O mercado de testes laboratoriais clínicos está passando por um enorme crescimento.
No entanto, a MyGenetx enfrentava uma barreira para o crescimento em uma questão. Frequentemente a empresa ficava à mercê dos fornecedores de logística que faziam as entregas apenas no fim da manhã. Isso significava atraso nos resultados dos exames para os médicos e possivelmente também para o início dos tratamentos.
A MyGenetx também enfrentou um problema de negócios: essas entregas imprevisíveis dificultavam a aquisição de mais clientes e a garantia de que existiria pessoal suficiente para processar as amostras. Resumindo, a reputação da empresa estava em jogo.
Para poder competir melhor, a MyGenetx sabia que precisava de um fornecedor de logística que pudesse entregar de forma rápida e confiável e que tivesse ofertas de serviço que ajudassem a manter a integridade das amostras tão importantes. Eles sabiam que o fornecedor devia ser especialista em logística de amostras e fornecer ferramentas inteligentes que aumentassem a visibilidade no canal de entrada do laboratório.
Por isso escolheram a UPS Healthcare, que entrou para fornecer tudo do que precisavam e até mesmo para configurar o processamento automatizado de remessas para os clientes do laboratório.
Os resultados foram particularmente frutíferos. Em apenas quatro anos, a MyGenetx passou do processamento de 1.500 testes por semana em um único local para quase 10.000 amostras por semana em 20 locais.
A seguir estão quatro pontos importantes que podem ajudar qualquer empresa de diagnóstico de laboratório em seu caminho para o crescimento.
1. Reduzir o tempo de resposta
Quanto mais cedo as amostras forem dos médicos ao laboratório, mais rápido será o tempo de resposta geral. Processar as amostras mais cedo significa obter resultados para os médicos mais cedo, o que pode ajudar a aliviar o “tempo de ansiedade” do paciente.
A UPS Healthcare, especializada em logística de amostras de laboratório, oferece entrega antecipada ao prestar serviços de extração antes do amanhecer, entregando remessas de forma confiável para os laboratórios muito antes dos horários de entrega programados regularmente. Isso permite que os laboratórios de diagnóstico analisem as amostras mais cedo, até mesmo fornecendo alguns resultados dos testes aos médicos no mesmo dia.
2. Escolher embalagem durável
A velocidade é irrelevante se a amostra vazar durante o transporte, podendo danificar toda a remessa. Na verdade, 37% dos executivos de logística do setor de assistência médica pesquisados pela UPS disseram que não foram bem-sucedidos quando se tratava do desafio de evitar danos e deterioração do produto. Portanto, é fundamental que sua embalagem seja resistente, fácil de usar e projetada exclusivamente para amostras. As soluções de embalagens de laboratório duráveis UPS Healthcare, por exemplo, adicionam uma camada extra de proteção para as substâncias biológicas, ajudando a proteger as amostras durante o transporte.
3. Manter o controle sobre as amostras
Não saber quando um pacote chegaria, nem se estava atrasado, foi um problema sério para a MyGenetx. Isso também é inaceitável para qualquer laboratório. Um provedor de logística de 3PL experiente garantirá que seu laboratório tenha visibilidade das remessas recebidas.
Ferramentas de visibilidade on-line, como o UPS® Premier, ajudaram a MyGenetx a controlar o volume de remessas recebidas, permitindo que se certifiquem de que a equipe está disponível quando necessário.
4. Assumir o controle total do processo
Ao trabalharem juntos, os laboratórios e seus clientes clínicos podem melhorar o serviço para seus clientes. O programa Ponto de Coleta de Amostras de Laboratório da UPS® pode ajudar a coordenar a colaboração. Ele fornece um horário de coleta definido e um local de coleta padrão dentro da instalação clínica para que a equipe sempre saiba onde deixar as remessas de amostras. Um motorista da UPS escaneia cada pacote na coleta, o que significa visibilidade quase em tempo real para os laboratórios. Esse processo pode ajudar a proporcionar maior conveniência aos médicos, além de consistência e confiabilidade.
Conforme os laboratórios trabalham para atender a novas demandas, aprimorar seus processos de logística de amostras pode parecer algo de baixa prioridade. Mas mantê-los em primeiro lugar e fazer parceria com um provedor de logística especializado pode ajudar a fornecer uma vantagem clara e competitiva.
Para a MyGenetx, trabalhar com a UPS permitiu que transportassem amostras com mais rapidez, segurança e baixo risco. A mudança fez uma grande diferença: a MyGenetx é capaz de processar amostras a uma taxa que ajuda a impulsionar seus negócios para um rápido crescimento.
Saiba mais sobre as soluções de diagnóstico de laboratório UPS Healthcare aqui. Ou entre em contato conosco se quiser saber como podemos ajudar você a otimizar a logística do seu laboratório.
