Una mujer preparando una devolución de UPS

Cómo devolver un paquete

Puede devolver un paquete en unos sencillos pasos. Lo guiaremos a través del proceso.

¿Tiene una etiqueta de devolución?

Si el remitente incluye una etiqueta de devolución, deberá adjuntarla al paquete.

  • Es posible que el remitente haya incluido una etiqueta en su paquete o instrucciones para imprimir una.
  • Puede ponerse en contacto con su remitente para que le envíe una etiqueta.
  • Si ya tiene una etiqueta del remitente, colóquela en el paquete.
  • Puede programar una recolección de UPS o entregar el paquete en una ubicación de UPS conveniente.

¿No tiene una etiqueta de devolución? No hay problema.

Si el remitente no incluyó una etiqueta, deberá crear una.

¡Ayuda! No tengo impresora.

Si no tiene impresora, puede hacer lo siguiente:

  • Escanear e imprimir mediante código de barras móvil en una ubicación de UPS.
  • Enviarse la etiqueta por correo electrónico (o a un amigo) para imprimirla más tarde.

Prepare el paquete

Empaquete su devolución en una caja resistente y sin daños.

  • Si reciclará una caja, retire todas las etiquetas y códigos de barras antiguos.
  • Selle la caja con cinta adhesiva de plástico o nailon de al menos cinco centímetros (dos pulgadas) de ancho. No use cinta adhesiva.
  • Envuelva los artículos por separado con etiquetas, material de empaque y amortiguación.
  • Tenga en cuenta que existen reglas adicionales para artículos prohibidos y de cuidado especial.
  • Deberá saber las dimensiones y el peso de su caja.

¡Ayuda! No sé cómo pesar mi paquete.

Solución sencilla:

  • Pésese con el paquete en la mano y, a continuación, pésese solo. Reste uno del otro.

Cómo hacer llegar sus devoluciones a UPS

¡Ya casi está! Tiene dos opciones para hacérnosla llegar.

  • Podemos desplazarnos hasta usted (por un cargo adicional). Programe una recolección.
  • Puede acudir a una ubicación de UPS y dejarla allí. Asegúrese de llevar su identificación.
  • Puede entregar su paquete correctamente etiquetado a cualquier amable conductor de UPS de su barrio.