Mann auf der Straße schaut auf sein Mobiltelefon

Eine Zustellung ändern

Q: Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?

Einige Versender schränken Ihre Möglichkeiten zur Änderung Ihrer Lieferung ein.

Q: Wie kann ich Änderungen an einer von mir gesendeten Sendung vornehmen?

Sie können Zustellungsänderungen online über Ihren Versandverlauf der Seite zur Sendungsverfolgung, WorldShip®, UPS CampusShip® oder Quantum View® beantragen.

Sie können Pakete* selbst umleiten oder umplanen, wenn Sie sich bei UPS.com anmelden und UPS My Choice^® aktivieren.

Zustellung ändern

* Manchmal schränken die Versender die Zustelloptionen aufgrund des Paketinhalts ein.

So gehen Sie dabei vor

1. Öffnen Sie Ihr Dashboard

Wenn Sie eine Kundennummer haben, melden Sie sich bei UPS.com an und öffnen Sie Ihr Dashboard „My Choice“

2. Wählen Sie Ihr Paket

Klicken Sie auf „Zustelloptionen“. Wenn Sie „Zustelloptionen“ nicht sehen, hat der Versender diese Option eingeschränkt.

3. Folgen Sie den Aufforderungen

Leiten Sie Ihr Paket an einen anderen Ort um oder ändern Sie das Zustelldatum.

Was ist UPS My Choice?

Melden Sie sich kostenlos an und profitieren Sie von diesen Vorteilen.

Erhalten Sie Lieferankündigungen und voraussichtliche Lieferzeiten per SMS oder E-Mail.
Ändern Sie die Zustelladresse oder das Zustelldatum.
Teilen Sie dem Zusteller mit, wo er das Paket hinterlegen soll: an einer anderen Adresse, bei einem Nachbarn oder an einem UPS Access Point^® Standort
Zeigen Sie alle ein- und ausgehenden Pakete in einem Dashboard an.

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FAQ

Ich erhalte keine Option, um meine Lieferung zu ändern. Warum?

Ich habe die Zustellung meines Pakets verpasst und stattdessen eine Benachrichtigung erhalten. Wie kann ich meine Zustellung ändern?

Wenn Sie einen Zustellversuch verpasst haben, hat Ihnen der Zusteller eine UPS InfoNotice™ hinterlassen, dass er Ihr Paket nicht zustellen konnte. Aktualisieren Sie die InfoNotice um Anweisungen für den Zusteller, was mit Ihrem Paket zu tun ist, und bringen Sie die InfoNotice an dem Ort an, an dem der Zusteller sie hinterlassen hat.

Dies gilt nicht für Zustellungen, bei denen die Unterschrift eines Volljährigen erforderlich ist. Bei diesen Paketen muss ein volljähriger Empfänger die Zustellung mit seiner Unterschrift quittieren.

Sie können Ihre UPS InfoNotice Nummer auch online verwenden, um eine Zurückhaltung der betroffenen Pakete zu beantragen. Darüber hinaus können My Choice-Mitglieder mit dem Zustellungsplaner eine Warteschleife anfordern.

Weitere Informationen zur UPS InfoNotice

Wie kann ich Änderungen an einer von mir gesendeten Sendung vornehmen?

Muss ich mich bei My Choice anmelden, nachdem ich ein Konto erstellt habe?

Die Mitgliedschaft bei UPS My Choice ist kostenlos und gibt Ihnen mehr Kontrolle darüber, wann und wo Ihre Sendungen zugestellt werden. Mitglieder haben die Möglichkeit, Sendungen an eine andere Adresse bringen zu lassen, an einem anderen Tag zugestellt zu bekommen oder an einem UPS Standort abzuholen sowie dem UPS Zusteller mitzuteilen, wo er Pakete ablegen soll, wenn Sie nicht zu Hause sind.

Registrierung für UPS My Choice