Options d'envoi, colis et palette

Un envoi, quelle que soit son origine et sa destination, qui nécessite une manutention supplémentaire du fait de sa taille ou de son emballage est sujet à une taxe de manutention complémentaire par colis.

Cette taxe s'applique à :

• Tout article enfermé dans un conteneur externe en bois, en métal, en mousse de polystyrène expansé ou en matières similaires.

• Tout article cylindrique (ex. : fût, tambour, seau ou pneu) n'étant pas entièrement conditionné dans un conteneur en carton ondulé.

• Tout colis pour lequel la longueur dépasse 122 cm ou la largeur dépasse 76 cm.

Tout colis dont la longueur dépasse 100 cm dans les pays figurant sur la liste.

Albanie, Arménie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, Israël, Italie, Jersey, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie, Ukraine, Royaume-Uni

• Tout colis ayant un poids réel supérieur ou égal à 31,75 kg, mais inférieur ou égal à 40,1 kg et n'étant pas soumis au Supplément colis encombrant.

Remarque : Tout colis depuis un des US 50 vers un autre, depuis les US 50 vers Porto Rico, depuis Porto Rico vers les US 50 et depuis le Canada vers le Canada, ayant un poids réel de plus de 31,75 kg et n'ayant pas de Supplément colis encombrant encourra des frais de Manutention complémentaire — Poids appliqué.

Si WorldShip est en mode de traitement Saisie d'un envoi et que vous cochez la case de l'option d'expédition Manutention complémentaire, la case Nombre de colis n'apparaît pas. WorldShip applique la Manutention complémentaire à tous les colis de l'envoi.

Option de Fret terrestre : une demande faite par l'expéditeur au service de fret terrestre pour que l'appel du client constitue une condition nécessaire à la livraison ou pour que des arrangements soient pris afin que le client enlève la marchandise auprès d'un centre du service de fret terrestre.

Accord préétabli avec le destinataire et l'expéditeur concernant la date, l'heure (approximative) et le site d'enlèvement spécifié.

Cette option vous permet de vendre à des clients sans accorder de crédit ou d'exiger de paiement préalable.

Lorsque vous sélectionnez cette option et saisissez le montant du COD dans la case Montant, les informations COD s'impriment sur l'étiquette. Le conducteur UPS scanne l'étiquette et il est averti qu'il doit encaisser le paiement à la livraison. Votre client règle au conducteur UPS le coût du colis et UPS vous envoie ce paiement.

Remarques :

• Si vous cochez la case Chèque bancaire/mandat uniquement, le conducteur UPS n'acceptera qu'un chèque bancaire, un mandat, un chèque de banque ou similaire, pour le montant exact du colis COD, comme indiqué dans la case Montant. Si vous ne cochez pas cette case, le conducteur UPS peut également accepter un chèque d'entreprise ou personnel libellé à votre nom, l'expéditeur. UPS n'accepte pas d'espèces (devise), quel que soit le montant pour les colis COD expédiés en fret terrestre LTL. Seuls les chèques certifiés ou les chèques d'entreprise seront acceptés.

• Si vous cochez la case Ajouter des frais d'expédition au COD, le conducteur UPS encaissera le montant affiché dans la case Montant, plus les frais d'expédition. Le montant total à encaisser apparaît dans la description des colis sous Options dans la fenêtre Historique des envois ainsi que sur l'étiquette d'expédition et sur le rapport détaillé quotidien de l'envoi.

• Le montant ajouté à celui du COD constitue le coût pour ce colis uniquement, et non pas pour l'ensemble de l'envoi.

• Pour les envois Hundredweight aux États-Unis, le tarif qui aurait été appliqué au colis s'il avait été envoyé en tant qu'envoi unique est ajouté au montant du COD.

• Des frais complémentaires s'appliquent pour chaque COD.

• Pour les envois de fret terrestre, saisissez le montant, le mode et le type de paiement dans les champs correspondants.

Une option d'expédition pour les envois internationaux Import Control. Sélectionnez cette option d'expédition si vous souhaitez qu'UPS retire la Facture commerciale d'un envoi Import Control avant la livraison finale du colis.

Remarque : Cette option d'expédition n'est activée qu'une fois la case Import Control cochée.

Option de fret aérien : UPS WorldShip peut préparer des documents internationaux tant que vous fournissez toutes les informations nécessaires pour les documents. Les envois auront un niveau de service garanti lorsque le dédouanement est sélectionné pour les envois de fret aérien à destination et au départ des US 48 et du Mexique.

Le montant total figurant sur la facture (hors remises, fret, assurance et autres frais) pour un envoi des États-Unis à Porto Rico ou au Canada. Ce montant est demandé par les douanes américaines et doit être égal à la ligne du total figurant sur la facture de l'envoi.

Saisissez le prix d'achat de la marchandise expédiée dans la devise de l'achat. Si la marchandise n'est pas expédiée conformément à une convention d'achat (ex : vente en consignation), saisissez la valeur d'une marchandise similaire ou identique exportée vers le pays de destination à peu près au même moment.

Les matières et produits dangereux sont des substances susceptibles de présenter un risque déraisonnable pour la santé, la sécurité ou la propriété lorsqu'ils sont transportés dans le commerce. UPS n'accepte les colis contenant des matières et produits dangereux que sur la base d'un contrat.

Tous les produits dangereux confiés à UPS pour un envoi doivent être classés, emballés, marqués et étiquetés conformément au Guide d'expédition des matières dangereuses par voies terrestre et aérienne en vigueur au moment de l'envoi et à toutes les lois et à tous les règlements applicables. L'origine et la destination de l'envoi, ainsi que le mode de transport déterminent une série de règlements valides.

Vous devez produire les documents appropriés concernant les produits dangereux de la manière suivante :

• Si vous prévoyez d'exporter les données concernant les produits dangereux vers un fichier CSV puis de générer les documents concernant ces produits, utilisez WorldShip ou une application tierce externe pour les produits dangereux pour les imprimer.

• Si vous prévoyez d'utiliser une application tierce externe pour les produits dangereux, le système doit être configuré par l'administrateur ODBC 32 bits avant que vous n'utilisiez l'option concernant les produits dangereux.

Vous devez joindre un document d'expédition UPS pour les matières et produits dangereux pour chaque colis contenant des matières et produits dangereux. Vous devrez aussi remettre au conducteur UPS un certificat UPS d'envoi de Produits dangereux (un manifeste pour tous les produits dangereux enlevés à une même adresse par un véhicule UPS). UPS ne peut accepter votre colis sans ces deux documents.

Pour en savoir plus sur la préparation des envois et les matériaux acceptés par UPS, veuillez consulter le Guide d'expédition de marchandises dangereuses par voies terrestre et aérienne ou appeler le Centre de support UPS pour les produits dangereux.

Disponible dans les 50 Etats des US ou à Porto Rico. Les substances infectieuses - catégorie A sont des substances susceptibles de présenter un risque déraisonnable pour la santé, la sécurité ou la propriété lorsqu'elles sont transportées dans le commerce. UPS accepte les colis contenant des substances infectieuses - catégorie A uniquement dans le cadre d'un contrat ; un expéditeur doit être autorisé pour les contrats relatifs aux produits dangereux et à UPS Proactive Response™ afin de pouvoir utiliser cette option. Les produits chimiques Substance infectieuse - catégorie A sont du Numéro de cloisonnement 6.2 et comprennent : UN 2814 – Substances infectieuses, affectant les humains et UN 2900 – Substances infectieuses affectant les animaux.

Tous les produits dangereux confiés à UPS pour un envoi doivent être classés, emballés, marqués et étiquetés conformément au Guide d'expédition des matières dangereuses par voies terrestre et aérienne en vigueur au moment de l'envoi et à toutes les lois et à tous les règlements applicables.

Appliquez cette option comme suit :

• Créez un envoi et cochez la case Produits dangereux sous Options d'envoi de l'onglet Options.

Remarque : Reportez-vous au Guide UPS pour envoyer des produits dangereux par fret aérien ou routier afin de connaître les adresses d'origine et de destination et les services autorisés pour le type Substance infectieuse - catégorie A.

• Cochez la case Substance infectieuse - catégorie A dans l'onglet Produits dangereux du colis. Les séries de règlements disponibles sont IATA ou 49CFR en fonction de l'origine ou de la destination.

Remarque : L'option UPS Proactive Response sera automatiquement sélectionnée pour les colis Substance infectieuse - catégorie A.

• Sélectionnez le produit chimique Substance infectieuse - catégorie A (UN 2814 ou UN 2900) dans la table des produits chimiques UPS, une table des produits chimiques personnelle ou une table de source externe. Renseignez tous les autres champs obligatoires concernant l'envoi et les Produits dangereux.

Les documents applicables aux produits dangereux d'après les séries de règlements, doivent être fournis.

• 3 produits chimiques maximum sont autorisés dans les colis de substances infectieuses - catégorie A. Si nécessaire, l'un des trois produits chimiques peut être de la carboglace (classe 9, UN 1845).

• Les envois de colis multiples peuvent contenir un type de produit chimique (UN 2814 ou UN 2900) dans différents colis au sein d'un même envoi.

• L'unité de mesure (UDM) doit être le millimètre ou le gramme ; le poids maximum pour une substance infectieuse - catégorie A est de 50 ml ou 50 mg dans un seul colis.

• Exige le mode de transport en avion de passagers uniquement.

• Le numéro d'appel d'urgence et l'inscrit ER sont obligatoires pour les colis de type Substance infectieuse - catégorie A.

• Pour en savoir plus sur la préparation des envois et les matériaux acceptés par UPS, veuillez consulter le Guide d'expédition de marchandises dangereuses par voies terrestre et aérienne ou appeler le Centre de support UPS pour les produits dangereux.

La valeur du colis que vous déclarez afin d'obtenir une extension de garantie en cas de perte ou de dommage. Si le payeur vous indique de ne pas ajouter de valeur déclarée à l'envoi Départ usine (DU) ou Tiers payant (TR), vous n'êtes pas protégé en cas de perte ou de dommage. Cochez la case Payé par l'expéditeur si vous allez payer le coût de l'option concernant le colis.

Reportez-vous au Guide des Services UPS pour obtenir des informations sur la valeur déclarée maximum par service.

Cochez cette case pour que le colis soit remis exclusivement au destinataire.

Remarque : Une option d'envoi uniquement sous contrat utilisée pour que le colis soit conservé au relais UPS Access Point indique que seul le destinataire peut retirer le colis au relais Access Point.

Fournit une confirmation de livraison pour chaque colis indiqué. Les confirmations vous sont envoyées automatiquement dès la livraison effectuée.

Remarques :

• Des frais complémentaires sont calculés pour chaque confirmation.

• Sélectionnez Signature obligatoire si vous souhaitez que votre client signe à la réception de votre colis. La confirmation comporte la date de livraison et la signature du client.

• Sélectionnez Signature d'un adulte obligatoire si vous souhaitez qu'un adulte signe à la réception de votre colis. (L'adulte doit être âgé d'au moins 21 ans.) La confirmation comprend la date de livraison et la signature du client adulte.

Le montant total de cette option apparaît sur l'onglet Options.

Option de fret aérien : WorldShip® affiche les instructions de programmation de livraison de l'envoi à l'adresse de destination.

Sélectionnez cette option pour livrer le colis uniquement à l'adresse indiquée sur l'étiquette d'expédition.

Remarque : Le niveau du compte DDO est une option contractuelle. Si l'option est activée, seul le traitement des envois DDO sera autorisé.

Un accord préétabli entre le destinataire et l'expéditeur concernant la date, l'heure (approximative) et le site de dépôt spécifié.

La carboglace, utilisée comme fluide frigorigène pour les produits médicamenteux ne présentant pas de danger, aucun document d'expédition ni aucune étiquette de danger (losange) n'est nécessaire. Le type d'envoi doit être marqué "Carboglace" et son utilisation médicale précisée.

Un indicateur d'option et les frais imprimés sur toutes les étiquettes, le rapport détaillé quotidien de l'envoi, le rapport de recherche d'envoi et le récépissé d'envoi de marchandises dangereuses.

Remarques :

• Cette option est disponible pour toutes les adresses de départ et d'arrivée résidentielles et commerciales situées dans les US 50 et à Porto Rico.

• Cette option est réservée aux envois de petits colis.

Option de fret terrestre : l'option Lettre de transport (connaissement) et étiquettes électroniques vous permet de spécifier :

• Cinq adresses électroniques à contacter.

• Une ligne réservée au projet contenant jusqu'à 40 caractères.

• Une note de 250 caractères maximum.

• Une adresse e-mail erronée.

Option de fret terrestre et aérien : une notification par courrier électronique vous permet d'envoyer un courrier électronique à votre client ou à un tiers pour l'informer des détails concernant l'envoi. Vous devez également fournir une adresse électronique erronée.

Les types de notifications suivants sont disponibles pour le fret terrestre et les notifications d'envoi et les notifications de livraison sont disponibles pour le fret aérien :

• Notification d'envoi : un courrier électronique avertissant le(s) destinataire(s) que les renseignements concernant l'envoi ont bien été reçus par UPS.

• Notification d'exception : un courrier électronique signalant au(x) destinataire(s) qu'une date de livraison a été reprogrammée. Vous recevrez un courrier électronique pour chaque colis avec l' exception.

• Notification de livraison : un courrier électronique avertissant le(s) destinataire(s) de l'arrivée d'un envoi (date, heure et nom du destinataire).

L'option de notification électronique par e-mail vous permet de spécifier ce qui suit :

• Cinq adresses électroniques à contacter.

• Une note de 150 caractères maximum (fret aérien uniquement).
  
  Remarque : Si possible, sélectionnez les Droits et taxes inclus dans la case à cocher Mémo afin d'inclure les droits et taxes estimés au début du mémo.

• Une adresse e-mail erronée.

L'option de colis Quantités exemptées (QE) s'affiche si elle est disponible pour le pays d'origine et que le contrat Produits dangereux applicable (ADR et/ou IATA) est appliqué. La quantité exemptée est la quantité maximale par emballage intérieur et extérieur pour le transport de produits dangereux en tant que quantités exemptées. Sélectionnez cette option pour indiquer qu'un colis contient des quantités exemptées de produits dangereux. Une étiquette QE est requise sur chaque colis QE. Cliquez sur le lien qui s'affiche pour consulter les réglementations en matière de QE. Consulter les réglementations

Option fret terrestre LTL et UPS Ground (Freight Pricing) : la valeur du colis que vous déclarez afin d'obtenir une extension de garantie contre la perte ou l'endommagement dépasse les limites maximum de garantie. Le montant maximum autorisé pour la valeur d'excédent déclarée est de 999999999,99 et la seule devise acceptée est l'USD.

Une Option de colis sur contrat qui indique que le colis est exclu de la livraison synchronisée UPS.

Option de fret terrestre LTL – Option appliquée sur les envois de fret par voie terrestre. Entrez le côté le plus long en pieds dans le champ Côté le plus long.

Une option disponible uniquement sur contrat qui offre une protection contre la perte ou l'endommagement des colis et autres envois pour les expéditeurs dont les envois partent des États-Unis ou de Porto Rico. Les assurances ci-dessous sont disponibles pour les colis :

• Basique : protection contre une gamme étendue de sinistres résultant de la perte ou de l'endommagement des colis. Elle est similaire à l'option Valeur déclarée mais avec des conditions et des limitations plus souples. Exemples : valeur nominale des cartes de téléphone et des bons-cadeaux.

• Étendue : protection des articles à l'exclusion de toute autre police d'assurance, assurant la perte ou les dommages de plusieurs articles, là où aucune autre protection n'existe. Les pièces de monnaie, les timbres et certaines pièces de collection en sont des exemples.

• Délais de livraison : protection pour les denrées périssables et autres envois pour lesquels le temps joue un rôle important, tels que les hypothèques et les titres de propriété. Elle permet aux expéditeurs UPS d'effectuer une réclamation suite à une livraison tardive ayant entraîné une perte de marchandises qui nécessitaient un transport urgent. La couverture de produits périssables des entreprises pharmaceutiques, des groupes alimentaires et des vendeurs de fleurs, la couverture de taux d'intérêts et de majorations de retard sur les chèques hypothécaires, ainsi que la couverture des coûts de remplacement pour les billets d'avion et les documents de voyage en sont des exemples spécifiques.

Fournit une confirmation pour toutes les denrées alimentaires destinées à la consommation humaine ou animale importées aux États-Unis ou y transitant. Reportez-vous à la section Importation aux États-Unis.

Si votre envoi comporte des denrées alimentaires devant être importées aux États-Unis, vous devez :

• cocher cette case.

• Via la US Food and Drug Administration (FDA) américaine, vous devez fournir un formulaire de préavis de la FDA sur l'importation d'aliments pour que votre envoi soit autorisé à passer le service des douanes américaines.

Option de fret terrestre : une option qui offre une protection saisonnière pour des marchandises qui gèlent à partir de 0 °C.

Vous permet d'évaluer les taxes de manutention en augmentant ou en réduisant l'une des options suivantes :

• Un tarif forfaitaire par colis.

• Un tarif forfaitaire par envoi.

• Un pourcentage du coût de l'envoi.

Options de fret terrestre et aérien : si vous sélectionnez l'option HAZMAT/Produits dangereux, les champs Nom de la personne à contacter en cas d'urgence et Numéro à appeler en cas d'urgence sont obligatoires. Au moins une marchandise composant l'envoi doit contenir des produits dangereux/HAZMAT. Pour les envois de fret aérien uniquement, vous devez également renseigner le mode de transport.

Une option d'expédition uniquement sur contrat selon laquelle un détaillant envoie un colis dans un UPS Access Point. Le relais UPS Access Point conserve l'envoi jusqu'à ce que le destinataire final le réclame. En outre, le service UPS Access Point Economy propose un service plus économique aux clients qui choisissent l'option d'envoi Conservé au relais UPS Access Point. Il faut un contrat de service UPS Access Point Economy ou UPS Access Point Economy Return pour sélectionner ce service. Les Services UPS Access Point Economy Return sont disponibles pour les envois nationaux effectués avec les services de retour.

Les étapes sont les suivantes :

1. L'expéditeur procède comme suit avec UPS WorldShip :

• Il crée un envoi et coche la case Conservé au relais UPS Access Point sous Options d'envoi de l'onglet Options.

• Il clique sur le bouton UPS Access Point et dans la fenêtre Adresse du relais UPS Access Point, il saisit les informations concernant l'adresse et l'identifiant UPS Access Point, le cas échéant.

• Il clique sur la flèche vers le bas de la case Type de notification et sélectionne la méthode de notification du destinataire lorsque l'envoi est livré au UPS Access Point et saisit les informations nécessaires pour ce type de notification.
  
  Remarque : Pour définir un type de notification par défaut, reportez-vous à l'onglet Préférences dans la fenêtre Paramètres Expéditeur.

• Indiquez l'adresse électronique et la langue de notification.

2. UPS effectue les actions suivantes :

• Enregistre et affiche l'envoi dans la fenêtre Historique de l'envoi ;

• Livre l'envoi au point relais UPS Access Point sélectionné.

• Avertit le destinataire final que l'envoi est disponible pour être enlevé dans le point relais UPS Access Point sélectionné.

Option de fret aérien : WorldShip® affiche les instructions pour laisser l'envoi à l'aéroport de destination pour être enlevé.

Option de fret terrestre : WorldShip® affiche des instructions pour contacter le service client du fret terrestre afin de planifier un enlèvement de fret expédié par voie terrestre un jour férié.

Option de fret terrestre : WorldShip® affiche des instructions pour contacter le service client du fret terrestre afin de planifier un enlèvement de fret expédié par voie terrestre un jour férié.

Une option d'envoi pour créer des envois internationaux Import Control, sans fournir votre numéro de compte aux exportateurs.

Les options d'envoi d'Import Control peuvent être disponibles selon le service UPS sélectionné

• Étiquette imprimée UPS : l'expéditeur imprime l'étiquette et le récépissé Import Control à l'aide d'UPS WorldShip® et envoie l'étiquette et le récépissé au client. Le client appose l'étiquette sur le colis et confie ce dernier à un conducteur UPS ou le dépose dans un Centre UPS ou dans un Relais du réseau d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé Import Control à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés Import Control.

• Étiquette électronique UPS  : UPS informe le client par courrier électronique qu'une étiquette et un récépissé sont disponibles. Pour imprimer l'étiquette et le récépissé, le client clique sur le lien accompagnant le message électronique, imprime l'étiquette et le récépissé, appose l'étiquette sur le colis et confie ce dernier à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou un Réseau d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé client du service Retour à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés Import Control.

• 1 tentative d'enlèvement par UPS : le conducteur UPS fait une tentative pour apporter l'étiquette du colis à l'adresse d'enlèvement et récupérer le colis. Si le colis ne peut pas être enlevé, le conducteur laisse l'étiquette sur le lieu d'enlèvement et le client confie le colis à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou dans un centre d'expédition agréé.

• 3 tentatives d'enlèvement par UPS : le conducteur UPS apporte l'étiquette du colis à l'adresse d'enlèvement et récupère le colis. Si le colis ne peut pas être enlevé à la première tentative, le conducteur essaiera d'enlever le colis les deux jours ouvrés suivants. Si après trois tentatives le colis n'a pas pu être enlevé, le conducteur restitue l'étiquette à UPS.

Remarques :

• Un prix par colis (et non par envoi) est fixé pour les options Étiquette électronique UPS, 1 tentative d'enlèvement UPS et 3 tentatives d'enlèvement UPS.

• Le coût de l'envoi vous sera facturé au moment de l'envoi effectif du colis.

• Vous devez décrire le contenu du colis à importer dans la case Description des marchandises prêtes à emballer qui apparaît sur les onglets Service et Détails. Lorsque vous saisissez ou modifiez une description dans cette case sur l'un de ces onglets, la case située sur l'autre onglet affiche la même description ou modification.

• Un envoi comportant une Étiquette électronique UPS peut comprendre jusqu'à 100 colis.

• Si vous souhaitez qu'UPS retire la facture commerciale d'un envoi avant la livraison finale du colis, vous devez sélectionner l'option d'envoi Retrait de la facture commerciale.

• Vous pouvez définir des préférences Import Control pour un expéditeur spécifique. Voir l'onglet Import Control situé dans la fenêtre Paramètres Expéditeur.

Option de fret terrestre : sur demande, le service de fret UPS charge les envois dans des endroits ne se trouvant pas à côté du camion (ex : un centre commercial ou des bureaux commerciaux). Un ascenseur doit être disponible pour la prestation de service au-dessus ou au-dessous de la remorque.

Option de fret terrestre : sur demande, le service de fret UPS décharge les envois dans des endroits ne se trouvant pas à côté du camion (ex : un centre commercial ou des bureaux commerciaux). Un ascenseur doit être disponible pour la prestation de service au-dessus ou au-dessous de la remorque.

Si l'envoi international contient des substances biologiques (autrefois connues comme spécimens de diagnostic), cochez la case Marchandises spéciales internationales, dans Options d'envoi et cochez la case Substance biologique dans Types ISC.

UPS n'accepte pas de substances infectieuses dans des petits colis. Les substances biologiques de catégorie B soumises à la réglementation 49 CFR (Code des règlements fédéraux) ne requièrent pas de documents d'expédition et sont acceptées au niveau national dans le système UPS. L'emballage et le marquage de ces matières doivent respecter les exigences énoncées dans la Réglementation 49 CFR ou les Instructions concernant l'emballage de l'IATA (Association internationale du transport aérien).

Remarque : L'indicateur d'option Substance biologique ISC et ses détails sont autorisés pour l'importation et l'exportation en tant qu'option Types ISC dans les données d'envoi. Saisissez votre texte déroulant ici.

Option de fret terrestre : fournit un véhicule à hayon élévateur pour l'enlèvement et/ou la livraison, si nécessaire, pour charger et décharger une expédition lorsque les quais de chargement/déchargement ne sont pas disponibles.

Option de fret terrestre : emplacement à accès limité nécessitant un accord préalablement conclu avec l'expéditeur ou le destinataire en ce qui concerne la date et l'heure (approximative) d'enlèvement.

Option de fret terrestre : emplacement à accès limité nécessitant un accord préalablement conclu avec l'expéditeur ou le destinataire en ce qui concerne la date et l'heure (approximative) de livraison.

Lorsqu'elle est sélectionnée, l'option de colis Piles au lithium peu réglementées affiche les options suivantes :

• Lithium-ion uniquement

• Lithium métal uniquement

• Lithium-ion dans l'équipement

• Lithium métal dans l'équipement

• Lithium-ion emballé avec l'équipement

• Lithium métal emballé avec l'équipement

• Lien pour consulter les réglementations concernant les piles au lithium peu réglementées

Remarque : Seules trois options peuvent être sélectionnées pour un colis.

Une option d'envoi sur contrat uniquement utilisée pour imprimer des étiquettes pour un envoi UPS Mail Innovations.

Les Services retour suivants sont disponibles pour cette option d'envoi :

• Étiquette de retour imprimée : l'expéditeur imprime l'étiquette de retour et le récépissé client du service Retour via UPS Worldship et les joint à l'envoi sortant. Le client appose l'étiquette de retour sur le colis et confie le colis à un conducteur UPS ou USPS, ou le dépose dans un Centre UPS ou dans un Relais du réseau d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé client du service Retour à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés client pour le Service retour.

• Étiquette de retour électronique (ERE) : UPS informe le client par courrier électronique qu'une étiquette de retour et un récépissé sont disponibles. Pour imprimer l'étiquette et le récépissé, le client clique sur le lien accompagnant le courrier électronique, imprime l'étiquette de retour et le récépissé, applique l'étiquette sur le colis et confie ce dernier à un conducteur UPS ou USPS ou le dépose chez USPS, dans un Centre UPS ou dans un centre d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés client pour le Service retour.

• Impression et envoi de l'étiquette Retour : UPS imprime l'étiquette de retour et envoie par courrier l'étiquette au client. Le client appose l'étiquette de retour sur le colis et confie le colis à un conducteur UPS ou à USPS ou le dépose chez USPS, dans un Centre UPS, ou dans un centre d'envoi agréé.

Remarque : Vous devez décrire le contenu du colis dans la case Description de la marchandise du colis qui apparaît sur les onglets Service et Détails. Lorsque vous saisissez ou modifiez une description dans cette case sur l'un de ces onglets, la case située sur l'autre onglet affiche la même description ou modification.

Fournit une notification avant la livraison au contact de votre choix. Les confirmations sont reçues par téléphone.

Une option d'expédition disponible uniquement sur contrat pour les envois Retours UPS Echange et Retours UPS Emballage et Enlèvement. Sélectionnez cette option d'expédition si vous souhaitez que le destinataire soit informé par UPS de l'arrivée du conducteur pour l'enlèvement de l'envoi. Les notifications incluront, si cela est possible, une fourchette horaire pour la livraison.

Les notifications préalables à l'envoi peuvent être envoyées par :

• SMS : cochez la case Numéro de téléphone portable sur lequel envoyer le SMS (service de messages courts) et saisissez un numéro de téléphone portable (pas par défaut).

• Courrier électronique : cochez la case Courrier électronique et saisissez l'adresse électronique du destinataire (l'adresse électronique du destinataire s'affiche par défaut) et l'adresse erronée (passe par défaut à l'adresse électronique de l'expéditeur).

• Langue de notification : cliquez sur la flèche dirigée vers le bas et sélectionnez la langue dans laquelle la notification doit être envoyée (langue du pays de destination par défaut).

Remarque : Cette option d'expédition est activée uniquement après avoir coché la case Retours UPS Echange ou Retours UPS Emballage et Enlèvement.

Vous pouvez envoyer un courrier électronique à votre client ou à un tiers pour lui fournir des détails concernant l'envoi.

Les types de notification suivants peuvent être disponibles selon le service UPS sélectionné :

• Création d'étiquette : un courrier électronique informe le(s) destinataire(s) qu'une étiquette a été créée.
  
  Astuce : Ces cases à cocher n'apparaissent que pour les envois Import Control.

• Notification de livraison en cours : un courrier électronique informe le(s) destinataire(s) que l'envoi est en cours de livraison.
  
  Astuce : Ces cases à cocher n'apparaissent que pour les Services retour et Import Control.

• Notification d'envoi : un courrier électronique avertit le(s) destinataire(s) de la réception par UPS d'informations concernant l'envoi.
  
  Astuce : Ces cases à cocher n'apparaissent pas pour les envois Services retour ni Import Control.

• Notification d'exception : un courrier électronique signale au(x) destinataire(s) qu'une date de livraison a été reprogrammée ; les destinataires reçoivent un courrier électronique pour chaque colis présentant une exception.
  

• Notification de livraison : un courrier électronique prévient le(s) destinataire(s) de la livraison d'un envoi comprenant la date, l'heure et le nom du destinataire.
  

Remarques :

• Si possible, sélectionnez les Droits et taxes inclus dans la case à cocher Mémo afin d'inclure les droits et taxes estimés au début du mémo.

• Spécifiez jusqu'à cinq destinataires qui recevront le courrier électronique. Voir Valider les adresses e-mail.

• Pour Mail Innovations, la ligne du sujet pour l'adresse électronique peut être le Numéro de suivi, l'Identifiant du colis ou le Centre de coûts.

• Dans le cas d'une importation, le numéro de suivi correspond au numéro PIC (colis Mail Innovations national) ou l'identifiant du manifeste Mail (Colis Mail Innovations international). La Référence 1 et la Référence 2 correspondent respectivement à l'identifiant du colis et au centre de coûts.

• Astuce pour gagner du temps : Si vous saisissez une adresse électronique dans l'onglet Envoyer à, WorldShip affiche automatiquement cette adresse dans la case Adresse électronique pour le destinataire 1 lorsque vous sélectionnez cette option.

Une option contractuelle destinée aux clients du secteur de la santé. Cette option permet à UPS de surveiller les colis et les envois sensibles à la température. En cas de retard ou si le colis ou l'envoi est stocké dans les locaux toute une nuit, UPS reçoit un message d'alerte lui indiquant de le réfrigérer.

Lorsque vous appliquez cette option à un colis ou à un envoi, les indicateurs adéquats sont définis comme suit :

• L'option apparaît sur l'onglet Options dans la fenêtre Historique des envois.

• Un indicateur d'option et les tarifs sont imprimés dans les rapports suivants : Rapport détaillé quotidien de l'envoi, Rapport de recherche de l'envoi, Copie destinée à UPS, Copie destinée à l'expéditeur, UPS Turn-In Copy (copie à remettre à UPS) et Manifeste UPS : section Détails.

• Un indicateur d'option et les tarifs sont imprimés sur l'étiquette d'adresse UPS, l'étiquette comportant les renseignements sur le colis et l'étiquette comportant les renseignements sur l'envoi.

• L'option Réfrigération et ses caractéristiques sont disponibles pour l'importation et l'exportation au niveau du colis et de l'envoi dans les données d'expédition.

Remarques :

• Cette option est disponible pour toutes les adresses de départ et d'arrivée résidentielles et commerciales situées dans les pays concernés par UPS Proactive Response™.

• Cette option est réservée aux envois de petits colis et aux petits colis Trade Direct.

• Cette option n'est pas disponible pour les envois de fret LTL/TL.

Option de fret terrestre et aérien : si vous cochez la case Résidentiel sur l'onglet Expéditeur, de la fenêtre Expédition, la case Enlèvement résidentiel est cochée automatiquement sur l'onglet Options. Vous pouvez cocher ou décocher la case de votre choix et WorldShip® cochera ou décochera l'autre case automatiquement.

Option de fret terrestre et aérien : si vous cochez la case Résidentiel sur l'onglet Destinataire de la fenêtre Expédition, la case Livraison résidentielle est cochée automatiquement. Vous pouvez cocher ou décocher la case de votre choix et WorldShip® cochera ou décochera l'autre case.

Remplace l'option concernant le colis Quantum View Notify® lorsque vous sélectionnez l'option d'envoi Services retour. Cette option concernant le colis vous permet d'envoyer un courrier électronique à votre client ou à un tiers pour l'informer que la demande de Services retour a été traitée. La notification de retour indique les détails suivants pour le colis retourné :

• Numéro de suivi ou de référence.

• Description des marchandises :

• Date d'enlèvement programmé ou Jour ouvrable suivant (si l'option de Services Retour 1 tentative d'enlèvement UPS ou 3 tentatives d'enlèvement UPS a été demandée).

• Société ou nom de l'expéditeur.

Remarques :

• Si vous décochez la case Services retour, l'option concernant la Notification de retour est remplacée par l'option Quantum View Notify.

• Spécifiez jusqu'à cinq destinataires qui recevront le courrier électronique.

• Fournissez une adresse électronique. Voir Valider les adresses e-mail.

• Les notifications de retour par courrier électronique sont disponibles pour tous les colis concernés par l'option Services retour.

Option d'expédition spécifique à la Pologne. Elle oblige le destinataire de l'envoi à vous retourner une facture ou un document signé(e) afin de prouver son intention de payer les marchandises.

Les services de retour suivants peuvent être disponibles selon le service UPS sélectionné :

• Étiquette de retour UPS imprimée- L'expéditeur imprime l'étiquette de retour et le récépissé client du service Retour via UPS Worldship et les joint à l'envoi sortant. Le client appose l'étiquette de retour sur le colis et confie le colis à un conducteur UPS ou le dépose dans un Centre UPS ou dans un Relais du réseau d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé client du service Retour à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés client pour le Service retour.

• Étiquette de retour électronique (ERE) : UPS informe le client par courrier électronique qu'une étiquette de retour et un récépissé sont disponibles. Pour imprimer l'étiquette et le récépissé, le client clique sur le lien accompagnant le courrier électronique, imprime l'étiquette de retour et le récépissé, applique l'étiquette sur le colis et confie ce dernier à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou un centre d'envoi agréé. Le client conserve le récépissé client du service Retour à des fins de suivi et comme preuve de l'enlèvement par UPS. Voir Générer des récépissés client pour le Service retour.

• Impression et envoi de l'étiquette Retour UPS : UPS imprime l'étiquette de retour et envoie par courrier l'étiquette au client. Le client appose l'étiquette de retour sur le colis et confie le colis à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou dans un relais du réseau d'envoi agréé.

• 1 tentative d'enlèvement par UPS : le conducteur UPS fait une tentative pour apporter l'étiquette du colis à l'adresse d'enlèvement et récupérer le colis. Si le colis ne peut pas être enlevé, le conducteur laisse l'étiquette sur le lieu d'enlèvement et le client confie le colis à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou dans un centre d'expédition agréé.

• 3 tentatives d'enlèvement par UPS : le conducteur UPS apporte l'étiquette du colis à l'adresse d'enlèvement et récupère le colis. Si le colis ne peut pas être enlevé à la première tentative, le conducteur essaiera d'enlever le colis les deux jours ouvrés suivants. Si après trois tentatives le colis n'a pas pu être enlevé, le conducteur restitue l'étiquette à UPS.

Remarques :

• Un prix par colis (et non par envoi) est fixé pour les options Étiquette de retour électronique (ERE) UPS, Impression et envoi de l'étiquette UPS, 1 tentative d'enlèvement UPS et 3 tentatives d'enlèvement UPS.

• Le coût de retour vous sera facturé au moment de l'envoi effectif du colis.

• Vous devez décrire le contenu du colis devant être retourné dans la case Description de la marchandise du colis qui apparaît sur les onglets Service et Détails. Lorsque vous saisissez ou modifiez une description dans cette case sur l'un de ces onglets, la case située sur l'autre onglet affiche la même description ou modification.

• Un envoi comportant une ERE UPS peut se composer de plus de 100 colis.

• Si vous sélectionnez une étiquette de retour UPS imprimée, vous pouvez imprimer une Facture ou une Facture uniquement avec l'adresse.

• Vous pouvez définir vos préférences pour les services Retour spécifiques à l'expéditeur. Voir l'onglet Services retour dans la fenêtre Paramètres Expéditeur.

Allonge votre semaine de travail par rapport à la traditionnelle semaine du lundi au vendredi grâce à l'option Enlèvement le samedi. Cette option est disponible pour les colis aériens livrables le lendemain ou dans les deux jours au départ de la plupart des adresses aux États-Unis. Les délais de livraison garantis sont les mêmes pour ces envois que pour les envois enlevés le vendredi. Les envois en provenance des US 50, 3 Day Select, terrestres, SurePost et internationaux peuvent être traités pour un enlèvement le samedi.

Allonge votre semaine de travail grâce à l'option Livraison le samedi, pour vous faire parvenir vos envois urgents à domicile. Les délais de livraison garantis dépendent du code postal de destination.

Remarques :

• Pensez à apposer une étiquette de livraison le samedi sur chaque colis à livrer le samedi.

• Si vous sélectionnez cette option un autre jour que le vendredi (par exemple si vous préparez un colis le mercredi pour une livraison le samedi), un message vous demande de confirmer votre choix. Cliquez sur le bouton OK pour confirmer votre choix.

La tarification simple consiste en des tarifs en fonction du volume, ce qui permet des tarifs simples, bas et prévisibles pour les expéditions au départ des US50 vers les US50.

Options de taille pour la tarification simple :

• Très petit (XS) : 16,3-1 630 centimètres cubes

• Petit (S) : 1 655-4 096 centimètres cubes

• Moyen (M) : 4 113-10 651 centimètres cubes

• ​Grand (L) : 10 668-17 206 pouces cubes

• ​Très grand (XL) : 17 222-28 316 pouces cubes

Vous permet d'envoyer un courrier électronique à votre client ou à un tiers pour l'informer des détails de l'envoi.

Les types de notifications suivants sont disponibles :

• Notification d'envoi : un courrier électronique avertit le(s) destinataire(s) de la réception par UPS d'informations concernant l'envoi.

• Notification d'exception : un courrier électronique avertit le(s) destinataire(s) d'une date de livraison reprogrammée.

• Notification de livraison : un courrier électronique prévient le(s) destinataire(s) de la livraison d'un envoi comprenant la date, l'heure et le nom du destinataire.

Remarques :

• Spécifiez jusqu'à cinq destinataires qui recevront le courrier électronique. Voir Valider les adresses e-mail.

• Si vous saisissez une adresse électronique dans l'onglet Destinataire, UPS WorldShip affiche automatiquement cette adresse dans la case Adresse électronique pour le destinataire 1 lorsque vous sélectionnez cette option.

Autorise UPS à laisser le colis ou la lettre dès la première tentative de livraison sans signature. Lorsque vous sélectionnez cette option, vous acceptez la responsabilité en cas de perte du colis après la livraison, comme l'indiquent les Conditions Générales de Service UPS en vigueur au moment de l'envoi.

Remarques :

• Cette option est disponible au départ des US 50 et de Porto Rico et à destination des US 50 et de Porto Rico.

• Cette option n'est pas disponible avec les options suivantes : Les Services Retour, le Paiement comptant à la livraison (COD), les options Signature obligatoire et Signature d'un adulte obligatoire pour les Services de signature ou les Valeurs déclarées supérieures à 999 USD.

• Aucun frais complémentaire ne s'applique pour cette option.

Option de fret terrestre : fournit un service de tri et de séparation du fret terrestre sur le lieu de destination. Vous devez saisir le nombre d'articles.

Vous permet d'envoyer des boissons alcoolisées, des substances biologiques, des denrées périssables, des plantes, des graines, des articles exceptionnels et du tabac au départ ou à destination des pays homologués. Lorsque vous sélectionnez cette option, seuls les articles dont l'expéditeur actif est autorisé apparaissent.

UPS WorldShip® identifie le flux de ces articles restreints sur l'étiquette d'expédition.

Remarques :

• L'option Marchandises spéciales n'est disponible que si vous y avez souscrit.

• Aucun frais complémentaire n'est calculé pour les envois de marchandises spéciales.

• Utilisez l'Éditeur de profil pour paramétrer les montants par défaut pour les informations requises par cette option d'envoi.

Option d'envoi qui permet de traiter un petit colis (uniquement sous contrat), Worldwide Express Freight (uniquement sous contrat) et un envoi de fret aérien avec les marchandises sous Licence du Département d'État.

Option de fret terrestre : fournit, si nécessaire, un service de hayon élévateur pour l'enlèvement afin de charger un envoi lorsqu'aucun quai de chargement n'est disponible.

Option de fret terrestre : fournit, si nécessaire, un véhicule à hayon élévateur pour la livraison afin de décharger un envoi lorsqu'aucun quai de déchargement n'est disponible.

Utilisez cette option d'envoi pour compenser l'émission de dioxyde de carbone (ou CO2) et réduire l'impact climatique associé au transport de votre envoi.

Lorsque vous appliquez cette option à un envoi, les indicateurs adéquats sont définis comme suit :

• L'option apparaît sur l'onglet Options dans la fenêtre Historique des envois.

• Un indicateur d'option s'imprime sur les rapports suivants : Rapport détaillé quotidien de l'envoi, Rapport de recherche de l'envoi, et Récépissé de l'envoi.

• Un message indiquant que vous avez choisi cette option s'imprime sur l'étiquette d'expédition UPS, sur l'étiquette comportant les renseignements sur le colis et sur l'étiquette comportant les renseignements sur l'envoi.

• Cette option détaillée est disponible pour l'importation et l'exportation au niveau de l'envoi dans les données d'envoi.

Remarques :

• Cette option est réservée aux envois de petits colis.

• Cette option est disponible pour toutes les adresses résidentielles et commerciales.

• UPS applique un tarif fixe par colis pour cette option.

Option disponible uniquement sur contrat impliquant que l'acheteur paie par voie électronique les marchandises vendues avant que celles-ci ne soient livrées par UPS, comme décrit ci-dessous :

1. Un acheteur et un vendeur parviennent à un accord concernant la vente d'un produit ou d'une marchandise.

2. En utilisant cette option, le vendeur envoie les informations suivantes à UPS (qui à son tour les transmet à UPS Capital) : Adresse électronique de l'acheteur, Adresse électronique du vendeur, montant Exchange Collect, Devise, Pourcentage de l'acheteur (sur les frais de service), Description des marchandises et Remarques supplémentaires.

3. UPS Capital adresse une demande de paiement à l'acheteur, par courrier électronique. La demande de paiement informe l'acheteur des éléments suivants :

• Un envoi UPS Exchange Collect a été expédié par le vendeur.

• UPS Capital doit recevoir le montant total (le montant total Exchange Collect, plus le pourcentage de l'acheteur sur les frais de service) afin d'effectuer la livraison à l'acheteur.

4. L'acheteur envoie l'argent à UPS Capital.

5. À réception du paiement, UPS Capital donne l'instruction à UPS d'effectuer la livraison à l'acheteur.

6. Une fois la livraison vérifiée, UPS Capital déduit la part des frais de service d'enlèvement UPS du vendeur, du montant total des marchandises enlevées chez l'acheteur et envoie le reste du montant au vendeur.

Remarque : Les options suivantes ne peuvent être utilisées conjointement avec cette option : Paiement comptant à la livraison (COD), Services de signature, matières et produits dangereux, ainsi que services de retour.

Un service contractuel pour les clients des secteurs des soins de santé et des sciences de la vie. Ce dernier permet de consulter le statut des envois afin que les organismes puissent hiérarchiser et récupérer les colis abîmés en fonction du niveau et des instructions de manutention.

Niveaux UPS® Premier :

• UPS Premier – Platinum

• UPS Premier – Gold

• UPS Premier – Silver

Instructions concernant la manutention :

Aucun traitement particulier n'est requis

Je souhaite ajouter des instructions de manutention :

• Contactez la première tour de contrôle d'UPS

• Passez à la livraison le week-end (si la livraison n'a pas lieu le vendredi)

• Je souhaite ajouter des instructions concernant la température :

  • Température ambiante contrôlée – Ne pas réfrigérer. Maintenir la plage de température entre 15 et 25 °C

  • Réfrigérer (maintenir entre 2 et 8 °C)

  • Congelé (Congélateur) (maintenir en dessous de -20 °C)

  • Glace carbonique (maintenir en dessous de -80 °C)

  • Cryo : azote liquide (vapeur sèche) (maintenir en dessous de -150 °C) Ne pas ouvrir le réservoir

Je souhaite ajouter d'autres instructions concernant le flux de colis :

• Retour à l'expéditeur (même niveau de service que le colis d'origine)

• Expédition au destinataire - Réseau aérien UPS uniquement (prochain vol)

• Conserver en attente d'instructions

• Conserver dans l'attente d'un appel

Une option de colis qui offre un contrôle bout en bout des colis sensibles, y compris la gestion des signatures de toutes les personnes qui manipulent un colis depuis l'expéditeur jusqu'au destinataire final.

Remarque : Cette option est disponible uniquement pour les envois nationaux au Canada.

Lorsque vous appliquez cette option à un colis, les indicateurs adéquats sont définis comme suit :

• Cette option apparaît sur l'onglet Options dans la fenêtre Historique des envois.

• Cette option s'imprime sur l'étiquette d'adresse UPS et les frais de l'option s'impriment sur le rapport détaillé quotidien de l'envoi et le rapport de recherche d'envoi.

• L'option et ses détails sont disponibles pour l'importation et l'exportation au niveau de l'envoi dans les données d'expédition.

Une option contractuelle destinée aux clients du secteur de la santé. Cette option permet à UPS de contrôler le retard de colis et d'envois sensibles à la température ou soumis à des heures de livraison spécifiques, et de déployer des efforts raisonnables pour communiquer le statut du colis au client.

Lorsque vous appliquez cette option à un colis, les indicateurs adéquats sont définis comme suit :

• L'option apparaît sur l'onglet Options dans la fenêtre Historique des envois.

• Un indicateur d'option et les tarifs sont imprimés dans les rapports suivants : Rapport détaillé quotidien de l'envoi, Rapport de recherche d'envoi et Récépissé d'envoi de produits dangereux.

• Un indicateur d'option et les tarifs sont imprimés sur l'étiquette d'adresse UPS, l'étiquette comportant les renseignements sur le colis et l'étiquette comportant les renseignements sur l'envoi.

• L'option UPS Proactive Response™ et ses caractéristiques sont disponibles pour l'importation et l'exportation au niveau du colis et de l'envoi dans les données d'expédition.

Remarques :

• Cette option est disponible pour toutes les adresses de départ et d'arrivée résidentielles et commerciales situées dans les pays concernés par UPS Proactive Response™.

• Cette option est réservée aux envois de petits colis et aux petits colis Trade Direct.

• Cette option n'est pas disponible pour les envois de fret LTL/TL.

• Si l'envoi contient des articles sensibles à la température (tels que des médicaments, des échantillons de laboratoire, etc.), utilisez l'option d'envoi ou de colis Réfrigération. Voir la partie Réfrigération de cette rubrique d'aide.

Une option d'envoi uniquement contractuelle qui comprend un envoi sortant et un envoi retour équivalent/correspondant. Les étapes sont les suivantes :

1. Procédez comme suit :

2. Créez un envoi unique et cochez la case Retours UPS Echange.

3. Sous Retours UPS Echange, sélectionnez « Article semblable uniquement » ou « Instructions au conducteur à l'intérieur ». « Article semblable uniquement » signifie que l'article à échanger doit être identique à celui présent dans la case. « Instructions au conducteur à l'intérieur » signifie que les instructions concernant l'échange du colis sont incluses dans la case.

4. Cochez la case Notification préalable à l'envoi le cas échéant ;

5. Confirmez l'envoi.

2. WorldShip® effectue les actions suivantes :

3. Enregistre et affiche l'envoi sortant dans la fenêtre Historique de l'envoi ;

4. Imprime les étiquettes et les documents concernant l'envoi sortant ;

5. Créé et affiche un envoi retour équivalent/correspondant dans la fenêtre Expédition.
   Remarque : L'onglet Enlèvement remplace l'onglet Destinataire et l'onglet Retour remplace l'onglet Expéditeur.

3. Procédez comme suit :

4. Modifiez l'envoi de retour unique le cas échéant.
   Remarque : L'impression de l'Étiquette Retour UPS est l'unique option Retours UPS Echange dans l'onglet Options.

5. Confirmez l'envoi retour.

4. WorldShip® effectue les actions suivantes :

5. Sauvegarde et affiche l'envoi retour (noté par l'icône ) dans la fenêtre Historique de l'envoi.

6. Imprime les instructions concernant l'envoi sur les étiquettes (si la préférence système est définie).

Remarques :

• L'envoi doit être unique.

• Si vous sélectionnez cette option, l'option d'expédition Notification préalable à l'envoi est activée.

• Si vous cliquez sur le bouton Coût détaillé, WorldShip® affiche les frais relatifs à l'envoi sortant, ainsi que les frais combinés des envois sortants et des retours.

• Le traitement des listes de distribution n'est pas disponible avec cette option.

• Les préférences d'un expéditeur spécifique sont disponibles pour définir une adresse de retour par défaut et un type de service. Voir l'onglet Services retour dans la fenêtre Paramètres Expéditeur.

• Des préférences système sont disponibles pour imprimer les instructions relatives à l'envoi et pour omettre les détails sur l'envoi dans le Rapport détaillé quotidien de l'envoi. Reportez-vous aux sections Déterminer les préférences de configuration d'impression et Déterminer les préférences système de configuration du rapport détaillé de l'envoi.

Une option d'envoi uniquement contractuelle conçue pour récupérer des marchandises auprès du destinataire et les retourner à l'expéditeur ou à une autre adresse. Les étapes sont les suivantes :

1. Procédez comme suit :

2. Créez un envoi unique et cochez la case Retours UPS Emballage et Enlèvement puis 1 tentative d'enlèvement UPS ou 3 tentatives d'enlèvement UPS.
   Remarque : L'onglet Enlèvement remplace l'onglet Destinataire et l'onglet Retour remplace l'onglet Expéditeur.

3. Sélectionnez un type de colis Emballage et Enlèvement dans la case Type de colis. Voir Codes de Type de colis pour Retours UPS Emballage et Enlèvement.

4. Cochez la case Notification préalable à l'envoi le cas échéant ;

5. Confirmez l'envoi.

2. UPS effectue les actions suivantes :

3. Sauvegarde et affiche l'envoi (noté par l'icône ) dans la fenêtre Historique de l'envoi.

4. Imprime le Récépissé client pour le Service Retour (si la préférence système est définie).

5. En fonction du type de colis et de l'option Emballage et Enlèvement que vous avez choisie, le conducteur UPS procède ainsi :
   
   1 tentative d'enlèvement UPS : le conducteur UPS fait une tentative pour amener la case et l'étiquette du colis à l'adresse d'enlèvement et récupérer les marchandises. Le conducteur UPS vérifie les marchandises à retourner, les place dans un emballage UPS et appose l'étiquette. Si les marchandises ne peuvent pas être enlevées, le conducteur laisse l'étiquette sur le lieu d'enlèvement et le client confie le colis à un conducteur UPS ou le dépose dans un centre UPS ou dans un centre d'expédition agréé.
   3 tentatives d'enlèvement UPS : le conducteur UPS apporte l'étiquette de la boîte et du colis sur le lieu d'enlèvement, place les marchandises dans l'emballage fourni par UPS et appose l'étiquette. Si les marchandises ne peuvent pas être enlevées à la première tentative, le conducteur essaie de les enlever les deux jours ouvrés suivants. Si après trois tentatives les marchandises n'ont pas été enlevées, le conducteur retourne l'étiquette à UPS.

Remarques :

• L'envoi doit être unique.

• Si vous sélectionnez cette option, l'option d'expédition Notification préalable à l'envoi est activée.

• Si vous cliquez sur le bouton Coût détaillé, WorldShip® affiche les frais d'envoi.

• Le traitement des listes de distribution n'est pas disponible avec cette option.

• Les préférences d'un expéditeur spécifique sont disponibles pour définir une adresse de retour par défaut et un type de service. Voir l'onglet Services retour dans la fenêtre Paramètres Expéditeur.

• Des préférences système sont disponibles pour imprimer les instructions relatives à l'envoi et pour omettre les détails sur l'envoi dans le Rapport détaillé quotidien de l'envoi. Reportez-vous aux sections Déterminer les préférences de configuration d'impression et Déterminer les préférences système de configuration du rapport détaillé de l'envoi.

La livraison synchronisée UPS est une option contractuelle qui permet à UPS de conserver un colis et de le livrer à la date déterminée par l'expéditeur. Lorsque vous sélectionnez cette option, WorldShip établira par défaut la livraison synchronisée UPS à la date actuelle.

Confirme la livraison de votre envoi UPS Next Day Air® Early. Vous recevez un appel vous confirmant que votre colis est arrivé à destination. Vous devez indiquer le nom et le numéro de téléphone de la personne qui reçoit l'appel de confirmation.

Remarque : Des frais complémentaires sont calculés pour chaque demande.

Option de fret terrestre : WorldShip affiche des instructions pour contacter le service clientèle pour l'envoi de fret UPS afin de planifier un enlèvement le week-end pour le fret UPS.

Sélectionnez cette option pour la livraison des envois commerciaux au départ des US50 vers les US50 en utilisant les services routiers ou 3-Day Select un samedi. Voir : Livraison commerciale le week-end pour les envois de fret.

Option de fret terrestre : WorldShip® affiche des instructions pour contacter le service clientèle pour l'envoi de fret UPS afin de programmer une livraison le week-end pour le fret UPS.