我在参与近期的 2022 UPS 医疗健康论坛时，思考了很多关于我在医疗健康领域的工作原因，即我的个人目的。因为这个原因我热爱我的工作。供应链另一端的患者信赖我们的递送能力。
就我个人而言，有一名患者让我难忘，体现了我的工作使命，他叫 Nick。数年前，我曾经在北卡罗来纳州的少年棒球联盟中执教过他。Nick 患有慢性哮喘。这个小家伙总是要随身携带吸入器。那时，我在一家医药公司工作，我所在的工厂生产和分销 Nick 随身携带的吸入器。就是那种可以挽救他生命的吸入器。
但是我们的医疗健康供应链相关工作有时候会在日常工作中被忽略。这会时不时地提醒我们，我们的工作，影响的是真实世界中有血有肉的人。确保高效分配创新型医疗健康产品，并最终形成供应链闭环，这意味着 Nick 这样的孩子可以得到救治。
我们的全球医疗健康环境瞬息万变。变化带来的挑战会影响供应链并推高成本。作为医疗健康领域的一项特殊趋势，近岸外包开始以迅雷不及掩耳之势影响我们的决策。
多年来，关于使医疗健康产品的采购和生产贴近市场、贴近客户的说法一直未断。理由很充分：
- 对亚洲生产供应链的风险敞口和成本存疑
- 劳动力成本增加
- 远距离加速入市的挑战
- 越来越重视环境、社会和治理 (ESG) 可持续发展目标
疫情将所有问题带到了聚光灯下。突然之间，不仅劳动力成本增加了，而且劳动力数量也不充足了。就在最需要供应链的时候，亚洲供应链经常出现问题。此外，中国还出现了有关劳动力待遇和人权的棘手问题。另外，亚洲的知识产权保护问题始终存在，并且从未改善。
基于上述原因，疫情催生了近岸外包的变化。各大公司正在投资建设更易于访问、更易于管理的供应链，以减少过度依赖的情况。在考虑近岸外包时，各公司也在权衡利弊。
近岸外包的潜在优势
- 减少知识产权侵权的风险： 在缺少相关保护标准的国家中，当有些公司的想法和信息知识产权面临持续风险事，它们只是说“适可而止”。
- 掌控： 制造商们发现，近岸外包可以减少发运和配送限制对成本的影响。他们可以将节省下来的成本投资于新的商业企业和新产品。因此，各公司通过向墨西哥、印度和东南亚转移近岸外包业务，更全面地掌控运营和成本。
- 降低成本： 公司通过在较近的位置以较近的成本运营，以开展业务。行程和物流费用下降。部分近岸国家的劳动力可提供同等优质的工作，但是不需要招聘和培训成本。
- 时区一致： 墨西哥和多个南美国家共用主要美国时区。这比跟亚洲合作更轻松、更高效。时区一致的地区，文化背景也较为相近，而这也是一大优势，例如，离岸外包拉丁美洲的美国公司招聘西班牙语流利的员工比招聘普通话员工更轻松。
- 更加关注环境、社会和治理的可持续性： 近岸外包越来越成为一项环保决策。缩短了产品的移动距离。节省燃料。改善碳足迹。降低可能影响客户、损害声誉或破坏环境的不良事件的风险。
近岸外包关乎医疗健康企业的运营。我们可以从公司的运行状态到患者的健康状态之间划一条线。我们从未忘记，我们的业务目标是供应链另一端的真人。
全世界的“Nick”们。
John Bolla 是 UPS Healthcare 的总裁
