UPS® Reverse Logistics: logística inversa
Optimizar la logística inversa y, más específicamente, cómo se gestionan las devoluciones se ha vuelto esencial para tener negocios minoristas exitosos. Mejore el margen bruto y reduzca los costos de procesamiento y los índices de devolución con el apoyo de UPS Returns Solutions.
Comience a usar la logística inversa¿Qué es la logística inversa?
La logística inversa, también llamada logística de devoluciones, abarca el proceso relacionado con la devolución de mercancías en la cadena de suministro después de la venta inicial de un producto. El objetivo es recuperar tanto valor como sea posible a través de la reventa, reutilización, reciclaje o eliminación del producto.
UPS Reverse Logistics está diseñado para atender sus necesidades de procesamiento de devoluciones
Nuestro flujo de trabajo impulsado por sistemas estimula la velocidad y la eficiencia a través de la toma de decisiones simplificada. UPS ofrece una amplia gama de funciones de devolución.
Procesamiento de devoluciones multicanal
Disminuye su costo de almacenamiento y la inversión vinculada al inventario de devoluciones al mejorar la rotación del inventario de devoluciones.
Flujo de trabajo optimizado
Nuestro flujo de trabajo impulsado por sistemas estimula la velocidad y la eficiencia a través de la toma de decisiones simplificada.
Operaciones directas e inversas integradas
Las operaciones directas e inversas centralizadas en el mismo lugar reducen el tiempo de procesamiento de devoluciones y eliminan las costosas tareas de traslados y la doble manipulación.
¿Cómo funciona el proceso de logística inversa?
Tomamos el complejo proceso de cadena de suministro inversa y lo dividimos en tres sencillos pasos.
1. Comienza con una devolución
El proceso comienza cuando el consumidor final devuelve un producto. El producto se envía a un centro de recolección de devoluciones para su procesamiento. Con centros de recolección de devoluciones en ubicaciones convenientes, podemos comenzar su proceso de devoluciones antes.
2. La devolución se procesa
La devolución se procesa al llegar al centro de recolección. El procesamiento comienza cuando un trabajador inspecciona el artículo y lo clasifica según su condición. Esto ayudará a determinar el canal final del artículo, que se determina en función de un acuerdo previo entre nosotros y el cliente.
3. Se determina el canal final
Después del proceso de clasificación, se determina el canal final del artículo. Existen tres canales: Cumplimiento original, Comercio inverso y Eliminación.
- Si el producto se encuentra en su estado original y se devuelve dentro de los tiempos correctos, se dirigirá al canal de Cumplimiento original, es decir, de vuelta a la tienda del minorista original.
- Si el producto está en un empaque dañado o ha sido devuelto fuera de temporada, se dirigirá al canal de Comercio inverso, lo que significa que el producto se revende a través de un tercero.
- Si el producto está dañado, se dirigirá al canal de Eliminación, y en este caso se ocupa el proveedor encargado de la eliminación del cliente.
Desbloqueando el valor de las devoluciones
- Velocidad
Una mayor rapidez para almacenar reduce la depreciación del inventario, y los reembolsos más rápidos para los clientes mejoran la experiencia del cliente.
- Flexibilidad
Atendemos sus necesidades únicas de devoluciones omnicanal, y nuestro flujo de trabajo mejorado por tecnología permite realizar devoluciones rentables.
- Recuperación del valor
Nuestra toma de decisiones impulsada por el sistema permite una mayor recuperación del valor de inventario.
- Visibilidad y precisión
La visibilidad mejorada tanto a nivel de unidad como de escaneo ayuda a garantizar información precisa del negocio, lo que le permite tomar decisiones más efectivas.
