UPS My Choice^® para Empresas

Si un chofer de UPS ha completado la entrega, entonces el estado de rastreo del paquete o un aviso de entrega (una UPS InfoNotice^®) debe indicar dónde dejó el paquete el chofer. Los clientes deben ponerse en contacto con el remitente del paquete para iniciar un proceso de rastreo con UPS. El remitente se pondrá en contacto con usted.

Puede presentar una reclamación por un paquete si este no se entregó 24 horas después de la fecha y hora de entrega esperadas. Antes de presentar una reclamación, el cliente debe revisar todos los lugares en los que podría haberse depositado el paquete y quién podría haberlo recogido. Si el cliente sigue sin poder localizar el paquete, el remitente o el destinatario pueden iniciar una reclamación. En el caso de paquetes dañados, el remitente o el destinatario pueden iniciar una reclamación, aunque UPS anima al remitente a informar de los problemas del paquete.

Presentar una reclamación

UPS My Choice para Empresas es un centro único para todos sus servicios de UPS. Conecte, visualice y gestione las aplicaciones de UPS desde un panel centralizado. Vea todos sus envíos entrantes y salientes en una única ubicación, en lugar de realizar el rastreo de cada uno de ellos por separado. Las notificaciones de entrega y los plazos de entrega estimados lo ayudan a planificar mejor y a ahorrar tiempo y dinero.

UPS My Choice para Empresas puede ayudarlo a mejorar el servicio al cliente al proporcionarle plazos de entrega más precisos y permitirle supervisar de forma proactiva el estado de los envíos, antes de que los clientes empiecen a llamar.

Una vez que se haya suscrito, el portal de administración le facilitará la tarea de compartir privilegios de visibilidad con los usuarios de su empresa. Puede personalizar sus niveles de acceso en función de su responsabilidad laboral. My Choice para Empresas es una sólida plataforma de comercio electrónico a la que constantemente añadimos nuevas funciones. ¡Suscríbase hoy mismo!