Alertas de servicio

Debido a condiciones climáticas extremas en la región de Valencia, las operaciones de UPS se han visto afectadas. Estamos trabajando activamente para resolver el importante retraso y estamos tomando las medidas adecuadas para mitigar los problemas de servicio. Además, las recolecciones y entregas siguen suspendidas en la zona afectada. En el resto de España, se esperan retrasos en las recolecciones y entregas.

En UPS, nuestra prioridad es asegurar la integridad de nuestros empleados, minimizando al mismo tiempo las repercusiones sostenidas en el servicio, que escapan del control razonable de nuestra gestión. Contamos con planes de contingencia para garantizar que los envíos lleguen a sus destinos finales lo más rápido posible.

Para obtener información sobre envíos específicos, consulte el UPS^® Forwarding Hub o UPS Flex^® Global View, o, si tiene preguntas, póngase en contacto con su representante de cuenta UPS.

Se reanudaron las operaciones en los puertos de Montreal y Vancouver a raíz de una orden de la Junta de Relaciones Industriales de Canadá (Canada Industrial Relations Board, CIRB).

Aunque los servicios de terminal se reanudaron en estos puertos, los puertos y terminales canadienses siguen trabajando para resolver la congestión y los retrasos acumulados. Los transportistas terrestres o marítimos hacia y desde Canadá pueden seguir sufriendo retrasos y los consiguientes costos adicionales. Trabaje con su representante de cuenta UPS directo para cualquier envío desde y hacia Canadá.

Para obtener información sobre envíos específicos, consulte el UPS^® Forwarding Hub o UPS Flex^® Global View, o póngase en contacto con su representante de cuenta UPS si tiene preguntas o dudas.

Los servicios de transporte de cargas de UPS en Israel y la región circundante pueden verse afectados debido al conflicto en la región. A continuación se describen los impactos anticipados para nuestros servicios aéreo y marítimo debido a circunstancias fuera del control de UPS.

Carga aérea internacional:

• Muchas aerolíneas dejaron de operar vuelos desde/hacia el Aeropuerto Ben Gurion (TLV) en Tel Aviv
• UPS sigue procesando envíos de exportación/importación con las aerolíneas que operan en Israel, aunque la limitación de vuelos ha reducido su capacidad.

Carga marítima:

• Los puertos marítimos israelíes continúan operando, pero se esperan interrupciones y que las embarcaciones eviten el puerto.

A causa de la situación, es posible que haya gastos adicionales y demoras de servicio para los envíos actuales y futuros. Trabaje con su representante de cuenta UPS directo para los envíos desde y hacia Israel y la región circundante.

Para obtener información sobre envíos específicos, consulte el UPS^® Forwarding Hub o UPS Flex^® Global View, o póngase en contacto con su representante de cuenta UPS si tiene preguntas o dudas.

UPS ha suspendido temporalmente las operaciones en Ucrania, Bielorrusia y Rusia.

UPS continúa monitoreando de cerca la situación. Para obtener la información más actualizada acerca del estado de los envíos, los clientes podrán rastrear paquetes en UPS.com.

Para obtener más información sobre sus envíos de carga aérea y marítima, consulte el UPS^® Forwarding Hub o UPS Flex^® Global View para envíos individuales, o póngase en contacto con su representante de cuenta UPS si tiene preguntas o dudas.