

我們如何使用獲得的資訊
我們收集、使用、轉移或披露您的個人資訊的法律依據包括 (i) 履行我們與您簽訂的合約、(ii) 行銷、改善我們的服務和其他合法商業利益、(iii) 遵守法律義務以及 (iv) 保護您和他人的切身利益。 我們處理您個人資訊的相應目的，有系統地包含在上述私隱聲明中的「我們如何使用獲得的資訊」一節中。

在法律要求的情況下，我們可能會根據您的同意處理您的個人資訊。 如果我們請求您的同意，我們將告知處理您資訊的擬定用途。 請注意，如果您選擇撤回同意，您可能無法參與或受益於您同意的項目、服務及計劃。 我們亦可能會以我們在收集時提供特定通知的其他方式使用我們所取得關於您的資訊。

資料保留
您的個人資訊的儲存時間不會超過為收集用途所必要的時間，或根據適用的保留政策及/或適用的法律要求的時間。 我們的保留政策反映了 UPS 的當地時效期限法規和國家法定義務。

國際資料轉移
如果您是歐洲經濟區（「EEA」）的居民，我們可能會將您的個人資訊傳輸至歐盟委員會認為未能提供充分保護的國家/地區，包括美國。 對於任何此類轉移，UPS 會採取必要的合約措施，以確保您的個人資訊得到充分保護，例如包括標準合約條款。 由於 UPS 營運的全球性質，我們亦可能向 UPS 集團的其他實體披露您的個人資訊，以達到本私隱聲明之所述目的。 我們已制定 UPS 集團範圍內的《客戶私隱守則》，以根據適用的資料保護法的規定，保護我們的客戶、供應商和業務夥伴的個人資訊在 EEA 以外的傳輸（「私隱守則」）。 本私隱守則已向歐洲主管機關提交審批，並符合歐洲議會及理事會 2016 年 4 月 27 日關於在處理個人資料方面保護自然人的第 2016/679 號規例的規定中關於用作適當轉移保障措施的具約束力企業規則的要求（「GDPR」）。 本私隱守則包含具有法律約束力且可強制執行的內部政策，適用於所有 UPS 集團實體，並說明我們如何保護在業務活動中處理和轉移的客戶、供應商和業務夥伴的個人資料。 您可在此處查看我們的私隱守則摘要、私隱守則的定義清單、如何行使您在私隱守則下的權利以及我們如何在 EEA 以外處理和轉移個人資料。 請注意，私隱守則不影響 GDPR 所訂立的權利，僅為我們的客戶、供應商和業務夥伴提供補充權利和補救措施。

如需有關 UPS 的國際資料轉移慣例的更多資訊，以及查閱合約措施或我們的私隱守則，請使用上方「如何聯絡我們」部分中的聯絡方式與我們聯絡。

您的個人資訊權利
除了上文（本通知正文的「存取與更正」部分）所述查閱及更正的權利外，您有權 (i) 要求將您向我們提供的個人資訊傳輸給您或其他公司、(ii) 拒絕任何使用或披露您的個人資訊、(iii) 撤回有關基於您同意處理個人資訊的同意、(iv) 要求刪除您的個人資訊以及要求我們限制處理您的個人資訊。

除非要求並無根據、過度或其他不合理（例如重複），否則您可免費行使此等權利。 在某些情況下，我們可能按法律所允許的情況拒絕行動或限制您的權利。 在 UPS 能夠向您提供任何資訊或作出任何修正之前，我們可能會要求您驗證您的身份及/或提供其他詳細資訊，以協助我們回應您的要求。 為了行使您的權利，請使用上述「聯絡我們」部分中提供的聯繫方式與我們聯繫。 在任何情況下，您均有權向資料保護機構提出投訴。