La consolidación de almacenes ayuda a fabricante de fregadoras con su servicio de limpieza posventa.
Sealed Air, con sede en Charlotte, Carolina del Norte, es líder mundial en la fabricación de equipos para la seguridad alimentaria, la higiene de las instalaciones y el envasado. Con más de 24.000 empleados, atienden a clientes en 175 países. Ya sea protegiendo productos, conservando alimentos, proporcionando soluciones para la salud o haciendo el mundo más seguro y limpio, Sealed Air se compromete a proteger todo lo que es importante para los consumidores. Pero cuando las ventas de sus máquinas de limpieza de suelos TASKI® despegaron en Europa, necesitaban una solución más rápida y eficaz para el servicio posventa.
“Con la oferta combinada de UPS de almacenamiento, servicios de envío y red de ubicaciones UPS Access Point, podemos operar de forma más eficiente y ofrecer un servicio mejor y más consistente a nuestros clientes”.
Werner Jansen, director de Planificación y Logística, Sealed Air Europa
El reto
Sealed Air gestionó su propia cadena de suministro a través de 19 almacenes estratégicamente ubicados en toda Europa. La red no solo hizo llegar los nuevos productos para los clientes, sino que apoyó a más de 500 técnicos de campo de asistencia posventa. Las piezas de repuesto se enviaron directamente a las instalaciones del cliente o fueron recogidas por los técnicos en uno de los almacenes. Recibir piezas en un sitio de clientes a menudo fue difícil, pero recogerlas en un almacén suponía un tiempo en carretera excesivo para la tecnología. También necesitó altos niveles de inventario para almacenar 19 almacenes.
